民國113年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第30題
人際衝突解決的最高境界為何?
題目
人際衝突解決的最高境界為何?
- (1) 犧牲大我與小我
- (2) 人人為我
- (3) 共創雙贏
- (4) 離群索居
官方答案
(3) 共創雙贏
解析
人際衝突解決理論中，Thomas-Kilmann 模式將處理衝突分為競爭、合作、妥協、迴避、順應五種。其中「合作」屬高關懷自我與高關懷他人，追求雙方利益皆獲滿足，即「共創雙贏」，被視為最高境界。選項1犧牲大我與小我非標準術語；選項2人人為我屬競爭模式；選項4離群索居屬迴避模式，均非最高境界。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。