民國113年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第58題
在就業諮詢過程中,要做到完全的傾聽,需要具備哪種「心理專注」之要件?
題目
在就業諮詢過程中,要做到完全的傾聽,需要具備哪種「心理專注」之要件?
- (1) 集中注意力
- (2) 表情
- (3) 輕鬆自然
- (4) 眼神
官方答案
(1) 集中注意力
解析
要做到完全傾聽，必須同時具備「生理專注」與「心理專注」兩個層面。生理專注是指身體姿態、眼神接觸、表情等外在表現；心理專注則是指把注意力完全集中在對方身上，放下自己的預設立場與內在雜念，專心接收對方所表達的語言與非語言訊息。選項中的表情與眼神屬於生理專注的具體表現，「輕鬆自然」則是會談氣氛的描述，並非專注的核心要件。因此答案為 1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。