民國113年 第3梯次 就業服務乙級 術科
第6題
六、 認知障礙者在職場遇到工作困難而無法達到雇主的要求時,可嘗試透過職務再設 計服務或專業諮詢輔導等方法,幫助其克服工作困難。 其中有關職務再設計服務可概分 5…
題目
六、 認知障礙者在職場遇到工作困難而無法達到雇主的要求時,可嘗試透過職務再設 計服務或專業諮詢輔導等方法,幫助其克服工作困難。 其中有關職務再設計服務可概分 5 大項: (A)改善職場工作環境、 (B)改善工作 設備或機具、 (C)提供就業所需輔具、 (D)改善工作條件、 (E)調整工作方法。 請根據下列各題情境描述中所做的職務再設計,依序寫出題號及上述服務之英文 代碼或名稱。 (一) 從事洗車工作的甲君,有時會有恍神、分心的情形,在車子進入車道時, 會造成危險,所以雇主在車道入口明顯處,加裝幾盞日光燈,強化照度; 並裝設一個大閃燈,車子要進來時,會閃燈以提醒之。 (2 項,各 2 分,共 4 分) (二) 從事作業員的乙君,除了有認知障礙,也有聽力的問題,所以每當生產線 有新產品時,經理總是找一位會手語的工作人員作手語翻譯,以確保乙君 完全瞭解新產品製作的流程和內容。 (1 項,2 分) (三) 丙君在手搖飲料店服務,由於很難掌握配料的多寡,所以浪費不少食材, 職務再設計專家特別為他設計不同的空杯標線及顏色,用以提醒加入各種 配料時應加到的高度與份量,之後他就很少出錯。 (1 項,2 分) (四) 丁君是一位障礙程度較重的青年,但庇護工場仍然願意給他機會,幫助他 有收入,提升自立的程度,在職場上,庇護工場將丁君和另外 2 位員工原 本的工作重新分配,其中將流程和內容較簡單、重複的部分,由丁君來操 作,其他 2 位則負責較有變化的部分,所以他們 3 位在職場上分工得宜、 工作愉快。 (1 項,2 分) 19500 就 業服務乙級術科測試試題 第 6 頁 / 共 8 頁
參考解答
- （A）改善職場工作環境。（B）改善工作設備或機具。
- （D）改善工作條件。
- （C）提供就業所需輔具。
- （E）調整工作方法。