民國110年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第16題
人際衝突解決的最高境界為何?
題目
人際衝突解決的最高境界為何?
- (1) 離群索居
- (2) 犧牲大我與小我
- (3) 人人為我
- (4) 共創雙贏
官方答案
(4) 共創雙贏
解析
人際衝突解決的最高境界為「共創雙贏」（選項4）。依衝突處理模式，策略含競爭、退避、順應、妥協與合作（統合）；其中「合作」取向兼顧自身與對方利益，尋求雙方需求皆滿足的方案，即雙贏。離群索居（1）是消極退避，犧牲大我與小我（2）與人人為我（3）均偏頗，無法真正化解衝突。唯有雙贏能兼顧關係與目標，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。