民國113年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第80題
就業服務人員在就業媒合諮詢時,應該出現的詢問方式為哪3 者?
題目
就業服務人員在就業媒合諮詢時,應該出現的詢問方式為哪3 者?
- (1) 堅持追問失業民眾個人問題
- (2) 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受
- (3) 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法
- (4) 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法
官方答案
(2) 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受、(3) 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法、(4) 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法
解析
就業媒合諮詢屬助人專業會談，應以真誠、同理的態度建立信任關係，故以誠懇態度詢問失業感受、適度了解就業意願，並用開放式問句引導個案陳述職涯目標，皆屬合宜的詢問方式。反之，堅持追問失業民眾的個人私領域問題，容易造成壓迫感與防衛，破壞輔導關係，並非專業助人者應採取的作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。