民國110年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第54題
下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟?
題目
下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟?
- (1) 評估來談者對於立即性回應的準備程度
- (2) 判斷來談者的行動意圖
- (3) 深入體驗來談者對自己的影響
- (4) 覺察並停止內心對來談者的自動化反應
官方答案
(2) 判斷來談者的行動意圖
解析
立即性技巧強調在會談當下，就雙方此時此刻的互動進行真誠而開放的溝通；其操作步驟大致為：先覺察並停止自己對來談者的自動化反應，避免陷入慣性回應；再評估來談者對立即性回應的準備程度，確認其能承受這樣的面質；最後深入體驗來談者對自己的影響，並把感受回饋給對方，共同檢視彼此的關係。判斷來談者的行動意圖，屬於協助當事人澄清目標、擬定行動計畫的層次，並非立即性技巧的步驟。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。