民國113年 第1梯次 就業服務乙級 術科
第7題
七、 對專業人員而言,職業道德與專業倫理是必要的、不可或缺的,在「以公司與客 戶為優先的最大利益考量」下,請依每題敘述,分別寫出正確的題號及錯誤的題 號。 (共…
題目
七、 對專業人員而言,職業道德與專業倫理是必要的、不可或缺的,在「以公司與客 戶為優先的最大利益考量」下,請依每題敘述,分別寫出正確的題號及錯誤的題 號。 (共 10 分)
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶。
- (2) 服務時首先考慮公司的利益,然後再考量顧客權益。
- (3) 利用雇主的機具設備私自接單生產。
- (4) 當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,立即向主管或有關單位報告。5、 服務顧客時應選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作。6、 未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料。7、 從事專業性工作,在與客戶約定時間應保持彈性,任意調整。8、 未經雇主同意,於上班時間從事私人事務。9、 上班遲到,應該親自打電話給主管,說明請假理由,並指定工作代理人。10、 盡力維護雇主及客戶的權益
參考解答
- 錯誤。
- 正確。