民國114年 第2梯次 延期考區 就業服務乙級 學科
第14題
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
題目
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
- (1) 轉介技巧
- (2) 澄清技巧
- (3) 面質技巧
- (4) 傾聽技巧
官方答案
(1) 轉介技巧
解析
就業服務人員協助求職者連結外部社會資源（如職訓機構、福利單位、醫療機構等）的核心技巧是「轉介技巧」，包含資源盤點、評估需求、聯繫對接及追蹤回饋等步驟。選項2澄清技巧用於釐清求職者問題；選項3面質技巧用於指出差異；選項4傾聽技巧為基礎溝通技巧，均非開啟外部資源之直接鑰匙。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。