民國110年 第3梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
依職業訓練法規定,有關技術生之訓練,下列何者不正確? 1. 應與技術生簽訂書面訓練契約 2. 主管機關對事業機構辦理技術生訓練,應予輔導及提供技術協助 3. 技術生訓練之職類及標準,由中央主管機關訂定公告之 4. 事業機構得視技術生為補充性勞動力,不需訂定訓練計畫。
答案：(4) 事業機構得視技術生為補充性勞動力,不需訂定訓練計畫
解析：依職業訓練法規定，事業機構招收技術生應簽訂書面訓練契約，並訂定訓練計畫；技術生訓練的職類及標準由中央主管機關訂定公告，主管機關對事業機構辦理技術生訓練應予輔導並提供技術協助。技術生是事業機構為培養基層技術人力而招收，並非補充性勞動力，不得當作臨時人力調度，故選項4不正確。
艾立斯(Ellis)的理情行為治療理論(REBT)強調ABC 模式,其中所指的「B」代表何者? 1. 行為 2. 結果 3. 事件 4. 信念。
答案：(4) 信念
解析：艾立斯理情行為治療的ABC模式中，A（Activating event）為引發事件，B（Belief）為個體對事件的信念與詮釋，C（Consequence）為情緒與行為結果。此理論主張困擾並非直接源自事件本身，而是源自個體持有的非理性信念，故B指信念，治療重點在於駁斥非理性信念並建立理性信念。
下列何者不是潔淨能源? 1. 頁岩氣 2. 太陽能 3. 風能 4. 地熱。
答案：(1) 頁岩氣
解析：潔淨能源是指利用或發電過程低碳、污染物排放較少的能源，例如太陽能、風能、地熱等再生能源。頁岩氣屬化石燃料，開採須以水力壓裂方式進行，燃燒仍排放二氧化碳，開採過程亦有甲烷逸散與地下水污染疑慮，不符合潔淨能源的定義，故選項1為正解。
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是? 1. 面質技巧 2. 轉介技巧 3. 澄清技巧 4. 傾聽技巧。
答案：(2) 轉介技巧
解析：轉介技巧是指就業服務人員評估求職者的問題或需求超出機構本身的服務範圍時，將其連結至適當的外部社會資源，如社會福利、醫療復健、職業訓練、法律扶助或心理諮商等，因此被稱為開啟外部社會資源的鑰匙。面質、澄清、傾聽都屬會談與輔導技巧，功能在於釐清問題與建立關係，並非連結外部資源。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受聘僱許可期間屆滿出國再 入國,並受聘僱同一雇主之外國人委任辦理就業服務業務,每月最多得向外國人收取服務費新臺 幣多少元? 1. 1,500 元 2. 1,600 元 3. 1,800 元 4. 1,700 元。
答案：(1) 1,500 元
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準，營利就業服務機構受外國人委任辦理就業服務業務，服務費每月上限依工作年資遞減，第一年為1,800元、第二年1,700元、第三年1,500元；但對於聘僱許可期間屆滿出國再入國，並受聘僱於同一雇主之外國人，每月收取的服務費不得超過1,500元，故選項1正確。
依性別工作平等法規定,受僱者同時撫育子女2 人以上者,其育嬰留職停薪期間應合併計算,最 長以最幼子女受撫育幾年為限? 1. 1 年 2. 3 年 3. 2 年 4. 4 年。
答案：(3) 2 年
解析：性別平等工作法（原性別工作平等法）規定，受僱者任職滿6個月後，於每一子女滿3歲前，得申請育嬰留職停薪，期間至該子女滿3歲止，最長2年。受僱者同時撫育子女2人以上時，各子女的留職停薪期間應合併計算，且最長以「最幼子女」受撫育2年為限，以免合併後期間無限延長。因此本題應選2年；1年、3年、4年均與法定上限不符。
實施「垃圾費隨袋徵收」政策的好處為何:A.減少家戶垃圾費用支出B.全民主動參與資源回收C. 有效垃圾減量? 1. BC 2. AB 3. ABC 4. AC。
答案：(3) ABC
解析：「垃圾費隨袋徵收」採用者付費原則，透過垃圾袋價格機制，能有效激勵民眾減少垃圾產出（垃圾減量）、主動進行資源分類回收（全民主動參與資源回收），並使垃圾處理費用由製造垃圾者負擔，達到公平負擔與減少社會整體處理成本之效果（減少家戶垃圾費用支出），三者皆為該政策之優點。
依勞動基準法規定,女工受僱工作未滿六個月者,其因產假停止工作期間,工資發給之規定,下 列何者正確? 1. 減半發給 2. 照給 3. 不予發給 4. 加倍發給。
答案：(1) 減半發給
解析：勞動基準法第50條規定，女工分娩前後應停止工作並給予產假8星期，妊娠3個月以上流產者給予產假4星期。產假期間的工資發給，依受僱年資區分：受僱工作在6個月以上者工資照給；未滿6個月者減半發給。本題女工受僱未滿6個月，故產假期間工資減半發給，而非照給、不發或加倍發給。
我國的職業分析手冊,不包括下列何項? 1. 行業分析 2. 職業分析的用途 3. 工作說明書 4. 職業分析的內容。
答案：(1) 行業分析
解析：我國勞動部編製之《職業分析手冊》主要內容包含：職業分析的意義與用途、職業分析的方法與步驟、職業分析的內容（如工作任務、知識、技能、能力等）、工作說明書編寫範例等，並不包含「行業分析」。行業分析屬於產業人力需求分析範疇，非職業分析手冊核心內容。
戴維斯、英格蘭、與拉奎司特(Dawis, England, &Lofquist)提出明尼蘇達工作適應理論,其中有關 工作適應的詮釋,下列敘述何者正確? 1. 只要符合個人內在的滿意度或外在滿意度其中1 項即可,也就是工作環境能滿足個人價值需求或個人能滿足工作要求的客觀表現,2 者只要有1 項達到,就算工作適應 2. 著重外在的滿意度,不含內在的滿意度,即以個人能滿足工作要求的客觀表現為主 3. 包括個人內在的滿意度與外在的滿意度,即工作環境能滿足個人價值需求以及個人能滿足工作要求的客觀表現 4. 著重個人內在的滿意度,不含外在的滿意度,即以工作環境能滿足個人價值需求為主。
答案：(3) 包括個人內在的滿意度與外在的滿意度,即工作環境能滿足個人價值需求以及個人能滿足工作要求的客觀表現
解析：明尼蘇達工作適應理論指出，工作適應包含兩個核心維度：滿足度與滿意度。滿足度為外在表現，指個人能力符合職務要求；滿意度為內在感受，指職務回報符合個人需求。兩者缺一不可，必須同時達成才屬真正之工作適應。
依勞工保險條例規定,遺屬年金之受益人未於符合請領條件之當月提出申請者,其提出請領之日 起,往前最長多少年得領取之給付,由勞工保險局依法追溯補給之? 1. 3 年 2. 2 年 3. 5 年 4. 4 年。
答案：(3) 5 年
解析：勞工保險條例規定，遺屬年金受益人未於符合請領條件之當月提出申請者，自其提出請領之日起，往前最長5年內得領取之給付，由勞工保險局依法追溯補給。此一設計與同條例保險給付請求權因5年間不行使而消滅的時效規定相互呼應，避免受益人因延遲申請而喪失過多權益。故本題應選5年，其餘3年、2年、4年均非規定期間。
梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了3 個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度, 如:頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代 表在意進行的事情及互動的對方」是哪1 個基本解讀向度? 1. 接近程度 2. 優勢程度 3. 喚起程度 4. 遠距程度。
答案：(3) 喚起程度
解析：梅瑞賓將非語言行為分為三個基本解讀向度：優勢程度、喚起程度、接近程度。其中「喚起程度」指個體對事情感受之強烈程度，表現為頻繁注視、語調多變、聲音線索、生動面部表情、較大幅度與頻繁動作等，代表高度在意互動事物與對方。
一般而言,同1 份測驗的信度係數和效度係數的數據相對大小為何? 1. 信度係數比效度係數大 2. 信度係數比效度係數小 3. 沒有絕對關係 4. 信度係數與效度係數差不多。
答案：(2) 信度係數比效度係數小
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定,私立就業服 務受雇主委託管理泰國移工175 人,最多得申請聘僱幾名外國人從事雙語翻譯工作? 1. 4 人 2. 3 人 3. 2 人 4. 5 人。
答案：(2) 3 人
解析：依「外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準」規定，私立就業服務機構受雇主委託管理第8款至第11款外國人，得申請聘僱外國人從事雙語翻譯工作。其人數計算：管理人數在100人以下者聘僱1人；超過100人者，每增加50人得增聘1人，不足50人者以50人計。本案管理175人，100人以下計1人；超出之75人，每50人增聘1人，餘25人不足50仍視為50人再增1人，故增聘2人。合計1+2=3人，故選項2正確。
如果你要分析各直轄市、縣市非典型工作者佔總就業人數的比例,你會蒐集下列哪一項資料? 1. 職業類別薪資調查 2. 事業單位人力僱用狀況調查 3. 人力運用調查 4. 受僱員工動向調查。
答案：(3) 人力運用調查
解析：欲分析各直轄市、縣市「非典型工作者」佔總就業人數比例，應使用行政院主計總處辦理的「人力運用調查」。該調查以家戶為對象，蒐集就業者之工作型態（如部分工時、臨時性或派遣等非典型工作）、行職業、薪資等資料，可按地區交叉分析非典型就業佔比。其餘：「職業類別薪資調查」著重薪資；「事業單位人力僱用狀況調查」為廠商面僱用調查；「受僱員工動向調查」著重進退離與轉職，均非最直接來源。故選3。
人際衝突解決的最高境界為何? 1. 離群索居 2. 犧牲大我與小我 3. 人人為我 4. 共創雙贏。
答案：(4) 共創雙贏
解析：人際衝突解決的最高境界為「共創雙贏」（選項4）。依衝突處理模式，策略含競爭、退避、順應、妥協與合作（統合）；其中「合作」取向兼顧自身與對方利益，尋求雙方需求皆滿足的方案，即雙贏。離群索居（1）是消極退避，犧牲大我與小我（2）與人人為我（3）均偏頗，無法真正化解衝突。唯有雙贏能兼顧關係與目標，故選4。
雇主要求確實管制人員不得進入吊舉物下方,可避免下列何種災害發生? 1. 物體飛落 2. 墜落 3. 缺氧 4. 感電。
答案：(1) 物體飛落
解析：雇主管制人員不得進入吊舉物（如起重機吊掛中之荷物）下方，可避免「物體飛落」災害（選項1）。依職業安全衛生設施規則，起重機作業應設置防止人員進入吊掛物下方之措施，因吊索斷裂、荷物鬆脫會導致物體墜落擊中人員。墜落（2）指人員自高處跌落；缺氧（3）與密閉空間有關；感電（4）為電氣危害，均非此管制直接預防對象。故選1。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法第19 條規定,雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作之外國人生 活照顧服務計畫書,下列何者非屬應規劃之事項? 1. 住宿地點 2. 生活諮詢服務 3. 人身安全之保護 4. 飲食及住宿之安全衛生。
答案：(2) 生活諮詢服務
解析：依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第19條，雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作，應檢附生活照顧服務計畫書，應規劃事項含住宿地點及環境（選項1）、飲食及住宿之安全衛生（選項4）、人身安全之保護（選項3）等核心食宿與安全事項。生活諮詢服務（選項2）雖為外國人生活照顧之輔助措施，但非該條明文要求家庭幫傭計畫書應載明之規劃事項，故選2為非屬應規劃者。
森林面積的減少甚至消失可能導致哪些影響:A.水資源減少 B.減緩全球暖化 C.加劇全球暖化 D. 降低生物多樣性? 1. ACD 2. BCD 3. ABD 4. ABCD。
答案：(1) ACD
解析：森林具涵養水源、碳吸存與提供棲地功能。森林面積減少或消失，將削弱涵養水源能力，導致水資源減少（A正確）；樹木減少使二氧化碳吸收量下降、溫室氣體相對增加，會加劇而非減緩全球暖化（C正確、B錯誤）；棲地破壞則降低生物多樣性（D正確）。故正確組合為A、C、D，即ACD，選項1正確。
一般人生活產生之廢棄物,何者屬有害廢棄物? 1. 廢玻璃 2. 廢日光燈管 3. 鐵鋁罐 4. 廚餘。
答案：(2) 廢日光燈管
解析：一般家庭廢棄物中，廢日光燈管（選項2）因含汞等重金屬，屬有害廢棄物，應回收並由專業單位處理，以免重金屬污染環境與危害人體。廢玻璃（1）、鐵鋁罐（3）為資源回收物但無毒害；廚餘（4）屬一般廢棄物，可堆肥或再利用，非有害廢棄物。故選2。
依勞動基準法規定,勞工在同一雇主或事業單位,繼續工作滿10 年以上者,每1 年加給1 日之 特別休假,最多加至幾日為止? 1. 35 日 2. 45 日 3. 30 日 4. 40 日。
答案：(3) 30 日
解析：依勞動基準法第38條第1項第6款規定，勞工在同一雇主或事業單位繼續工作「十年以上」者，每年給予特別休假十五日，並每一年加給一日，加至三十日為止。計算：基礎15日，滿10年後每多1年加1日，上限30日（即最多再加15日）。題目問「最多加至幾日為止」，答案即30日，選項3正確。
依就業服務法規定,意圖營利而非法媒介外國人為他人工作者,最高可處幾年以下有期徒刑? 1. 5 年 2. 7 年 3. 3 年 4. 1 年。
答案：(3) 3 年
解析：就業服務法第64條規定，意圖營利而違反第45條規定，即媒介外國人非法為他人工作者，處3年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120萬元以下罰金。本題問「最高可處幾年以下有期徒刑」，即為3年。非意圖營利的初犯則以行政罰鍰為主，5年內再違反才處1年以下有期徒刑，與本題意圖營利的情形不同。
依就業保險促進就業實施辦法規定,租屋補助金,以補助房屋租賃契約所列租金總額之百分之多 少核實發給? 1. 40% 2. 70% 3. 50% 4. 60%。
答案：(4) 60%
解析：依就業保險促進就業實施辦法關於跨域就業津貼的規定，租屋補助金是以房屋租賃契約所列租金總額的60%核實發給，並設有每月最高補助金額的上限（新臺幣5,000元）及最長補助期間。其立法目的是降低失業被保險人因就業地點偏遠而異地租屋的負擔，促進其儘速就業。故本題應選60%，其餘40%、50%、70%均非規定的核給比率。
依勞工退休金條例規定,勞工死亡後無法定遺屬或指定請領人者,其退休金專戶之本金及累積收 益,應歸入下列哪一基金? 1. 勞工退休基金 2. 就業保險基金 3. 就業安定基金 4. 勞工保險基金。
答案：(1) 勞工退休基金
解析：勞工退休金條例採個人退休金專戶制，勞工死亡時，其專戶內本金及累積收益由遺屬或指定請領人請領；若無法定遺屬或指定請領人，該筆款項應歸入勞工退休基金，用以充實整體退休金財源，而非歸入就業保險基金、就業安定基金或勞工保險基金。故本題應選勞工退休基金。
有關商標權的下列敘述何者錯誤? 1. 要取得商標權一定要申請商標註冊 2. 商標註冊後,3 年不使用,會被廢止商標權 3. 商標註冊後可取得10 年商標權 4. 在夜市買的仿冒品,品質不好,上網拍賣,不會構成侵權。
答案：(4) 在夜市買的仿冒品,品質不好,上網拍賣,不會構成侵權
解析：本題考核商標法觀念。選項4錯誤：在夜市購買仿冒品（侵害商標權之商品）上網拍賣，屬於《商標法》第63條規定之「販賣、陳列、輸出、輸入仿冒商標之商品」行為，即構成商標權侵害，不因品質不佳或購買管道而免責。選項1、2、3描述均正確：商標權須經註冊取得（第29條）；連續3年不使用得撤銷（第63條）；註冊有效期10年（第37條）。
下列何者非屬職業安全衛生法規定之勞工法定義務? 1. 參加安全衛生教育訓練 2. 實施自動檢查 3. 遵守安全衛生工作守則 4. 定期接受健康檢查。
答案：(2) 實施自動檢查
解析：依《職業安全衛生法》第8條勞工義務規定，勞工應遵守安全衛生工作規則、參加安全衛生教育訓練、配合實施健康檢查、正確使用防護具等。「實施自動檢查」係雇主依第9條應負之義務（如危險性機械設備定期自動檢查），非勞工法定義務。
在就業媒合諮詢中,就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安? 1. 積極地建議他「先出國散散心,回來後再說」 2. 溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」 3. 強力地安慰他「你的履歷很漂亮,讀過好學校、做過好工作,一定可以很快找到新工作」 4. 篤定地告訴他「失業不是您的問題,最近經濟不景氣,很多人都失業」。
答案：(2) 溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」
解析：就業媒合諮詢應以同理心為核心。選項2「溫暖地關懷他『失業很不好受，您受苦了』」屬於情感回應與共情技巧，能有效降低個案防禦心理，建立信任關係。選項1建議出國屬逃避問題；選項3過度正向安慰屬否定感受；選項4歸因外部環境屬合理化辯解，皆非專業輔導適當作法。
依能源局「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」,下列何場所未在其管制之範圍? 1. 住家 2. 旅館 3. 餐廳 4. 美容美髮店。
答案：(1) 住家
解析：依能源局《指定能源用戶應遵行之節約能源規定》第2條，管制對象為年用電量達80萬度以上之工廠、公司行號、學校、機關團體、醫院、旅館、餐廳、百貨公司、購物中心、美容美髮店等營業場所。「住家」屬居住用途，非營業場所，不在管制範圍內。
甲君40 歲,剛出獄,且家中尚有年邁之雙親,請問他符合就業服務法第24 條中之哪一種特定對 象? 1. 長期失業者 2. 中高齡者 3. 更生保護人 4. 獨力負擔家計者。
答案：(3) 更生保護人
解析：依《就業服務法》第24條第1項第4款規定，「更生保護人」為特定就業對象之一。甲君剛出獄，符合更生保護人身分。長期失業者指連續失業超過6個月者；中高齡者指45至65歲者；獨力負擔家計者指家庭主要經濟來源者，題目未說明甲君為家計負擔者，故以更生保護人最符合。
為減少日照降低空調負載,下列何種處理方式是錯誤的? 1. 於屋頂進行薄層綠化 2. 屋頂加裝隔熱材、高反射率塗料或噴水 3. 窗戶裝設窗簾或貼隔熱紙 4. 將窗戶或門開啟,讓屋內外空氣自然對流。
答案：(4) 將窗戶或門開啟,讓屋內外空氣自然對流
解析：降低空調負載的核心是阻絕太陽輻射熱進入室內。屋頂薄層綠化可降低屋頂表面溫度；隔熱材、高反射率塗料或噴水可減少屋頂吸熱；窗簾與隔熱紙則可阻擋窗面輻射。開窗、開門只是自然通風，並未減少日照與輻射熱；若室外氣溫高於室內，反而會把熱空氣引入、增加空調負荷，因此是錯誤方式。
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第1 款至第6 款工作資格及審查標準規定,外國人受聘 僱從事立案之短期補習班之專任外國語文教師工作,於聘僱許可有效期間內,依規定受聘僱於2 以上之雇主時,其於每一新雇主每週從事教學相關工作時數不得少於幾小時? 1. 6 小時 2. 8 小時 3. 4 小時 4. 2 小時。
答案：(1) 6 小時
解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第1款至第6款工作資格及審查標準，立案短期補習班之專任外國語文教師，原則上每週教學相關工作不得少於14小時；若在聘僱許可有效期間內受聘於2個以上雇主，為避免以分散聘任規避專任規定，對每一新雇主仍要求每週至少6小時。因此本題應為6小時，其餘時數均非條文所定數額。
貪污治罪條例所稱之「賄賂或不正利益」與公務員廉政倫理規範所稱之「餽贈財物」,其最大差 異在於下列何者之有無? 1. 利害關係 2. 對價關係 3. 補助關係 4. 隸屬關係。
答案：(2) 對價關係
解析：賄賂或不正利益的不法核心，在於公務員的職務行為與所受利益之間具有對價交換關係，給付者期待公務員為或不為特定職務行為。相對地，餽贈財物若屬正常社交禮俗，且與職務行使沒有對價連結，未必構成賄賂。因此兩者最大差異是有無對價關係；利害、補助或隸屬關係都不是主要區分標準。
下列何者非屬危險物儲存場所應採取之火災爆炸預防措施? 1. 使用工業用電風扇 2. 裝設可燃性氣體偵測裝置 3. 使用防爆電氣設備 4. 標示「嚴禁煙火」。
答案：(1) 使用工業用電風扇
解析：危險物儲存場所必須防止點火源，應裝設可燃性氣體偵測裝置、採用防爆電氣設備，並標示嚴禁煙火。工業用電風扇通常不是防爆型，馬達運轉可能產生火花或靜電，反而成為火災爆炸的點火源；若需通風，應使用防爆型通風設備。因此使用工業用電風扇並非應採取的措施。
工作氣質測驗中,能夠守本分,不冒犯上司,與上司維持良好的關係者,是屬於哪一種職業性 格? 1. 督導性強 2. 忍受性高 3. 影響力大 4. 上下關係好。
答案：(4) 上下關係好
解析：工作氣質測驗以多個職業性格向度描述受測者。「上下關係好」是指能守住工作本分、尊重職權層級、不冒犯上司，並與上司維持良好互動，正符合題幹描述。督導性強偏向領導與指揮他人；忍受性高偏向承受單調、壓力或挫折；影響力大偏向說服與改變他人想法，均與題意重點不同。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定授權訂定之「雇主辦理與所聘僱第二類外國人終止聘僱關 係之驗證程序」規定,外籍移工預定於聘僱期滿前最長幾日內出國者,得免踐行驗證程序? 1. 30 日 2. 21 日 3. 14 日 4. 7 日。
答案：(3) 14 日
解析：依「雇主辦理與所聘僱第二類外國人終止聘僱關係之驗證程序」，雇主與外國人終止聘僱關係時，原則上須經當地主管機關驗證，以確認外國人確有終止意願。但外國人預定於聘僱期滿前14日內出國者，因其契約即將屆滿、短期內即離境，得免踐行驗證程序。故本題應選14日，其餘30日、21日、7日均非規定的免驗證期間。
下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧? 1. 打招呼 2. 表示關懷 3. 詢問對方目前的情緒 4. 自我介紹。
答案：(3) 詢問對方目前的情緒
解析：就業媒合初次會談的開場白，重點在建立信任、降低求職者緊張並說明服務流程。打招呼、表達關懷與自我介紹都屬於合宜的開場技巧；直接詢問對方目前的情緒，時機過早且涉及較私密感受，容易讓求職者產生防衛，較不適合作為初次會談的開場表達。
依就業保險法規定,保險費率由中央主管機關按被保險人當月之月投保薪資多少比率擬訂,報請 行政院核定? 1. 0.5%~1% 2. 1%~2% 3. 1%~1.5% 4. 0.5%~2%。
答案：(2) 1%~2%
解析：依就業保險法規定，就業保險的保險費率由中央主管機關按被保險人當月之月投保薪資1%至2%擬訂，報請行政院核定。因此法定授權範圍為1%~2%。0.5%~1%、1%~1.5%及0.5%~2%均非條文所定的完整費率區間，故正確答案為1%~2%。
舒波(Super)的生涯彩虹圖,指出人生的發展歷程,可以從成長到衰退分為5 個階段。此一概念係 指下列何者? 1. 生命主題 2. 多元觀點 3. 生活廣度 4. 生活空間。
答案：(3) 生活廣度
解析：舒波(Super)的生涯發展理論區分「生活廣度(life span)」與「生活空間(life space)」兩個向度。生活廣度指個體從出生到死亡的發展歷程,可劃分為成長、探索、建立、維持、衰退5個階段;生活空間則指個體在不同生命階段所扮演的角色(如子女、學生、工作者、公民等),以彩虹圖呈現。題目所述「從成長到衰退分為5個階段」正是生活廣度的概念。選項4生活空間指的是角色而非階段;選項1生命主題、選項2多元觀點均非舒波理論之專有名詞。故答案為3。
「審慎精確」是屬於職業心理測驗中的何種測驗? 1. 工作價值測驗 2. 職業興趣測驗 3. 工作氣質測驗 4. 通用性向測驗。
答案：(3) 工作氣質測驗
解析：「審慎精確」屬於工作氣質的特質描述。在就業服務乙級常見的職業心理測驗中,工作氣質測驗係測量個人在工作情境中表現出來的人格傾向與行為特質,例如審慎、精確、獨立、順從、自律等維度,用來評估求職者是否適合某類工作氣氛。相對而言,工作價值測驗測量重視的工作報酬(如成就感、經濟報酬);職業興趣測驗測量喜好的職業類型;通用性向測驗測量先天能力潛能(如數量、語文、空間)。「審慎精確」為人格氣質而非價值、興趣或能力,故屬工作氣質測驗,答案為3。
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定,勞動部依就 業服務法第46 條第1 項第10 款規定指定之工作,不包括下列何者? 1. 製造工作 2. 雙語翻譯工作 3. 屠宰工作 4. 營造工作。
答案：(2) 雙語翻譯工作
解析：依「外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準」,勞動部依就業服務法第46條第1項第10款指定之工作,係為因應國家重要建設或經濟社會發展需要而指定,常見包括製造工作、營造工作、屠宰工作、外展農務工作、海洋漁撈相關工作、林(牧)業工作等。題目選項中,製造、屠宰、營造均屬第10款指定工作項目;而「雙語翻譯工作」並非該標準所指定之第10款工作,故不在其內。因此不包括者為雙語翻譯工作,答案為2。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業 務,得向雇主收取登記費及介紹費,如招募之員工第一個月薪資在平均薪資以下,合計每一員工 不得超過其第幾個月薪資? 1. 2 個月 2. 1 個月 3. 3 個月 4. 4 個月。
答案：(2) 1 個月
解析：依「私立就業服務機構收費項目及金額標準」規定,營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業務,得向雇主收取登記費及介紹費;其向雇主收取之登記費與介紹費合計,每一員工不得超過其第1個月薪資。若所招募員工第1個月薪資在平均薪資以下,因以第1個月薪資為上限,合計不得超過第1個月薪資(即1個月)。若第1個月薪資超過平均薪資,則以平均薪資為限(會低於1個月)。題目所問即為薪資在平均薪資以下之情形,故上限為第1個月薪資,答案為2。
針對在我國境內竊取營業秘密後,意圖在外國、中國大陸或港澳地區使用者,營業秘密法是否可 以適用? 1. 可以適用,但若屬未遂犯則不罰 2. 可以適用並加重其刑 3. 無法適用 4. 能否適用需視該國家或地區與我國是否簽訂相互保護營業秘密之條約或協定。
答案：(2) 可以適用並加重其刑
解析：依營業秘密法第13條之2規定,意圖在外國、大陸地區、香港或澳門使用,而犯同法第13條之1之侵害營業秘密罪者,加重其刑至二分之一。此為防止技術或商業機密外流至境外之特別規範,屬於擴大刑罰適用範圍並加重處罰,並非不罰或無法適用,亦不以締結相互保護條約為要件。故在我國境內竊取營業秘密後意圖於境外使用者,營業秘密法可以適用且加重其刑,答案為2。
依勞動基準法規定,雇主違反勞動契約或勞工法令,致有損害勞工權益之虞者,勞工應自知悉其 情形之日起或得於知悉損害結果之日起,至遲幾日內,得不經預告終止契約? 1. 30 日 2. 40 日 3. 1 0 日 4. 20 日。
答案：(1) 30 日
解析：勞動基準法第14條第1項第6款規定，雇主違反勞動契約或勞工法令，致有損害勞工權益之虞者，勞工得不經預告終止契約；同條第2項明定勞工應自知悉其情形之日起，或自知悉損害結果之日起30日內為之，逾期即不得再據此款終止契約。10日、20日、40日均非條文所定期間，故選30日。
依就業服務法規定,某報紙接受委託登載求才廣告,應自廣告之日起,至少應保存委託者之姓名 或名稱、住所、電話、國民身分證、統一編號或事業登記字號等資料多久時間,以供主管機關檢 查? 1. 1 個月 2. 10 日 3. 20 日 4. 2 個月。
答案：(4) 2 個月
解析：就業服務法規定，報紙、雜誌、廣播、電視等大眾傳播媒體接受委託刊播求才廣告時，應自廣告刊播之日起至少保存二個月，內容包括委託者之姓名或名稱、住所、電話、國民身分證統一編號或事業登記字號等，供主管機關隨時查核。此規定的目的在建立廣告委託人資料的追溯機制；當出現不實廣告、非法媒介或就業歧視爭議時，主管機關可據以查明責任歸屬。選項中的十日、二十日與一個月都短於法定的二個月，不符規定。
後現代主義盛行之後,凱立(Kelly)的生涯建構理論受到職涯諮詢的重用。此1 理論提出統轄建 構、從屬建構、邊緣建構、核心建構。其中「與個人內心深層特質有關,他人不易察覺,甚至自 己本身也不一定察覺的部分」,是屬於何種建構? 1. 從屬建構 2. 核心建構 3. 邊緣建構 4. 統轄建構。
答案：(2) 核心建構
解析：凱立(Kelly)的個人建構理論將個人用以詮釋世界的建構區分為多種層次。其中「核心建構(core construct)」位於個人建構系統的中心,與個人內心深層特質、自我認同密切相關,他人不易察覺,甚至當事人自己也未必完全意識到,且最不易改變。相對地,邊緣建構較膚淺易變;統轄建構層次較高、可涵蓋多個從屬建構;從屬建構則較具體特定。題目描述「深層特質、他人不易察覺、自己也不一定察覺」正符合核心建構,故答案為2。
公立就業服務機構提供就業服務過程中,如遇到自殺暨高危險群之求職者,下列何者為適當的轉 介機構? 1. 各直轄市、縣市社區心理衛生中心 2. 民眾活動中心 3. 各縣市勞工育樂中心 4. 運動休閒中心。
答案：(1) 各直轄市、縣市社區心理衛生中心
解析：公立就業服務機構在提供就業服務時,若遇到自殺或高危險群之求職者,因其問題已涉及心理健康與危機介入,非就業服務人員之專業範疇,應依個案管理與轉介機制,轉介至各直轄市、縣市社區心理衛生中心,由專業心理衛生人員評估與處置。民眾活動中心、勞工育樂中心、運動休閒中心均非心理危機處理之專責機構,無法提供適切之心理衛生服務。故適當轉介機構為社區心理衛生中心,答案為1。
職業分析之方法有多種,依據現有的書面資料,進行分析後,所獲得的職業資料,稱為何種職業 分析方法? 1. 類推法 2. 資料處理法 3. 自然觀察法 4. 文件分析法。
答案：(4) 文件分析法
解析：職業分析方法分為多種。題目強調「依據現有的書面資料」進行分析，此即文件分析法（Document Analysis），係透過既有文獻、職務說明書、工作紀錄等書面資料歸納職業內涵，成本低且客觀。類推法（1）是參照相似職業推論；資料處理法（2）偏重統計量化資料之運算；自然觀察法（3）則由分析人員直接到現場觀察工作者實際作業。題幹明確指出以「現有書面資料」為基礎，故屬文件分析法。
依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關公告「僱用安定」措施之期間,最長為6 個 月,但符合規定情形公告延長時,合計最長多久? 1. 9 個月 2. 2 年 3. 1 年 4. 1 年6 個月。
答案：(3) 1 年
解析：依《就業保險促進就業實施辦法》關於僱用安定措施之規定，中央主管機關公告實施之期間最長為6個月；若符合法定情形（如經濟景氣重大變化等）須延長者，公告延長後合計最長不得超過1年（12個月）。選項1（9個月）、2（2年）、4（1年6個月）均與法規不符。本題測驗考生對促進就業措施期間上限之掌握，正確期間為6個月得延長至合計1年。
檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金? 1. 以真實姓名檢舉 2. 以他人名義檢舉 3. 委託他人檢舉 4. 匿名。
答案：(1) 以真實姓名檢舉
解析：依《獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法》規定，檢舉人須以真實姓名檢舉，且經查證屬實並因而破獲或查獲貪污瀆職案件者，始得核發獎金。匿名檢舉（4）或冒用他人名義（2）、委託他人名義（3）均不符核獎要件，無法領取獎金，僅能作為案件查察線索。本題強調「始能核給獎金」之法定要件，故須以真實姓名為之，以確保身分可查核與獎金發放之正確性。
依勞資爭議處理法規定,因工會法第35 條及團體協約法第6 條第1 項規定所為之裁決申請,經 不當勞動行為裁決委員會作成裁決決定後,中央主管機關至遲應於幾日內將裁決決定書送達當事 人? 1. 30 日 2. 20 日 3. 15 日 4. 7 日。
答案：(2) 20 日
解析：依《勞資爭議處理法》有關不當勞動行為裁決之規定，對於因題示工會法第35條及團體協約法第6條第1項所為之裁決申請，不當勞動行為裁決委員會作成決定後，中央主管機關至遲應於20日內將裁決決定書送達當事人。選項1（30日）、3（15日）、4（7日）均非本法規定之送達期限。本題測驗考生對不當勞動行為裁決程序送達期間之記憶，正確為20日內送達。
甲君任職某個家族企業,公司裡有很多員工是老闆的親戚。甲君工作10 年之後,發現自己很認 真努力,然而在主管眼中始終有一種「自己人」與「非自己人」的差別待遇,請問從職場的領導關 係來看,下列何種概念最能詮釋此一現象? 1. 差序格局(Structure of Grade) 2. 天花板效應(Ceiling Effect) 3. 腳在門檻內(Foot in the Door) 4. 破窗效應(Break Pane Law)。
答案：(1) 差序格局(Structure of Grade)
解析：「差序格局」為社會學家費孝通提出之中國社會關係概念，用以描述人際網絡以自己為中心，依親疏遠近形成如石子投入水面般的圈層差序，講究「自己人」與「非自己人」的區別對待。家族企業中老闆以血緣親戚為「自己人」、給予優待，正符合此概念。天花板效應（2）指女性或弱勢升遷受阻；腳在門檻內（3）為循序說服技巧；破窗效應（4）指環境失序引發更多犯罪。均非描述親疏差別待遇。
甲君一看到數字計算就深痛惡絕,但卻廢寢忘食、樂此不疲地鑽研各種理論模型。Holland 興趣 類型論的哪個概念最能描述出甲君的「好惡分明」傾向? 1. 分化性 2. 一致性 3. 人格類型 4. 職業認同。
答案：(1) 分化性
解析：Holland 職業興趣類型論中，「分化性」（Differentiation）指個人在六種類型（實用、研究、藝術、社會、企業、事務型）上的得分高低懸殊、好惡分明之程度。甲君極度厭惡數字計算（事務型、企業型偏低）卻熱愛理論模型（研究型、藝術型偏高），顯現強烈分化。一致性（2）指相鄰類型興趣的相近程度；人格類型（3）指個人代碼組合；職業認同（4）指興趣穩定清晰程度。故以分化性描述好惡分明最恰當。
石綿最可能引起下列何種疾病? 1. 巴金森氏症 2. 間皮細胞瘤 3. 心臟病 4. 白指症。
答案：(2) 間皮細胞瘤
解析：石綿（石棉）纖維被人體吸入後，長期堆積於肺部及肋膜，國際癌症研究機構（IARC）已將石綿列為確定人類致癌物，最典型且具特異性之疾病為「惡性間皮細胞瘤」（間皮瘤），好發於肋膜與腹膜。巴金森氏症（1）為神經退化疾病；心臟病（3）多與心血管因子相關；白指症（4，振動白指症）則因長期使用振動工具導致末梢血管痙攣，與石綿無關。故石綿最易引起間皮細胞瘤。
下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟? 1. 評估來談者對於立即性回應的準備程度 2. 判斷來談者的行動意圖 3. 深入體驗來談者對自己的影響 4. 覺察並停止內心對來談者的自動化反應。
答案：(2) 判斷來談者的行動意圖
解析：立即性技巧強調在會談當下，就雙方此時此刻的互動進行真誠而開放的溝通；其操作步驟大致為：先覺察並停止自己對來談者的自動化反應，避免陷入慣性回應；再評估來談者對立即性回應的準備程度，確認其能承受這樣的面質；最後深入體驗來談者對自己的影響，並把感受回饋給對方，共同檢視彼此的關係。判斷來談者的行動意圖，屬於協助當事人澄清目標、擬定行動計畫的層次，並非立即性技巧的步驟。
依就業服務法規定,當民眾遇到不實的求才廣告時,要向下列哪一主管機關提出檢舉申訴? 1. 衛生福利部 2. 經濟部 3. 直轄市、縣市政府 4. 內政部。
答案：(3) 直轄市、縣市政府
解析：就業服務法第6條明定，本法之主管機關在直轄市為直轄市政府、在縣（市）為縣（市）政府；同法第5條第2項則規定雇主招募或僱用員工時，不得為不實之廣告或揭示。因此，民眾發現求才廣告內容虛偽不實時，應向事業所在地的直轄市、縣（市）政府提出檢舉，由地方主管機關進行查處與裁罰。衛生福利部主管社會福利與醫療衛生，經濟部主管產業與商業，內政部主管民政、戶政及警政等，三者均非就業服務法的地方主管機關，不受理這類求才廣告申訴案件。
為了避免漏電而危害生命安全,下列何者不是正確的做法? 1. 有濕氣的用電場合,線路加裝漏電斷路器 2. 做好用電設備金屬外殼的接地 3. 加強定期的漏電檢查及維護 4. 使用保險絲來防止漏電的危險性。
答案：(4) 使用保險絲來防止漏電的危險性
解析：保險絲（熔絲）的功能是過電流保護：當電路短路或負載過大、電流超過額定值時，保險絲因過熱而熔斷，以切斷電源、避免電線走火。漏電則是電流經由人體或設備外殼流向大地，電流值往往很小，未必會使保險絲熔斷，因此保險絲無法防止漏電造成的感電危害。正確作法應是在潮濕場所加裝漏電斷路器，當漏電電流達到設定值時迅速跳脫；同時做好用電設備金屬外殼的接地，把漏電流導向大地，並定期檢查、維護線路與器具的絕緣。
強調「此時此地、同理心、無條件的尊重及誠摯等概念,以促使求職者開放自己的經驗,更相信 自己,發揮自我導向的能力」,是屬於哪1 個就業諮詢會談理論? 1. 完形治療(gestalt therapy) 2. 個人中心(person-centered) 3. 行為治療(behavior therapy) 4. 溝通分析(transactional analysis)。
答案：(2) 個人中心(person-centered)
解析：個人中心治療由Rogers所創，其核心是治療者具備真誠一致（誠摯）、無條件積極尊重與同理心了解三項態度，營造安全接納的關係，使當事人能開放自己的經驗、縮小自我概念與實際經驗之間的落差，進而相信自己、發揮自我導向的成長能力。完形治療雖也強調「此時此地」，但重點在覺察、未完成事件與空椅技術；行為治療著重制約學習與行為改變技術；溝通分析則以PAC自我狀態、腳本分析與人際溝通模式為主，皆與題述概念不同。
依就業服務法規定,雇主資遣員工時,至遲應於員工離職幾日前,將被資遣員工之相關事項,列 冊通報當地主管機關及公立就業服務機構? 1. 10 日 2. 5 日 3. 20 日 4. 7 日。
答案：(1) 10 日
解析：依就業服務法第33條第1項規定，雇主資遣員工時，應於員工離職之十日前，將被資遣員工之姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構。但資遣係因天災、事變或其他不可抗力之情事所致者，應自員工離職之日起三日內通報。故一般情形下，最遲應於離職前10日完成通報，以利公立就業服務機構及早提供就業諮詢與推介媒合服務。
下列何種開發行為若對環境有不良影響之虞者,應實施環境影響評估:A.開發科學園區;B.新建 捷運工程;C.採礦。 1. AC 2. ABC 3. AB 4. BC。
答案：(2) ABC
解析：環境影響評估法第5條列舉應實施環境影響評估之開發行為，包括工廠之設立及園區之開發（科學園區屬園區開發）、道路與鐵路及大眾捷運系統等交通運輸工程之開發，以及採礦、土石採取等行為。題目所述A開發科學園區、B新建捷運工程、C採礦，三者均屬法定列舉之開發行為，只要對環境有不良影響之虞，即應實施環境影響評估，故正確組合為ABC，而非僅AC、AB或BC。
依職業訓練機構設立及管理辦法規定,職業訓練機構之項目變更時,下列何者非屬應報請中央主 管機關變更證書之記載項目? 1. 負責人 2. 訓練職類及容量 3. 職業訓練機構名稱 4. 職業訓練機構所在地。
答案：(2) 訓練職類及容量
解析：依職業訓練機構設立及管理辦法，職業訓練機構之名稱、負責人或所在地變更時，應報請中央主管機關變更設立證書之記載，屬證書登載事項的變更。至於訓練職類及容量，涉及設立許可的實質內容與訓練計畫、師資、設備等條件的審查，須另案申請核准，並非單純辦理證書記載變更即可。因此「訓練職類及容量」不屬於應報請變更證書記載的項目，其餘三項皆屬之。
有關戲劇理論(Dramaturgical theory)的敘述,下列哪3 者正確? 1. 個人必須透過角色價值的體認與闡釋,經過一連串試驗的過程,才能夠成功的擁有該角色所代表的面子 2. 認為人類不會為了維護顏面,而賣力的扮演各自的角色 3. 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色,為了維護顏面, 便賣力的扮演好各自的角色 4. 面子功夫有「台前」與「台後」之分。
答案：(1) 個人必須透過角色價值的體認與闡釋,經過一連串試驗的過程,才能夠成功的擁有該角色所代表的面子、(3) 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色,為了維護顏面, 便賣力的扮演好各自的角色、(4) 面子功夫有「台前」與「台後」之分
解析：戲劇理論由Goffman提出，把社會生活類比為舞台演出：人們在互動中扮演社會所賦予的角色，為了維護顏面（面子），會賣力演出並運用印象整飾技巧。個人須透過對角色價值的體認與闡釋，經過一連串試驗過程，才能真正擁有該角色所代表的面子。理論並區分「台前」與「台後」，台前是正式演出、受觀眾期待約束的區域，台後則是準備與放鬆的區域。選項2稱人類不會為維護顏面而賣力扮演角色，正好與理論主張相反。
依勞資爭議處理法規定,勞資爭議在調解、仲裁或裁決期間,資方不得因該勞資爭議事件而有下 列何者行為 1. 為其他不利於勞工之行為 2. 罷工 3. 終止勞動契約 4. 歇業。
答案：(1) 為其他不利於勞工之行為、(3) 終止勞動契約、(4) 歇業
解析：依勞資爭議處理法第8條規定，勞資爭議在調解、仲裁或裁決期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為；勞方亦不得因該爭議事件而罷工或為其他影響工作秩序之行為。此即「冷卻期」規定，目的在維持爭議期間的勞資關係穩定。故資方被禁止的行為包括終止勞動契約、歇業及其他不利於勞工之行為；罷工屬勞方一方的禁止行為，不是資方的禁止事項。
甲君到乙君的公司上班,乙君提醒甲君要善盡員工之工作倫理責任,下列敘述哪2 者符合職場倫 理期待? 1. 公司場所不可作為家族聚會之私用場地 2. 提供採購底價給親友 3. 挪用公款來購置個人用品 4. 不可提供不實資訊或文件給顧客。
答案：(1) 公司場所不可作為家族聚會之私用場地、(4) 不可提供不實資訊或文件給顧客
解析：職場倫理要求員工公私分明、保護公司資源與顧客權益。選項1公司場所不作私用，符合公器不私用原則；選項4不對顧客提供不實資訊或文件，符合誠信與保障消費者權益。選項2洩漏採購底價屬違反保密責任、圖利他人；選項3挪用公款係侵占行為，已觸法。故符合職場倫理期待者為1與4。
依據職業訓練法規定,有關技術生訓練的敘述,下列哪些正確? 1. 以15 歲以上國民為對象 2. 係事業單位為培養其中階技術人力的訓練 3. 以國民中學畢業之國民為對象 4. 係事業單位為培養其基層技術人力的訓練。
答案：(1) 以15 歲以上國民為對象、(3) 以國民中學畢業之國民為對象、(4) 係事業單位為培養其基層技術人力的訓練
解析：依職業訓練法有關技術生訓練之定義，技術生訓練係事業單位為培養其「基層」技術人力，招收「15歲以上或國民中學畢業」之國民，在場內所實施之訓練。故選項1（15歲以上）、3（國中畢業）、4（基層技術人力）正確；選項2稱「中階技術人力」與法規不符，故錯誤。
為了減低當事人的防衛,瞭解其內在經驗。幻想技術自1950 年代之後即被運用在職業輔導。其 使用步驟,包括下列哪3 個? 1. 改變想法 2. 放鬆 3. 經驗分享 4. 幻遊。
答案：(2) 放鬆、(3) 經驗分享、(4) 幻遊
解析：幻想技術（guided fantasy）旨在降低當事人防衛、探索內在經驗，標準步驟為：先「放鬆」（2）使身心平靜，再引導「幻遊」（4）進入意象情境，結束後「經驗分享」（3）討論感受與發現。選項1「改變想法」並非該技術的操作步驟，而屬後續認知重構工作。故正確為2、3、4。
近年來,臺灣公私部門參考許多國家人力資源政策法令措施,提出「創建學習型臺灣,提升員工 就業力與終身學習的能力」,其中所謂的「軟實力」內涵,下述哪3 者較為正確? 1. 職場的基本核心能力 2. 個人的基本素養 3. 職業與產業的關鍵核心技術能力 4. 學習與溝通的基本能力。
答案：(1) 職場的基本核心能力、(2) 個人的基本素養、(4) 學習與溝通的基本能力
解析：「軟實力」（soft skills）指個人特質、態度與核心素養，如溝通、學習、合作等可遷移能力。選項1職場基本核心能力、2個人基本素養、4學習與溝通基本能力均屬軟實力；選項3職業與產業關鍵核心「技術」能力屬硬實力（專業技術），非軟實力內涵。故正確為1、2、4。
依勞動基準法規定,勞工繼續工作4 小時,至少應有30 分鐘之休息。但有下列哪些情形者,雇 主得在工作時間內,另行調配其休息時間? 1. 工作有連續性 2. 雇主需求性 3. 工作有緊急性 4. 實行輪班制。
答案：(1) 工作有連續性、(3) 工作有緊急性、(4) 實行輪班制
解析：勞動基準法第35條規定：勞工繼續工作4小時，至少應有30分鐘之休息；但「實行輪班制或其工作有連續性或緊急性者，雇主得在工作時間內，另行調配其休息時間」。故選項1連續性、3緊急性、4輪班制均符合法定例外；選項2「雇主需求性」非法定事由。正確為1、3、4。
A 公司辦理公關人才招募,特別辦理成就測驗與興趣測驗,試問這2 種測驗所要檢測的重點,下 列敘述哪2 個正確? 1. 興趣測驗在評量工作成效 2. 興趣測驗在評量工作偏好 3. 成就測驗在評量工作偏好 4. 成就測驗在評量工作成效。
答案：(2) 興趣測驗在評量工作偏好、(4) 成就測驗在評量工作成效
解析：興趣測驗（interest inventory）目的在了解受測者之「工作偏好」（2），作為職涯方向參考；成就測驗（achievement test）目的在測量既有的知識與能力，即「工作成效」（4）。故選項2、4正確；選項1、3將兩者功能倒置，故錯誤。兩者分別對應偏好與能力的評量重點。
依職業訓練法規定,職業訓練機構辦理不善或有違反法令或設立許可條件者,主管機關得視其情 節為下列哪些處理? 1. 罰鍰 2. 停訓整頓 3. 警告 4. 限期改善。
答案：(2) 停訓整頓、(3) 警告、(4) 限期改善
解析：依職業訓練法規定，職業訓練機構辦理不善、違反法令或設立許可條件者，主管機關得視情節為「警告、限期改善、停訓整頓、撤銷或廢止許可」等處分。故選項2停訓整頓、3警告、4限期改善正確；罰鍰並非該條所列之處分種類。正確為2、3、4。
下列哪3 者是屬於適當處理衝突的方式? 1. 直接溝通 2. 運用有效的互動方式 3. 以計較強勢作風代替溝通 4. 察覺非語言行為。
答案：(1) 直接溝通、(2) 運用有效的互動方式、(4) 察覺非語言行為
解析：適當處理衝突強調理性與相互尊重：選項1直接溝通可澄清誤解；2運用有效互動方式促進雙方理解；4察覺非語言行為有助掌握對方情緒與態度。選項3以強勢作風代替溝通，係壓制對方而非解決問題，易激化對立，非適當方式。故正確為1、2、4。
在就業諮詢中,下列哪3 者問題有助於釐清求職者(案主)的工作價值觀? 1. 工作經常出差的配合度 2. 人際關係建立能力 3. 工作時間觀 4. 工作衝突之處理原則。
答案：(1) 工作經常出差的配合度、(3) 工作時間觀、(4) 工作衝突之處理原則
解析：工作價值觀係指個人對工作期望、重視之核心信念。選項1「工作經常出差的配合度」屬對流動性與家庭平衡之價值取向；選項3「工作時間觀」反映對工時彈性、加班接受度之價值；選項4「工作衝突之處理原則」顯示對和諧、原則、權威等價值之傾向。此三題皆屬價值觀探詢範疇。選項2「人際關係建立能力」屬社交技能/能力範疇，非價值觀，故不列入。
應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時,通常都會 提及自我效能的3 個向度。有關此3 個向度的敘述,是指下列何者? 1. 強度 2. 效度 3. 難度 4. 推論性。
答案：(1) 強度、(3) 難度、(4) 推論性
解析：班都拉社會學習理論中，自我效能之三個向度為：強度（strength，信念堅固程度）、廣度/泛化性（generality，跨情境延伸程度）、難度/層級（level/difficulty，敢挑戰任務難易度）。選項1「強度」、3「難度」、4「推論性/廣度」符合定義。選項2「效度」係測驗品質指標，非自我效能構面。
以何倫(Holland)理論為依據,所編製的職業興趣測驗結果包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),下列敘 述哪3 個項目正確? 1. 「S」的意思為社會型或社交型 2. 「A」的意思為藝術型 3. 「I」的意思為務實型或實用型 4. 「E」的意思為企業型或商業型。
答案：(1) 「S」的意思為社會型或社交型、(2) 「A」的意思為藝術型、(4) 「E」的意思為企業型或商業型
解析：以荷蘭心理學家霍蘭德（John L. Holland）的職業興趣理論（RIASEC）為依據所編製之職業興趣測驗，其六種興趣類型分別為：R（實際型）、I（研究型）、A（藝術型）、S（社會型）、E（企業型）、C（事務型）。其中「S」代表社會型或社交型、「A」代表藝術型、「E」代表企業型或商業型皆正確。「I」並非務實型或實用型，而是研究型或調查型，強調分析、探究與科學性思考，故選項3不正確。
勞動部勞動力發展署委託研發的「工作氣質測驗」,經過測驗結果,可以實際應用層面,下列敘 述哪2 個項目正確? 1. 適合做為職業輔導的參考 2. 較不適合做為規劃前程輔導的依據 3. 較不適用做為工作分析之用 4. 適合做為人員甄選及安置的指標。
答案：(1) 適合做為職業輔導的參考、(4) 適合做為人員甄選及安置的指標
解析：勞動力發展署研發之「工作氣質測驗」屬職業興趣/氣質評量工具，主要目的為協助職業輔導（選項1）及人員甄選安置（選項4）參考。選項2錯於「較不適合做為規劃前程輔導依據」，實務上常作為生涯規劃參考。選項3錯於「較不適用做為工作分析之用」，工作分析側重職務任務、KSAO，氣質測驗為人員特質工具，兩者用途不同，非『不適用』之關係，故敘述不精確。
依就業服務法規定,任何人有非法容留外國人從事工作之情事,下列敘述何者正確 1. 其於5 年內再違反者,處3 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120 萬元以下罰金 2. 意圖營利而違反者,處3 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120 萬元以下罰金 3. 處新臺幣15 萬元以上75 萬元以下罰鍰 4. 法人之代表人、法人或自然人之代理人、受僱人或其他從業人員,因執行業務違反規定者,除處罰其行為人外,對該法人或自然人亦科處罰鍰或罰金。
答案：(1) 其於5 年內再違反者,處3 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120 萬元以下罰金、(3) 處新臺幣15 萬元以上75 萬元以下罰鍰、(4) 法人之代表人、法人或自然人之代理人、受僱人或其他從業人員,因執行業務違反規定者,除處罰其行為人外,對該法人或自然人亦科處罰鍰或罰金
下列哪3 者為封閉式問句的優點? 1. 快速釐清訊息 2. 讓個案容易回答 3. 邀請個案探討內在思維與感受 4. 快速收集資訊。
答案：(1) 快速釐清訊息、(2) 讓個案容易回答、(4) 快速收集資訊
解析：封閉式問句提供有限選項或要求明確回答，優點是能快速釐清訊息、讓個案容易回答，並在短時間內收集所需資訊，適合用於初步篩選與確認事實。邀請個案探討內在思維與感受，則需要開放式問句，讓個案自由敘述，才能深入了解其想法與情緒。因此1、2、4正確。
依勞動基準法規定,雇主使勞工於第36 條所定休息日工作者,其工資之加給,下列哪些正確? 1. 延長工作時間在2 小時以內者,按平日每小時工資額加給3 分之1 以上 2. 再延長工作時間在2 小時以內者,按平日每小時工資額加給3 分之2 以上 3. 工作2 小時後再繼續工作者,按平日每小時工資額另再加給1 又3 分之2 以上 4. 工作時間在2 小時以內者,按平日每小時工資額另再加給 1 又3 分之1 以上。
答案：(3) 工作2 小時後再繼續工作者,按平日每小時工資額另再加給1 又3 分之2 以上、(4) 工作時間在2 小時以內者,按平日每小時工資額另再加給 1 又3 分之1 以上
解析：勞動基準法就休息日出勤之工資加給，係以平日每小時工資額為基準「另再加給」：工作時間在二小時以內者，另再加給一又三分之一以上；工作二小時後再繼續工作者，就超過二小時的部分另再加給一又三分之二以上。選項1、2所稱加給三分之一、三分之二，是平日（非休息日）延長工作時間之加給標準，與休息日之規定不同。故本題正確者為3、4。
依就業保險法,有關失業給付之請領規定,下列哪些正確? 1. 需自求職登記之日起10 日內仍無法推介就業或安排職業訓練 2. 被保險人需於非自願離職辦理退保當日前3 年內,保險年資合計滿 1 年以上 3. 需向公立就業服務機構辦理求職登記 4. 需具有工作能力及繼續工作意願。
答案：(2) 被保險人需於非自願離職辦理退保當日前3 年內,保險年資合計滿 1 年以上、(3) 需向公立就業服務機構辦理求職登記、(4) 需具有工作能力及繼續工作意願
解析：就業保險法第23條失業給付請領條件：(1) 非自願離職（選項2）；(2) 離職前3年保險年資合計滿1年（選項2）；(3) 向公立就業服務機構辦理求職登記（選項3）；(4) 具工作能力及繼續工作意願（選項4）。選項1『自求職登記日起10日內仍無法推介就業』係早期法制（舊就業保險條例）規定，現行法已刪除等待期，改為即時申請，故不正確。
勞動部勞動力發展署依據就業服務法令規定,於民國83 年完成「就業市場資訊作業基準手冊」 (Handbook for Employment Market Information)。有關其編製目的敘述,下列何者正確? 1. 減少勞動者的失業 2. 建立地區性就業市場資訊的發布制度 3. 加速求職求才雙方的媒合 4. 減少分析與發布工作,使能反映出長期就業市場的變動趨勢。
答案：(1) 減少勞動者的失業、(2) 建立地區性就業市場資訊的發布制度、(3) 加速求職求才雙方的媒合
解析：該手冊之編製目的，在建立地區性就業市場資訊的蒐集、分析與發布制度；透過定期發布地區人力供需資訊，加速求職求才雙方的媒合，並藉由掌握就業市場變化來減少勞動者失業。其精神是強化分析與發布工作、使資訊更能即時反映地區就業市場狀況，因此選項4「減少分析與發布工作」的敘述方向相反，並不正確；1、2、3均符合編製目的。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,下列何者非屬外籍家庭看護工入國後3 日內,應至指定 醫院接受健康檢查之項目? 1. 妊娠檢查 2. 人類免疫缺乏抗體檢查 3. 梅毒血清檢查 4. 漢生病檢查。
答案：(1) 妊娠檢查、(2) 人類免疫缺乏抗體檢查