民國114年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第64題
下列哪3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項?
題目
下列哪3 者是就業服務人員在就業媒合諮詢前應準備事項?
- (1) 會談場所的佈置
- (2) 思考會談想達成的目標
- (3) 誠懇傾聽
- (4) 閱讀求職者資料
官方答案
(1) 會談場所的佈置、(2) 思考會談想達成的目標、(4) 閱讀求職者資料
解析
就業媒合諮詢前的準備兼具硬體與資訊兩層面：一是佈置安靜、不受干擾、座位安排適當的會談場所；二是先設定本次會談欲達成的目標與進行的流程；三是詳閱求職者的基本資料、工作經歷、技能與就業需求，以便聚焦問題、安排後續推介。誠懇傾聽屬於會談進行中的諮商技巧（專注、傾聽、同理回應），不是事前準備事項，故不列入。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。