民國113年 第1梯次 就業服務乙級 術科

第7題

七、 對專業人員而言,職業道德與專業倫理是必要的、不可或缺的,在「以公司與客 戶為優先的最大利益考量」下,請依每題敘述,分別寫出正確的題號及錯誤的題 號。 (共…

題目

七、 對專業人員而言,職業道德與專業倫理是必要的、不可或缺的,在「以公司與客 戶為優先的最大利益考量」下,請依每題敘述,分別寫出正確的題號及錯誤的題 號。 (共 10 分)

  1. (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶。
  2. (2) 服務時首先考慮公司的利益,然後再考量顧客權益。
  3. (3) 利用雇主的機具設備私自接單生產。
  4. (4) 當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,立即向主管或有關單位報告。5、 服務顧客時應選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作。6、 未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料。7、 從事專業性工作,在與客戶約定時間應保持彈性,任意調整。8、 未經雇主同意,於上班時間從事私人事務。9、 上班遲到,應該親自打電話給主管,說明請假理由,並指定工作代理人。10、 盡力維護雇主及客戶的權益

參考解答

  • 錯誤。
  • 正確。

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