民國113年 第3梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
下列哪1 個心理諮詢(諮商)學派特別主張「協助來談者檢核與駁斥不合理信念,以及重新建立 合理信念,以調整求職過程的挫折情緒」? 1. 現實治療(reality therapy) 2. 精神分析 (psychoanalysis) 3. 完形治療(gestalt therapy) 4. 理性情緒行為(rational-emotive behavior)。
答案：(4) 理性情緒行為(rational-emotive behavior)
解析：理性情緒行為治療(REBT)由Ellis提出，強調協助當事人檢核與駁斥不合理信念，並重新建立合理信念，以調整因求職挫折產生的負面情緒。現實治療、精神分析與完形治療並非以此為核心技術。
依勞動基準法規定,特定性定期契約期限逾3 年者,於屆滿3 年後,勞工得終止契約。但至遲應 於幾日前預告雇主? 1. 10 日 2. 20 日 3. 40 日 4. 30 日。
答案：(4) 30 日
解析：依勞動基準法第15條第1項規定，特定性定期契約期限逾3年者，於屆滿3年後，勞工得終止契約，但至遲應於30日前預告雇主。此規定的目的在於讓長期受僱於定期契約的勞工仍有轉換職涯的機會，同時以30日的預告期給雇主保留人力調配的緩衝時間。同法第16條第1項另定繼續工作3個月以上1年未滿者預告10日、1年以上3年未滿者預告20日、3年以上者預告30日，因此10日、20日都不是本題情形所適用的期間；40日則不是法律所定的預告期間。
依職業安全衛生設施規則規定,噪音超過多少分貝之工作場所,應標示並公告噪音危害之預防事 項,使勞工周知? 1. 85 2. 80 3. 75 4. 90。
答案：(4) 90
解析：依職業安全衛生設施規則，噪音超過90分貝之工作場所，雇主應標示並公告噪音危害之預防事項，使勞工周知；85分貝則是8小時日時量平均音壓級之暴露基準，用來判斷是否應使勞工戴用耳塞、耳罩等防音防護具。兩者規範目的不同，題目問的是標示公告門檻，故選90分貝。
對於生涯所下的定義各有不同層面論點,其中強調「一個人終生經歷的一連串有酬或無酬職位的 綜合」之學者是誰? 1. 何倫(Holland) 2. 舒伯(Super) 3. 哈爾(Hall) 4. 米勒(Miller)。
答案：(2) 舒伯(Super)
解析：舒伯（Super）將生涯定義為一個人終生所經歷的一連串有酬或無酬職位之綜合，強調生涯是持續發展的歷程，並提出成長、探索、建立、維持、衰退等發展階段，以及自我概念實現的主張。何倫（Holland）以人格類型與職業環境的配適聞名，主張職業興趣可歸為六種類型；哈爾（Hall）多由組織行為與生涯發展的角度立論；米勒（Miller）則不是這個定義的代表學者。因此題幹所述的定義指向舒伯。
為了描述任職者真正在做的事情、如何做以及在什麼條件下執行工作,所完成的書面說明係指下 列何者? 1. 工作職務(job duty) 2. 工作內容(job content) 3. 工作說明書(job description) 4. 工作識別(job identification)。
答案：(3) 工作說明書(job description)
解析：工作說明書（job description）是以書面記載某一職位的工作內容，包括職務名稱、職責範圍、工作方法、使用的工具設備、工作環境與條件，以及所需資格條件等，目的在描述任職者實際做什麼、如何做、在何種條件下執行。工作職務（job duty）指單一項職責；工作內容（job content）只是概括的工作項目；工作識別（job identification）則是職位名稱、編號、部門等辨識資訊，都不足以完整涵蓋題幹所述。
依就業服務法規定,雇主聘僱未經許可之外國人從事工作,處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 50 萬元以上250 萬元以下 2. 15 萬元以上75 萬元以下 3. 30 萬元以上150 萬元以下 4. 3 萬元以上15 萬元以下。
答案：(2) 15 萬元以上75 萬元以下
解析：依就業服務法第63條第1項規定，違反同法第44條非法容留外國人從事工作，或違反第57條第1款、第2款聘僱未經許可、許可失效或他人所聘僱之外國人者，處新臺幣15萬元以上75萬元以下罰鍰。同條第2項並規定，5年內再違反者，處3年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120萬元以下罰金。50萬至250萬、30萬至150萬、3萬至15萬，都不是本條所定的罰鍰級距。
依就業服務法規定,本國雇主於第一次聘僱外國人從事下列何種工作,應參加主管機關或其委託 非營利組織辦理之聘前講習,並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件? 1. 海洋漁撈工作 2. 家庭看護工作或家庭幫傭 3. 製造業工作 4. 營造工作。
答案：(2) 家庭看護工作或家庭幫傭
解析：依就業服務法第48條之1規定，本國雇主於第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託之非營利組織所辦理的聘前講習，並於申請聘僱許可時檢附已參加講習的證明文件。這項規定的目的，在於使雇主瞭解外國人入國後的生活照顧、法令遵循與管理責任。至於聘僱外國人從事海洋漁撈、製造業與營造工作的雇主，則不在本條強制參加聘前講習的範圍內。
關於個人資料保護法之敘述,下列何者「錯誤」? 1. 公務機關執行法定職務必要範圍內,可以蒐集、處理或利用一般性個人資料 2. 非公務機關亦應維護個人資料之正確,並主動或依當事人之請求更正或補充 3. 間接蒐集之個人資料,於處理或利用前,不必告知當事人個人資料來源 4. 外國學生在臺灣短期進修或留學,也受到我國個人資料保護法的保障。
答案：(3) 間接蒐集之個人資料,於處理或利用前,不必告知當事人個人資料來源
解析：個人資料保護法第9條規定，以間接方式蒐集個人資料者，應於處理或利用前，向當事人告知個人資料來源及第8條第1項各款事項，只有在當事人自行公開、無法通知或通知顯有困難等法定例外情形，才可以免除告知義務，因此「不必告知來源」的說法錯誤。同法第15條允許公務機關在執行法定職務必要範圍內蒐集、處理或利用個資；第11條要求維護資料正確，並於當事人請求時更正或補充；本法保護對象不以國籍為限，外籍學生也適用。
〈多元就業開發方案〉是我國解決失業問題的重要政策之一,下列哪一個描述與社會型〈多元就 業開發方案〉不相符? 1. 強調在地就業機會的創造 2. 非營利組織需要在補助結束後持續僱用一定比例人員 3. 由政府與非營利組織合作開發 4. 以廣泛僱用民眾為主要目標。
答案：(4) 以廣泛僱用民眾為主要目標
解析：社會型多元就業開發方案由政府與非營利組織合作，依在地需求創造就業機會，進用對象以中高齡者、身心障礙者、獨力負擔家計者等特定弱勢失業者為主，屬於對「特定對象」的僱用，而不是廣泛僱用一般民眾；計畫期滿後，用人單位通常須留用一定比例的人員，以維持就業成效。因此「以廣泛僱用民眾為主要目標」與社會型方案的精神不符，其餘三項則都符合方案的設計。
有關觸電的處理方式,下列敘述何者錯誤? 1. 把電源開關關閉 2. 使用絕緣的裝備來移除電源 3. 立即將觸電者拉離現場 4. 通知救護人員。
答案：(3) 立即將觸電者拉離現場
解析：觸電急救的原則是「先斷電、後救人」。第一步應關閉電源開關或拔除插頭；若一時無法斷電，則須穿戴絕緣裝備、使用乾燥木棒等絕緣物移除電源，再把傷者移離，並儘速通知119救護人員。若直接徒手拉扯傷者，救援者本身也會通過電流，形成二次感電；而且傷者肌肉僵直可能緊抓電線，拉扯反而更危險。因此選項3的敘述錯誤，是本题要選的答案。
依就業保險失業者創業協助辦法規定,該貸款之期間最長為幾年? 1. 5 年 2. 7 年 3. 9 年 4. 10 年。
答案：(2) 7 年
解析：依「就業保險失業者創業協助辦法」，失業者經公立就業服務機構輔導並完成創業研習後，可申請創業貸款。該貸款期間最長為7年，讓創業者在事業起步、現金流尚未穩定時，能以較長期程分攤還本壓力。5年、9年、10年都不是本辦法規定的最長期限，其中9年與10年更超過法定上限，故選項2正確。
依就業服務法所定「中高齡者」定義,係指年滿幾歲至幾歲之國民? 1. 年滿50 歲至65 歲 2. 年滿45 歲至65 歲 3. 年滿50 歲至60 歲 4. 年滿45 歲至60 歲。
答案：(2) 年滿45 歲至65 歲
解析：依「就業服務法」第2條的用詞定義，「中高齡者」是指年滿45歲至65歲之國民。45歲是就業服務法所定中高齡的起算年齡，65歲則是與高齡者、老人福利相關規定的分界；因此以50歲為起算，或把上限定在60歲，都不符法條文字。選項2完整對應「45歲至65歲」，為正確答案。
在就業諮詢的行動階段,下列哪些問句無法幫助來談者做出「自主」的決定? 1. 哪1 個選擇最能獲得大家的讚賞 2. 這些選擇各有什麼優點 3. 哪1 個選擇看起來最吸引你 4. 哪些選擇會跟你的價值觀相衝突。
答案：(1) 哪1 個選擇最能獲得大家的讚賞
解析：就業諮詢行動階段的目的，是協助來談者依自身興趣、能力與價值觀做出「自主」決定。選項2請來談者比較各選擇的優點、選項3探索哪個選擇最吸引自己、選項4檢視選擇與價值觀的衝突，都能促進自我覺察，把決定權留給來談者。選項1以「最能獲得大家讚賞」作為判準，等於把決定權交給他人評價，容易壓抑真實意願，屬迎合外界期待，無法幫助自主決定。
依職業訓練法施行細則規定,事業機構辦理技術生訓練,應由技術熟練人員擔任技術訓練及輔導 工作,若屬未辦技能檢定之職類,該人員需具有至少幾年相關工作經驗? 1. 7 年 2. 5 年 3. 3 年 4. 1 年。
答案：(2) 5 年
解析：依「職業訓練法施行細則」，事業機構辦理技術生訓練時，技術訓練及輔導工作應由技術熟練人員擔任。若該職類尚未辦理技能檢定，就無法以技術士證作為資格認定依據，因此改以實務經驗把關，須具有該職類5年以上相關工作經驗。7年、3年、1年都不符本條所定的年資門檻，故選項2正確。
下列何者非屬危險物儲存場所應採取之火災爆炸預防措施? 1. 使用工業用電風扇 2. 使用防爆電氣設備 3. 標示「嚴禁煙火」 4. 裝設可燃性氣體偵測裝置。
答案：(1) 使用工業用電風扇
解析：危險物儲存場所的防火、防爆重點在於消除點火源與及早偵測外洩，常見措施包括標示「嚴禁煙火」、採用防爆型電氣設備，以及裝設可燃性氣體偵測裝置並保持通風。工業用電風扇的馬達、開關與碳刷在運轉時容易產生火花，且非防爆構造，反而可能成為引燃源，因此不屬於應採取的預防措施，故選項1。
不當抬舉導致肌肉骨骼傷害或肌肉疲勞之現象,可稱之為下列何者? 1. 被撞事件 2. 感電事件 3. 不安全環境 4. 不當動作。 全國技術士技能檢定第3 梯次
答案：(4) 不當動作。 全國技術士技能檢定第3 梯次
解析：不當抬舉是指彎腰扭轉、負荷過重、姿勢不良或反覆抬舉等動作型態，使肌肉、肌腱與腰椎承受過大負荷，進而產生肌肉骨骼傷害或肌肉疲勞，屬「不當動作」造成的危害。被撞事件與感電事件分屬撞擊及電氣性意外，「不安全環境」則指環境設施缺陷，兩者都不是描述抬舉動作本身，故選項4正確。
梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了3 個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度, 如:頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代 表在意進行的事情及互動的對方」是哪1 個基本解讀向度? 1. 遠距程度 2. 優勢程度 3. 喚起程度 4. 接近程度。
答案：(3) 喚起程度
解析：梅瑞賓（Mehrabian）提出非語言行為的三個解讀向度：接近程度、優勢程度與喚起程度。其中「喚起程度」指情緒與感受的強烈程度，常表現在注視頻繁、語調多變、聲音線索豐富、生動的臉部表情及較大幅度且頻繁的動作上。優勢程度指地位高低與控制感，接近程度指親近與喜歡與否，兩者都不是在描述感受的強烈程度，故選項3正確。
在協助求職者探索興趣時,下列哪個是職業組合卡超出心理測驗的獨特功能? 1. 瞭解契合自己興趣的科系或職業 2. 瞭解自己的內在衝突 3. 瞭解自己的興趣強度 4. 瞭解自己的興趣傾向。
答案：(2) 瞭解自己的內在衝突
解析：職業組合卡（Vocational Card Sort）由求職者親自將職業卡片歸類為「喜歡、不喜歡、不確定」，過程中輔導人員可觀察其猶豫、反覆挪動等行為，進而覺察其內在價值矛盾與衝突，這是標準化心理測驗僅給出興趣分數所無法呈現的獨特功能。至於了解契合的科系職業、興趣強度與傾向，心理測驗（如興趣量表）同樣可達成，非組合卡所獨有。
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定之工作 者,許可期間最長為3 年,有重大特殊情形者得申請展延,但屬重大工程者,其展延期間最長以 多久為限? 1. 12 個月 2. 9 個月 3. 6 個月 4. 3 個月。
答案：(3) 6 個月
解析：依就業服務法第52條規定，聘僱外國人從事第46條第1項第8款至第10款規定之工作者，許可期間最長為3年；期滿有繼續聘僱需要者得申請展延。但有重大特殊情形者得申請展延，屬重大工程者，其展延期間最長以6個月為限。本題問重大工程之展延上限，故選3（6個月）。
防治蚊蟲最好的方法是 1. 拍打 2. 網子捕捉 3. 清除孳生源 4. 使用殺蟲劑。
答案：(3) 清除孳生源
解析：蚊蟲防治的根本之道在於「清除孳生源」，即清除積水容器、疏通溝渠，使蚊蟲無處產卵繁殖，屬源頭管理，最具長期與廣泛效果。拍打、網捕僅能消滅少數成蟲；殺蟲劑則有抗藥性與環境污染疑慮，且無法阻止後續孳生，故非最佳方法。因此選3。
美國輔導先驅Frank Parsons 所做的輔導就是 1. 創傷輔導 2. 就業服務 3. 生活輔導 4. 休閒輔導。
答案：(2) 就業服務
解析：Frank Parsons 為美國職業輔導之父，1908年於波士頓設立職業局（Vocation Bureau），1909年出版《Choosing a Vocation》，主張藉由了解自己、認識職業、理性匹配來協助青年擇業，其輔導本質即「就業服務」與職業指導。故選2。創傷、生活、休閒輔導均非其所倡。
甲君選擇公務員作為終身志業,他經常提醒自己要有行政倫理。最近他的工作面臨一項重大決 策。他從「適當性」、「必要性」以及「衡量性」三個角度來回反思,希望在倫理正義上能夠取利 之最大而害之最輕者。請問下列敘述,何者是甲君最可能依循的倫理原則? 1. 比例原則 2. 信賴保謢 3. 公益原則 4. 誠實信用。
答案：(1) 比例原則
解析：行政倫理中的比例原則包含三個子原則：適當性（手段有助於目的）、必要性（無其他更小侵害之替代手段）、衡量性（利益大於損害，取利最大、害之最輕）。題中甲君正從此三角度反思，故依循比例原則。信賴保護、公益原則、誠實信用均無此三項內涵，故選1。
依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定,公立就業服務機構補助用人單位職場學習及再適應 津貼之人數,如用人單位申請日前一個月之勞工保險投保人數為36 人,請問可以申請補助人數 多少人? 1. 11 2. 18 3. 7 4. 10。
答案：(4) 10
解析：依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定，公立就業服務機構補助用人單位職場學習及再適應津貼，其補助人數以申請日前一個月勞工保險投保人數為計算基礎，並設有法定上限。本題投保人數為36人，依規定計算結果已超過上限，故以法定最高10人為限，選4。
按菸害防制法規定,對於在禁菸場所吸菸會被罰多少錢? 1. 新臺幣2 千元至1 萬元罰鍰 2. 新臺幣2 萬元至10 萬元罰鍰 3. 新臺幣1 千元至5 千元罰鍰 4. 新臺幣1 萬元至5 萬元罰鍰。
答案：(1) 新臺幣2 千元至1 萬元罰鍰
解析：依菸害防制法第15條規定，於禁菸場所吸菸者，處新臺幣2,000元以上1萬元以下罰鍰。故選1。選項2（2萬至10萬）多為場所負責人未設置禁菸標示等違規之罰則；選項3、4之額度非本法對吸菸者之規定，故均不正確。
下列哪一項調查資料可以用來分析不同教育程度者之失業率? 1. 職類別薪資調查 2. 受僱員工動向調查 3. 工商普查 4. 人力資源調查。
答案：(4) 人力資源調查
解析：行政院主計總處辦理之「人力資源調查」（原「人力運用調查」）按月蒐集15歲以上民間人口之勞動狀況，含教育程度別之就業、失業資料，可交叉分析不同教育程度者之失業率。職類別薪資調查在薪資、受僱員工動向調查在流向、工商普查在產業結構，均不直接提供教育程度失業率，故選4。
依勞工退休金條例規定,勞工未滿60 歲,其工作年資滿15 年以上者,有領取勞工保險條例所定 之失能年金給付或失能等級最低幾等級以上之一次失能給付者,得請領月退休金或一次退休金? 1. 4 等 2. 2 等 3. 3 等 4. 1 等。
答案：(3) 3 等
解析：依勞工退休金條例規定，勞工原則上須年滿60歲且工作年資滿15年，才能請領月退休金；但未滿60歲者，若工作年資滿15年以上，並已領取勞工保險條例所定的失能年金給付，或失能等級最低第3等級以上的一次失能給付，因已喪失一定工作能力，條例例外允許提前請領月退休金或一次退休金。失能等級以第1等級最嚴重，數字越大越輕，條文明定門檻為第3等級，故第1、2、3等級均符合，第4等級則未達門檻。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,非營利就業服務機構得向外籍營造工收取入國工 作服務費,最高為第1 年每月新臺幣1,800 元之百分之多少? 1. 50 2. 70 3. 60 4. 80。
答案：(4) 80
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準，非營利就業服務機構辦理外籍營造工入國工作服務，得收取入國工作服務費，其上限為第1年每月新臺幣1,800元的80%，即每月1,440元。此係考量非營利機構的收費應低於營利機構的一般標準，故以80%計算。50%、60%、70%三個比率在數值上均低於80%，與標準所定比率不符，不能作為收費上限。
依就業服務法規定,私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務,辦理仲介業務,未依規定與 雇主或求職人簽訂書面契約者,應處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 50 萬元以上150 萬元以下 2. 30 萬元以上150 萬元以下 3. 15 萬元以上75 萬元以下 4. 6 萬元以上30 萬元以下。
答案：(4) 6 萬元以上30 萬元以下
解析：依《就業服務法》第61條第1項第4款規定，私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務，辦理仲介業務未依規定與雇主或求職人簽訂書面契約者，處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。選項4正確。選項1、2、3之金額範圍對應其他違規條款（如未善盡查驗義務、違規收費等），非本題情形。
依外國人受聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款規定工作之轉換雇主或工作程序 準則規定,公立就業服務機構應自原雇主依規定辦理轉換登記之翌日起幾日內,辦理外國人轉換 作業? 1. 45 日 2. 60 日 3. 30 日 4. 15 日。
答案：(2) 60 日
人際衝突解決的最高境界為何? 1. 犧牲大我與小我 2. 人人為我 3. 共創雙贏 4. 離群索居。
答案：(3) 共創雙贏
解析：人際衝突解決理論中，Thomas-Kilmann 模式將處理衝突分為競爭、合作、妥協、迴避、順應五種。其中「合作」屬高關懷自我與高關懷他人，追求雙方利益皆獲滿足，即「共創雙贏」，被視為最高境界。選項1犧牲大我與小我非標準術語；選項2人人為我屬競爭模式；選項4離群索居屬迴避模式，均非最高境界。
依職業安全衛生法施行細則規定,下列何者非屬特別危害健康之作業? 1. 游離輻射作業 2. 粉塵作業 3. 會計作業 4. 噪音作業。
答案：(3) 會計作業
解析：依《職業安全衛生法施行細則》第2條第1項規定，特別危害健康之作業係指特定化學物質、粉塵、噪音、游離輻射、異常氣壓、人因工程等有害作業。選項1游離輻射、選項2粉塵、選項4噪音均屬特別危害健康作業。選項3會計作業為一般辦公室行政工作，不具特別危害健康因素，故為正確答案。
若使用後的廢電池未經回收,直接廢棄所含重金屬物質曝露於環境中可能產生那些影響?A.地下 水污染、B.對人體產生中毒等不良作用、C.對生物產生重金屬累積及濃縮作用、D.造成優養化 1. BCD 2. ABC 3. ACD 4. ABCD。
答案：(2) ABC
解析：廢電池含鉛、鎘、汞等重金屬，若未回收直接棄置：A.重金屬滲入土壤污染地下水；B.經食物鏈或直接接觸進入人體造成中毒等不良健康效應；C.重金屬難降解，在生物體內累積並經食物鏈濃縮放大。D.優養化主要由氮、磷營養鹽過量引發藻類大量繁殖，與重金屬污染機制不同。故正確影響為ABC，選項2正確。
依勞工職業災害保險及保護法規定,請領遺屬年金、遺屬一次金及遺屬津貼之順序,下列哪一項 正確? 1. 1.配偶及子女、2.父母、3.祖父母、4.受扶養之孫子女、5.受扶養之兄弟姊妹 2. 1.配偶及子女、2.父母、3.受扶養之兄弟姊妹、4.受扶養之孫子女、5.祖父母 3. 1.父母、2.配偶及子女、 3. 祖父母、4.受扶養之孫子女、5.受扶養之兄弟姊妹 4. 1.父母、2.配偶及子女、3.受扶養之孫子女、4.祖父母、5.受扶養之兄弟姊妹。
答案：(1) 1.配偶及子女、2.父母、3.祖父母、4.受扶養之孫子女、5.受扶養之兄弟姊妹
解析：依勞工職業災害保險及保護法規定，請領遺屬年金、遺屬一次金及遺屬津貼的順序為：1.配偶及子女；2.父母；3.祖父母；4.受扶養之孫子女；5.受扶養之兄弟姊妹。前順位者存在時，後順位者不得請領。第2項把受扶養之兄弟姊妹排在受扶養之孫子女之前，且將祖父母列為最後；第3、4項則把父母列為第一順位，均與法定順序不符。
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事看護工作,應依規定期限繳納就業安定費,如果逾就業 安定費繳納寬限期仍未繳納者,每逾1 日加徵其未繳就業安定費之多少比率的滯納金? 1. 0.1% 2. 0.5% 3. 0.3% 4. 1%。 全國技術士技能檢定第3 梯次
答案：(3) 0.3%
解析：依就業服務法規定，雇主聘僱外國人應繳納就業安定費；如果逾繳納寬限期仍未繳納，每逾1日會加徵未繳金額0.3%的滯納金。以未繳1萬元、逾期10日為例，滯納金為10,000×0.3%×10＝300元。選項0.1%低於法定比率，0.5%與1%則都高於法定比率，因此均不正確。
都市中常產生的「熱島效應」會造成何種影響? 1. 空氣污染物易擴散 2. 增加降雨 3. 空氣污染物不易擴散 4. 溫度降低。
答案：(3) 空氣污染物不易擴散
解析：熱島效應是指都市因建築物與柏油路面蓄熱、綠地及水體減少、通風不良，使市中心溫度高於郊區。在高溫、靜風的環境下，空氣污染物不容易擴散，可能使臭氧及懸浮微粒累積，反而加重空氣品質問題。熱島效應不會讓污染物更容易擴散，也不是單純增加降雨或使溫度降低，因此正確選項是空氣污染物不易擴散。
工作氣質測驗中,能夠守本分,不冒犯上司,與上司維持良好的關係者,是屬於哪一種職業性 格? 1. 忍受性高 2. 督導性強 3. 影響力大 4. 上下關係好。
答案：(4) 上下關係好
解析：工作氣質測驗將職業性格分為數個向度；其中「上下關係好」指能守本分、尊重職權層級、不冒犯上司，並與上司維持良好互動。忍受性高偏重情緒耐受與抗壓；督導性強指喜歡指揮、管理他人；影響力大指善於說服與影響他人。題幹反覆強調與上司的關係品質，故屬上下關係好。
依就業服務法規定,在依法罷工期間,或因終止勞動契約涉及勞方多數人權利之勞資爭議在調解 期間,就業服務機構不得推介求職人至該罷工或有勞資爭議之場所工作。所稱勞方多數人,於其 中事業單位勞工涉及勞資爭議未達10 人者,而占該勞資爭議場所員工人數須達多少比例以上? 1. 1/4 2. 1/5 3. 1/10 4. 1/3。
答案：(4) 1/3
解析：依就業服務法規定，在依法罷工期間，或終止勞動契約涉及多數勞工權利之爭議調解期間，不得推介求職人至該場所工作。所稱勞方多數人，指涉及爭議勞工達10人以上，或未達10人而占該爭議場所員工人數1/3以上。故未達10人時須達1/3；1/4、1/5、1/10均低於法定門檻，認定範圍較寬，與規定不符。
下列哪1 個心理諮詢學派特別主張:「協助來談者用成人(A)的態度,了解父母(P)和兒童(C)狀態 如何影響自己在工作團隊中的合作問題,並學習使用『我好─你也好』的心理定位來建立團隊和 諧」? 1. 溝通分析(transactional analysis) 2. 理性情緒行為(rational-emotive behavior) 3. 存在治療(existential therapy) 4. 精神分析(psychoanalysis)。
答案：(1) 溝通分析(transactional analysis)
解析：溝通分析（TA）由Berne提出，將人格區分為父母（P）、成人（A）、兒童（C）三種自我狀態，協助來談者以成人狀態覺察P與C如何影響合作行為，並建立「我好—你也好」的心理定位。理性情緒行為治療著重駁斥非理性信念；存在治療關注存在議題；精神分析聚焦潛意識衝突，均不以PAC架構為核心。
諮詢的倫理與限制中,下列敘述何者正確? 1. 可無條件運用自己的影響力 2. 可傷害當事人 3. 諮詢人員沒有影響力 4. 以當事人福祉為最高指導原則。
答案：(4) 以當事人福祉為最高指導原則
解析：諮詢倫理以當事人福祉為最高指導原則，並要求知情同意、保密、避免傷害及避免不當雙重關係。諮詢人員確實具有影響力，正因如此更須自我覺察、避免濫用影響力，故不能主張可無條件運用自己的影響力；更不能傷害當事人，稱諮詢人員沒有影響力亦不符事實。只有選項4正確。
依就業保險法規定,領取勞工保險傷病給付、職業訓練生活津貼、臨時工作津貼、創業貸款利息 補貼或其他促進就業相關津貼者,於領取相關津貼期間,下列何者正確? 1. 均不得同時請領失業給付 2. 均得同時請領失業給付 3. 只有臨時工作津貼可同時請領失業給付 4. 只有職業訓練生活津貼可同時請領失業給付。
答案：(1) 均不得同時請領失業給付
解析：依就業保險法規定，領取勞工保險傷病給付、職業訓練生活津貼、臨時工作津貼、創業貸款利息補貼或其他促進就業相關津貼者，於領取各該津貼期間，均不得同時請領失業給付，以避免重複給付、浪費保險資源。因此「均得同時請領」或「只有某一津貼可同時請領」的說法，均與規定不符。
依勞動基準法規定,雇主違反主管機關依第27 條限期給付工資之命令者,處新臺幣2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰,並應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名,並限期令其改善;屆期 未改善者,應如何處罰? 1. 加倍處罰 2. 按次處罰 3. 警告 4. 停工。
答案：(2) 按次處罰
解析：依勞動基準法規定，雇主違反主管機關依第27條限期給付工資之命令者，處2萬元以上100萬元以下罰鍰，並公布事業單位或事業主名稱、負責人姓名，且限期令其改善；屆期未改善者，按次處罰。按次處罰可持續裁罰至完成改善為止，並非加倍處罰、警告或停工，故選項2正確。
依身心障礙者權益保障法,有關庇護性就業之規定,下列何者不正確? 1. 勞雇雙方應簽訂書面勞動契約 2. 得依其產能核薪,低於基本工資 3. 因其為就業能力不足,無法進入競爭性就業市場, 需長期就業支持之身心障礙者,故不需為其投保勞工保險 4. 其薪資報直轄市、縣(市)勞工主管機關核備。
答案：(3) 因其為就業能力不足,無法進入競爭性就業市場, 需長期就業支持之身心障礙者,故不需為其投保勞工保險
解析：依身心障礙者權益保障法規定，庇護性就業者仍具勞工身分，勞雇雙方應簽訂書面勞動契約；薪資得依其產能核薪，可低於基本工資，並報直轄市、縣（市）勞工主管機關核備；庇護性就業單位並應為其投保勞工保險及全民健康保險。就業能力不足不等於免除投保義務，故「不需為其投保勞工保險」不正確。
下列何者不是「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧? 1. 提問 2. 身體前傾 3. 眼神接觸 4. 正視對方。
答案：(1) 提問
解析：「從身體展現出溝通誠意」屬於非語言溝通技巧，包含身體前傾、眼神接觸、正視對方、開放姿態等肢體語言表達。提問屬於語言溝通技巧中的提問技術，用於引導當事人表達或澄清資訊，並非透過身體動作展現誠意。
特別強調生涯諮商關係是雙方面的相互尊重,以促使當事人更加了解自己,從而採取自己能夠接 受的步驟之人本學派學者 1. G. Corey 2. C. Rogers 3. G. W. Peterson 4. H. Williamson。
答案：(2) C. Rogers
解析：Carl Rogers 為人本學派創始人，強調諮商關係的核心條件為真誠、無條件積極關懷與共情，認為良好的雙向尊重關係能促進當事人自我探索與成長。G. Corey 為整合式諮商代表人物，G.W. Peterson 為生涯發展理論學者，H. Williamson 為特質因素論代表人物。
下列產業中耗能佔比最大的產業為 1. 能源密集產業 2. 服務業 3. 農林漁牧業 4. 公用事業。
答案：(1) 能源密集產業
解析：依經濟部統計，能源密集產業（如石化、鋼鐵、水泥、紡織等）能源消耗量佔工業部門總能耗超過 70%，遠高於服務業、農林漁牧業及公用事業，為國內耗能佔比最大產業類別。
依就業服務法規定,未經許可從事就業服務業務者,處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 50 萬元以上250 萬元以下 2. 3 萬元以上15 萬元以下 3. 15 萬元以上75 萬元以下 4. 30 萬元以上150 萬元以下。
答案：(4) 30 萬元以上150 萬元以下
解析：依《就業服務法》第 67 條第 1 項規定，未經許可從事就業服務業務者，處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並令其限期停業；屆期不停業者，得按次處罰。
甲君、乙君、丙君3 人在討論職場倫理的定義,甲君認為倫理是人類是非善惡的標準及行為準 則。乙君認為職業倫理是基於道德觀點所做的有關「對」與「錯」的判斷。丙君主張一般職場工作 規則就是專業倫理。請問他們3 人對職業倫理的看法,何者最為正確? 1. 甲君與丙君 2. 甲君、 乙君與丙君 3. 甲君與乙君 4. 乙君與丙君。
答案：(3) 甲君與乙君
解析：甲君定義倫理為是非善惡標準及行為準則，乙君定義職業倫理為基於道德觀點之對錯判斷，兩者皆符合職業倫理之學理定義。丙君將一般職場工作規則等同專業倫理錯誤，工作規則僅為組織管理規範，專業倫理涵蓋更廣泛之專業價值與道德責任。
依性別平等工作法規定,家庭照顧假薪資之計算,依下列哪一假別規定辦理? 1. 事假 2. 休假 3. 公假 4. 普通傷病假。
答案：(1) 事假
解析：依《性別工作平等法》第 16 條第 2 項規定，僱主應給付家庭照顧假期間薪資，其薪資計算依勞工請事假規定辦理（按日或按小時計算）。家庭照顧假屬帶薪假別，但薪資計算方式參照事假標準。
下列何者不會減少溫室氣體的排放? 1. 減少使用煤、石油等化石燃料 2. 大量植樹造林,禁止亂砍亂伐 3. 開發太陽能、水能等新能源 4. 增高燃煤氣體排放的煙囪。
答案：(4) 增高燃煤氣體排放的煙囪
解析：增高燃煤氣體排放煙囪僅將污染物擴散至更高空、更廣範圍，無法減少溫室氣體總排放量，屬末端稀釋而非源頭減量。減少化石燃料使用、植樹造林固碳、開發再生能源皆為實質減排措施。
馬斯洛(Maslow)的階層需求理論常被用於職涯輔導,下列敘述,何者為當事人最高一層的需求? 1. 生理 2. 自我實現 3. 安全 4. 自尊。
答案：(2) 自我實現
解析：馬斯洛需求層次理論由低至高依序為：生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、自尊需求、自我實現需求。自我實現為最高層需求，指個人發揮潛能、追求理想、實現自我價值之需求。
下列哪一項是我們在家中常見的環境衛生用藥? 1. 乾燥劑 2. 殺蟲劑 3. 體香劑 4. 洗滌劑。
答案：(2) 殺蟲劑
解析：環境衛生用藥依環境用藥管理法，指用於環境衛生、防治蚊蠅蟑螂老鼠等有害生物之藥劑。家中常見者即為殺蟲劑，用以驅除或滅殺病媒害蟲，屬典型環境衛生用藥。乾燥劑僅吸濕防潮，體香劑為個人芳香用品，洗滌劑用於清潔去污，三者目的均非防治害蟲，不屬環境衛生用藥。故正確答案為殺蟲劑。
依職業訓練法規定,主管機關擬定轉業訓練計畫時,關於農民志願轉業訓練,應會商下列何單位 訂定? 1. 漁會 2. 農業主管機關 3. 各地農會 4. 鄉鎮公所。
答案：(2) 農業主管機關
解析：依職業訓練法規定，主管機關擬定轉業訓練計畫時，關於農民志願轉業訓練，應會商農業主管機關訂定。因農民轉業涉及農業政策與農民輔導，須由農業主管機關參與規劃始切合需求。漁會主管漁業事務，各地農會為農民團體而非主管機關，鄉鎮公所為基層地方機關，均非法定應會商對象。故答案為農業主管機關。
公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用,但是發現根本很少在使用,為了讓它有效的利用, 所以將它拿回家給親人使用,這樣的行為是 1. 不可以的,因為使用年限未到,如果年限到報廢全國技術士技能檢定第3 梯次了,便可以拿回家 2. 可以的,反正放在那裡不用它,也是浪費資源 3. 可以的,這樣就不用花錢買 4. 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用。
答案：(4) 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用
解析：公司配發之平板電腦屬公司財產，用途限定於公務，受資產管理規範。即便使用率低，亦不得移作私人或親友使用，否則涉公物私用，違反財產管理制度。選項2、3以資源浪費、省錢為由主張可用，均不合法理；選項1以年限為標準亦不正確，非年限到即可私用。正確觀念是公司財產非經合法程序不得私用，故答案為不可以的，因為這是公司的財產，不能私用。
為保持中央空調主機效率,最好每隔多久時間應請維護廠商或保養人員檢視中央空調主機? 1. 1 年 2. 1.5 年 3. 半年 4. 2 年。
答案：(3) 半年
解析：中央空調主機為高耗能設備，為維持運轉效率、避免冷媒泄漏與散熱不良致耗電增加，應定期由專業廠商檢視。依設備保養實務與節能觀念，主機宜每半年全面檢視保養一次，含清洗熱交換器、檢查冷媒壓力與電氣系統。若間隔達1年、1.5年或2年才檢修，期間效率已衰退，不符節能要求。故答案為半年。
職業興趣測驗之6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C)中,與興趣碼「A」最不相似的是哪1 種? 1. C 2. E 3. R 4. I。
答案：(1) C
解析：職業興趣測驗採霍倫（Holland）RIASEC六角模式，六類依相似度排列為R（實用）—I（研究）—A（藝術）—S（社會）—E（企業）—C（事務），相鄰相似度高、對角最不相似。A的鄰近類型為I與S，其對角距離最遠者為C。故與A最不相似的是C。選項2的E、選項3的R、選項4的I均較C接近A。答案為C。
營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」,下列何者屬於「商業機密」? 1. 商業策略 2. 程式 3. 設計圖 4. 生產製程。
答案：(1) 商業策略
解析：營業秘密分技術機密與商業機密。技術機密具技術性，如程式、設計圖、生產製程、配方；商業機密屬經營面秘密，如商業策略、客戶名單、成本定價、行銷計畫。題中程式、設計圖、生產製程均屬技術機密；僅商業策略屬商業機密。故答案為商業策略。
欲探索個人適合的工作或發現個人的工作潛力時,可藉助 1. 成就測驗 2. 人格測驗 3. 性向測驗 4. 興趣測驗。
答案：(3) 性向測驗
解析：性向測驗（aptitude test）測量個人天生潛在能力與學習傾向，可評估從事某類工作之潛力，適合探索「適合的工作」與「工作潛力」。成就測驗測已有知識技能，人格測驗測性格特質，興趣測驗測喜好傾向，三者均非直接測量潛在能力。故探索工作潛力應藉助性向測驗。答案為性向測驗。
下列何者不屬於良好的專注肢體語言? 1. 雙手抱胸 2. 正視對方 3. 身體微向前傾 4. 常掛微笑。
答案：(1) 雙手抱胸
解析：良好專注（傾聽）肢體語言包括：正視對方表尊重與專注、身體微向前傾展現投入、常掛微笑營造友善。反之，雙手抱胸屬防衛、封閉姿態，傳達拒絕或不耐傾聽之意，並非良好專注肢體語言。故題目問「不屬於」者，答案為雙手抱胸。
「台灣就業通網站」是勞動部勞動力發展署所設置之政府網站,它的網址為何? 1. www.evta.ejob.gov.tw 2. www.okwork.gov.tw 3. www.taiwanjobs.gov.tw 4. www.ework.gov.tw 。
答案：(3) www.taiwanjobs.gov.tw
解析：「台灣就業通」為勞動部勞動力發展署所設置之全國性就業資訊平台，網站網址為 www.taiwanjobs.gov.tw。選項1為舊有系統相關網域、選項2為其他平台、選項4亦非現行「台灣就業通」之官方網址，故以選項3最為正確。
甲君有豐富的國際工作經驗,他發現有些國家將「同志婚姻」視為合法,但也有國家視為不合 法。不同國家有不同的規範,由各國的人民所認同與遵循,此種尊重各國群體利益的倫理守則標 準,最有可能是下列何種理論? 1. 自我決定論(Self-determination theory) 2. 本我論(id theory) 3. 社會契約論(social contract) 4. 道義論(deontology)。
答案：(3) 社會契約論(social contract)
解析：社會契約論（social contract）強調個人或群體基於共識，為了共同利益而自願接受一定規範，以維持秩序。不同國家對於「同志婚姻」的合法性有不同立場，乃源自各自社會的歷史、文化與價值共識而形成的規範，最符合社會契約論中「各群體依其認同訂定並遵循規範」的觀念。
下列哪3 者是有效溝通的重點? 1. 同理心 2. 注意文化差異 3. 選擇性的聽 4. 仔細傾聽。
答案：(1) 同理心、(2) 注意文化差異、(4) 仔細傾聽
解析：有效溝通的關鍵在於雙向互動，需具備同理心（1）以理解對方立場、留意文化差異（2）避免誤解，以及仔細傾聽（4）完整接收訊息並給予適當回饋。相對而言，「選擇性的聽」（3）僅擷取符合自身想法的部分，屬於非有效或阻礙溝通的傾聽方式，並非有效溝通的重點。
發展取向之生涯理論著重在探討人生各不同發展階段的發展特徵與任務。下列哪3 個學者的理論 可歸類為此一取向? 1. 鐵德曼及歐哈瑞(Tideman& O'Hara) 2. 舒波(Super) 3. 金茲伯(Ginzberg) 4. 沙維卡斯(Savickas)。
答案：(1) 鐵德曼及歐哈瑞(Tideman& O'Hara)、(2) 舒波(Super)、(3) 金茲伯(Ginzberg)
解析：發展取向強調生涯隨年齡與生命階段變化的發展特徵與任務。金茲伯、舒波、鐵德曼與歐哈瑞均以階段或發展歷程建構理論；沙維卡斯以生涯建構、生涯適應力與敘事諮商為核心，通常歸為後現代或生涯建構取向，不列於本題所稱三位發展論學者。故選1、2、3。
常用來測量所謂「知己」的工具與方法,不外乎是主觀直覺訊息判斷與客觀科學化測驗量表2 種,下列敘述哪3 個是主觀直覺訊息判斷方式? 1. 生肖特質 2. 血型 3. 西洋星座 4. 職業興趣與成就量表。
答案：(1) 生肖特質、(2) 血型、(3) 西洋星座
解析：「知己」是了解自己的興趣、性向、能力、價值觀與人格特質。掌握自己的方法大致分兩類：主觀直覺訊息判斷與客觀科學化測驗。生肖特質、血型、西洋星座都屬於民俗信念或大眾流行說法，依出生年份、血型或生日歸類人格，缺乏實證信效度，只能當作自我覺察或聊天話題，屬於主觀直覺的方式。職業興趣與成就量表則是經標準化編製、有常模與信效度檢驗的工具，屬於客觀科學化測驗，並非主觀直覺判斷，因此第4項不選。
有關求供倍數的敘述,下列何者正確? 1. 當求供倍數大於1 時,表示勞力需求大於勞力供給 2. 當求供倍數等於1 時,表示勞力供需處於平衡狀態 3. 它是反映就業市場榮枯的重要指標之一 4. 係指求職人數除以求才人數的比值。
答案：(1) 當求供倍數大於1 時,表示勞力需求大於勞力供給、(2) 當求供倍數等於1 時,表示勞力供需處於平衡狀態、(3) 它是反映就業市場榮枯的重要指標之一
解析：求供倍數在就業市場分析中，通常以「求才人數 ÷ 求職人數」計算。公式：求供倍數 = 求才人數 / 求職人數。當求才人數大於求職人數（＞1）時，表示勞力需求大於勞力供給（1）；等於1時，表示勞力供需大致平衡（2）；此比值可作為觀察就業市場景氣與供需狀況的重要指標（3）。選項4將分子分母顛倒為求職人數除以求才人數，與一般慣用定義不符。
在就業市場中的政府調查統計,有關求才利用率(rate of effective job opening filled)的廣義敘 述,下列哪3 者正確? 1. 一般而言,因受調查技術限制,整體就業市場的總推介就業人數(求才僱用人數)和總求才人數推算不易 2. 係指成功推介就業人數(求才僱用人數)除以求才人數的比率 3. 一般係利用公立就業服務機構(含政府人力網站)的業務統計,就其中的成功推介就業人數(求才僱用人數)占求才登記人數的百分比來計算 4. 求才利用率的高低,絕對能夠完全反映出就業市場的榮枯。
答案：(1) 一般而言,因受調查技術限制,整體就業市場的總推介就業人數(求才僱用人數)和總求才人數推算不易、(2) 係指成功推介就業人數(求才僱用人數)除以求才人數的比率、(3) 一般係利用公立就業服務機構(含政府人力網站)的業務統計,就其中的成功推介就業人數(求才僱用人數)占求才登記人數的百分比來計算
解析：求才利用率（rate of effective job opening filled）廣義上多以公立就業服務機構業務統計為基礎，計算方式為「成功推介就業人數（求才僱用人數）÷ 求才人數 × 100%」（2、3）。由於全國各類管道（民間求才、轉介等）的求才資料龐雜且難以完整蒐集，整體就業市場的總求才人數與總求才僱用人數較不易精確推算（1）。選項4以「絕對能夠完全反映」加以斷定，言過其實，求才利用率僅能反映公立就業服務機構所涵蓋管道的運用狀況，並非就業市場榮枯的唯一或完全指標。
維吉尼亞•薩提爾(Virginia Satir)認為人際溝通方式,包括下列哪3 者? 1. 討厭型 2. 責備型 3. 電腦型 4. 討好型。
答案：(2) 責備型、(3) 電腦型、(4) 討好型
解析：維吉尼亞•薩提爾（Virginia Satir）提出的人際溝通姿態中，常見的類型包括責備型（blamer）（2）、電腦型（computer/calculator，亦稱超理智型）（3）及討好型（placater）（4）。「討厭型」（1）並非薩提爾歸納的主要溝通姿態類型，故不列入正確選項。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利之私立就業服務機構接受外籍看護工委任辦 理就業服務業務,每月得向外國人收取服務費,下列何者正確? 1. 第3 年起每月不得超過新臺幣 1,500 元 2. 第2 年每月不得超過新臺幣1,700 元 3. 曾受聘僱工作2 年以上,因聘僱關係終止或聘僱許可期間屆滿出國後再入國工作,並受聘僱於同1 雇主者,每月不得超過新臺幣1,800 元 4. 第 1 年每月不得超過新臺幣1,800 元。
答案：(1) 第3 年起每月不得超過新臺幣 1,500 元、(2) 第2 年每月不得超過新臺幣1,700 元、(4) 第 1 年每月不得超過新臺幣1,800 元
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，營利之私立就業服務機構接受外籍家庭看護工委任辦理就業服務業務，向外國人收取之服務費上限大致為：第1年每月不得超過新臺幣1,800元（4）、第2年每月不得超過新臺幣1,700元（2）、第3年起每月不得超過新臺幣1,500元（1）。選項3所述「曾受聘僱工作2年以上，因聘僱關係終止或聘僱許可期間屆滿出國後再入國工作，並受聘僱於同1雇主者」屬特殊情形，其收費上限並非如選項3所載之新臺幣1,800元，與上述一般年限上限不同，故不選。
依就業服務法施行細則規定,公立就業服務機構接受雇主委託招考人才所需之費用,得向雇主收 取之。準此,公立就業服務機構依法得向雇主收取哪些費用? 1. 命題費 2. 行政事務費 3. 廣告費 4. 購置事務機費用。
答案：(1) 命題費、(2) 行政事務費、(3) 廣告費
解析：依就業服務法施行細則規定，公立就業服務機構接受雇主委託招考人才所需費用，得向雇主收取與實際支出相關且符合規定之項目，常見包括命題費（1）、行政事務費（2）、廣告費（3）等。選項4「購置事務機費用」屬機構一般設備更新性質，並非通常以「招考人才」委託業務所需而得向該雇主個別收取之項目，故不列入正確選項。
依就業服務法有關政府就業服務之規定,下列哪些正確? 1. 主管機關得視業務需要,在各地設置公立就業服務機構 2. 公立就業服務機構設置準則,由勞動部定之 3. 直轄市、縣(市)轄區內原住民全國技術士技能檢定第3 梯次人口達3 萬人以上者,始得設立原住民公立就業服務機構 4. 直轄市、縣(市)轄區內原住民人口達 2 萬人以上者,得設立原住民公立就業服務機構。
答案：(1) 主管機關得視業務需要,在各地設置公立就業服務機構、(2) 公立就業服務機構設置準則,由勞動部定之、(4) 直轄市、縣(市)轄區內原住民人口達 2 萬人以上者,得設立原住民公立就業服務機構
解析：就業服務法第12條規定，主管機關得視業務需要於各地設置公立就業服務機構，其設置準則由中央主管機關（勞動部）定之，故1、2正確。同條並明定直轄市、縣（市）轄區內原住民人口達2萬人以上者，「得」設立原住民公立就業服務機構，4正確；3將門檻誤植為3萬人，且「始得設立」之限制與「得設立」的授權意旨不符，均不正確。
有關就業服務人員之責任敘述,下列敘述何者正確? 1. 協助當事人學習解決問題之知識 2. 提供當事人主觀的資訊 3. 提供當事人客觀的資訊 4. 提供當事人完整與正確的資訊。
答案：(1) 協助當事人學習解決問題之知識、(3) 提供當事人客觀的資訊、(4) 提供當事人完整與正確的資訊
解析：就業服務人員的角色在促進當事人自我了解與自主決定，因此須提供客觀、完整且正確的資訊，並協助當事人學習分析與解決問題的知識和方法，使其日後能自行處理類似問題，故1、3、4正確。2所稱「主觀的資訊」帶有個人價值判斷，容易誤導當事人，違反客觀中立與尊重當事人自決的倫理，不應提供。
下列哪3 者是個案工作紀錄的主要內容? 1. 處遇服務診斷與經過 2. 社區居民的需求與行動計畫 3. 問題分析與建議 4. 個案基本資料。
答案：(1) 處遇服務診斷與經過、(3) 問題分析與建議、(4) 個案基本資料
解析：個案工作紀錄用以呈現服務對象完整的處遇歷程，主要內容包括個案基本資料、問題分析與建議，以及處遇服務的診斷與經過，據以追蹤服務成效並作為後續處遇的依據，故1、3、4正確。2「社區居民的需求與行動計畫」屬於社區工作或方案規劃層次，處理的是群體與社區議題，並非個案紀錄的內容。
下列哪3 個是何倫(Holland)興趣碼中事務型C 的特性? 1. 發展組織、文書和計算技能 2. 喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動 3. 具有負責任、可靠和注意細節的傾向 4. 偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業。
答案：(1) 發展組織、文書和計算技能、(2) 喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動、(3) 具有負責任、可靠和注意細節的傾向
解析：Holland 興趣碼中，事務型（C，Conventional）喜歡規則明確、井然有序的環境，擅長組織資訊、文書與計算，並具有負責任、可靠、注重細節的特質，常見職業如會計、記帳、行政事務人員，故1、2、3正確。4所稱建造、製作或維修屬實用型（R，Realistic）的特徵，並非 C 型。
依就業保險促進就業實施辦法規定,臨時工作津貼之發給,下列哪些正確? 1. 最長6 個月 2. 按中央主管機關公告之每小時基本工資核給 3. 每月最高發給176 小時 4. 一個月合計不超過月基本工資。
答案：(1) 最長6 個月、(2) 按中央主管機關公告之每小時基本工資核給、(4) 一個月合計不超過月基本工資
依就業保險法規定,有關請領眷屬加計給付規定,下列哪些正確? 1. 請領職業訓練生活津貼期間亦得申請眷屬加成發給津貼 2. 所稱受扶養眷屬,指受被保險人扶養之無工作收入之父母、配偶、 未成年子女或身心障礙子女 3. 保險人請領失業給付期間,有受其扶養之眷屬者,每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前6 個月平均月投保薪資10%加給給付 4. 最多加計至30%。
答案：(1) 請領職業訓練生活津貼期間亦得申請眷屬加成發給津貼、(2) 所稱受扶養眷屬,指受被保險人扶養之無工作收入之父母、配偶、 未成年子女或身心障礙子女、(3) 保險人請領失業給付期間,有受其扶養之眷屬者,每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前6 個月平均月投保薪資10%加給給付
解析：依就業保險法，請領失業給付或職業訓練生活津貼期間，有受扶養眷屬者，每一人按離職退保當月起前6個月平均月投保薪資10%加給，最多計至20%，故1、3正確，4的30%不正確。所稱受扶養眷屬，指受被保險人扶養且無工作收入之父母、配偶、未成年子女或身心障礙子女，2正確。
後現代主義反對現代化主義所追求的普遍與客觀理性。有許多職涯輔導人員應用後現代的觀點協 助當事人進行職涯探索。下列敘述,有哪3 個是後現代主義的特徵? 1. 「去中心性」 2. 「驗證性」 3. 「不確定性」 4. 「多元性」。
答案：(1) 「去中心性」、(3) 「不確定性」、(4) 「多元性」
解析：後現代主義質疑現代主義所追求的普遍真理與客觀理性，強調知識的脈絡性與建構性，其特徵包括去中心性（消解單一權威與標準）、不確定性（拒絕唯一正解）與多元性（尊重差異與多重敘說），故1、3、4正確。2「驗證性」屬實證主義強調可重複檢證的客觀方法，正是後現代所批判的對象。
「基氏人格測驗量表(The Guilford Martin Personality Inventory)之5 種典型的敘述,下列哪2 個 項目是正確? 1. C 型,情緒不安定,又稱「暴力型」(Calm type) 2. D 型,消極內向的性格,又稱「怪癖型」(Eccentric type) 3. A 型,又稱平均型(Average type),此類型者是平凡人,被動性格 4. B 型,情緒不安,又稱「暴力型」(Black list type)。
答案：(3) A 型,又稱平均型(Average type),此類型者是平凡人,被動性格、(4) B 型,情緒不安,又稱「暴力型」(Black list type)
依勞資爭議處理法規定,下列敘述何者正確? 1. 裁決委員任期3 年,並由委員互推1 人為主任裁決委員 2. 中央主管機關為辦理裁決事件,應組成不當勞動行為裁決委員會 3. 裁決委員由中央主管機關遴聘熟悉勞工法令、勞資關係事務之專業人士擔任 4. 裁決委員會置裁決委員7 人至15 人。
答案：(2) 中央主管機關為辦理裁決事件,應組成不當勞動行為裁決委員會、(3) 裁決委員由中央主管機關遴聘熟悉勞工法令、勞資關係事務之專業人士擔任、(4) 裁決委員會置裁決委員7 人至15 人
解析：依勞資爭議處理法規定，中央主管機關為辦理裁決事件，應組成不當勞動行為裁決委員會，置裁決委員7人至15人，並由中央主管機關遴聘熟悉勞工法令、勞資關係事務的專業人士擔任，故選項2、3、4均正確。裁決委員任期為2年，期滿得續聘，並非3年，選項1所稱任期3年與規定不符，故不選。
依性別平等工作法規定,受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後,雇主應就差別待遇之下列哪 些因素,負舉證責任? 1. 該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素 2. 非經濟因素 3. 非性別因素 4. 非性傾向因素。
答案：(1) 該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素、(3) 非性別因素、(4) 非性傾向因素
解析：性別平等工作法第31條規定，受僱者或求職者釋明差別待遇之事實後，雇主應就差別待遇之「非性別因素」、「非性傾向因素」，或「該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素」負舉證責任。這是把舉證責任轉由雇主承擔的規定，以減輕處於弱勢一方的舉證負擔。「非經濟因素」不在條文列舉的三類事由之內，故不屬雇主應負舉證責任的範圍。
下列哪3 者是非結構性面談的缺點? 1. 面談人員的問題品質影響效度 2. 因面談人員的自由裁量太多而降低信度 3. 面談時間會太快結束 4. 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點。
答案：(1) 面談人員的問題品質影響效度、(2) 因面談人員的自由裁量太多而降低信度、(4) 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點
解析：非結構性面談沒有固定題目與評分架構，由面談人員依情境自由發問，因此問題的品質高低直接影響面談效度；自由裁量空間過大，也使得不同面談人員的判斷標準不一，降低信度；缺乏經驗者容易流於閒談，問不出與工作有關的重點。至於「面談時間會太快結束」並非其典型缺點，實務上非結構面談反而常因缺乏流程控制而耗時過長或發散。
就業服務人員在就業媒合諮詢時,應該出現的詢問方式為哪3 者? 1. 堅持追問失業民眾個人問題 2. 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受 3. 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法 4. 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法。
答案：(2) 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受、(3) 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法、(4) 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法
解析：就業媒合諮詢屬助人專業會談，應以真誠、同理的態度建立信任關係，故以誠懇態度詢問失業感受、適度了解就業意願，並用開放式問句引導個案陳述職涯目標，皆屬合宜的詢問方式。反之，堅持追問失業民眾的個人私領域問題，容易造成壓迫感與防衛，破壞輔導關係，並非專業助人者應採取的作法。