民國114年 第2梯次 延期考區 就業服務乙級 學科
第59題
「就我剛才聽到的,我所理解您的意思是...」,這種溝通方式可被稱為?
題目
「就我剛才聽到的,我所理解您的意思是...」,這種溝通方式可被稱為?
- (1) 澄清
- (2) 讚賞
- (3) 討好
- (4) 責備
官方答案
(1) 澄清
解析
正確答案為1（澄清）。「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是…」是面談中常見的重述／反映技巧，將對方話語以自己的話回饋，確認理解是否正確，屬於澄清（clarification）的溝通方式，可減少誤解、促進共識。讚賞是肯定讚美，討好是迎合對方，責備是指出過錯，均不符合此種確認理解之意圖，故選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。