民國111年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第64題
下列哪3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項?
題目
下列哪3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項?
- (1) 會談場所的佈置
- (2) 思考會談想達成的目標
- (3) 閱讀求職者資料
- (4) 誠懇傾聽
官方答案
(1) 會談場所的佈置、(2) 思考會談想達成的目標、(3) 閱讀求職者資料
解析
就業服務人員於進行就業媒合諮詢「前」，應完成的準備事項包含：會談場所的佈置（選項1），營造安心、不受干擾的諮詢環境；思考會談想達成的目標（選項2），例如釐清求職者就業障礙或媒合方向；以及閱讀求職者資料（選項3），事先掌握其學經歷、技能與需求，提升諮詪效率。至於「誠懇傾聽」（選項4）屬於諮詢「過程中」的會談技巧與態度，並非諮詢前的準備工作，故不選。輔考重點：諮詢準備強調「場所、目標、資料」三要素，傾聽則是會談進行時的核心技術。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。