民國110年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第4題
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
題目
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
- (1) 面質技巧
- (2) 轉介技巧
- (3) 澄清技巧
- (4) 傾聽技巧
官方答案
(2) 轉介技巧
解析
轉介技巧是指就業服務人員評估求職者的問題或需求超出機構本身的服務範圍時，將其連結至適當的外部社會資源，如社會福利、醫療復健、職業訓練、法律扶助或心理諮商等，因此被稱為開啟外部社會資源的鑰匙。面質、澄清、傾聽都屬會談與輔導技巧，功能在於釐清問題與建立關係，並非連結外部資源。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。