民國113年 第3梯次 就業服務乙級 術科
第9題
九、 影 響面談效果有許多錯誤的方式,根據學者摩根和史密斯(1996)提出下列 5 種 錯誤:
題目
九、 影 響面談效果有許多錯誤的方式,根據學者摩根和史密斯(1996)提出下列 5 種 錯誤: (A) 面試者刻板印象:指面試者對應徵者某些特徵產生偏見。 (B) 面試內容未集中在工作有關的特質 :主要在於面試者不了解甄選職位需具 備的 KSAO,而提出確知何種類型的應徵者適合此一職位的問題。 (C) 太早下判斷 :面試者以一開始與應徵者交談,並根據某些資訊而以第一印 象做判斷。 (D) 應徵者外表與行為影響 :面試者僅根據應徵者在面談中的行為表現判斷適 合職務與否。 (E) 應徵者對比誤差 :面談者容易將前一位和後者比較後評分較高或較低,而 非以各項指標的真實和公平做判斷。 C公司為改善面試過程的錯誤,舉行內部面試檢討會,請根據下列 5 位面試者面 談之描述,依序寫出題號及其於面談時,犯了上述哪 1 種錯誤之英文代碼或名 稱。 (每題 2 分,共 10 分) (一) 甲君說:我們公司每次一梯都排很多人面試,人資部門都有給測驗成績, 人進來問個兩、三題就可以給分了。 (二) 乙君說:工廠實在不好留人,我只要看到通勤超過 60 公里,都不會給太高 分數。 (三) 丙君說:我看到面試者進來沒有打招呼就坐下,離開時沒有將座椅復原, 都覺得他不適合需要與人互動的工作。 (四) 丁君說:人很多的時候,第 1 個的分數大略打,問到第 3 個若整體很優, 再來調整,但常常下幾個碰到整體不好,要等到真的很好的才會分數再拉 上來。 (五) 戊君說:我們廠要的人很多種,讓別人先問,問差不多了我再補聊幾句, 反正工廠要留人嘛,每次我都問喜歡去哪個夜市啦、愛聽誰的歌? 19500 就 業服務乙級術科測試試題 第 8 頁 / 共 8 頁
參考解答
- C。
- A。
- D。
- E。
- B。