民國110年 第3梯次 就業服務乙級 術科
第8題
八、甲君,女性,31 歲,高中畢業,未婚,自述過去找工作時,有很長一段時間由於 自己的身心障礙而處處受挫,會來到公立就業服務機構尋求協助,是因為一位好朋 友的介…
題目
八、甲君,女性,31 歲,高中畢業,未婚,自述過去找工作時,有很長一段時間由於 自己的身心障礙而處處受挫,會來到公立就業服務機構尋求協助,是因為一位好朋 友的介紹和鼓勵。 就業服務人員在提供就業諮詢的 4 個階段 (建立關係階段、議題開展與揭露階段、 促進改變階段,以及關係結束的準備階段) ,分別運用了許多相關的會談技巧,請 問下列 4 組會談技巧(技術) ,一般而言,各主要對應到上述哪一階段?(每組技 巧只對應 1 個階段,每個階段只對應 1 組技巧) (一)面質、賦能/賦權。(2.5 分) (二)反映/回應、確認、鼓勵。(2.5 分) (三)連結、理解、高層次同理心。(2.5 分) (四)接納、傾聽、初層次同理心、觀察。(2.5 分)
參考解答
- （一）促進改變階段。
- （二）關係結束的準備階段。
- （三）議題開展與揭露階段。
- （四）建立關係階段。