民國114年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第50題
下列何者並非有效溝通的重點?
題目
下列何者並非有效溝通的重點?
- (1) 選擇性的聽
- (2) 注意文化差異
- (3) 仔細傾聽
- (4) 同理心
官方答案
(1) 選擇性的聽
解析
有效溝通的核心在於「全然傾聽」與「同理心」，並須留意文化差異對訊息編碼解碼的影響。「選擇性的聽」屬於聽覺防禦機制，只聽取想聽的資訊並過濾其餘，屬於溝通阻礙而非重點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國114年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第50題
下列何者並非有效溝通的重點?
(1) 選擇性的聽
有效溝通的核心在於「全然傾聽」與「同理心」，並須留意文化差異對訊息編碼解碼的影響。「選擇性的聽」屬於聽覺防禦機制，只聽取想聽的資訊並過濾其餘，屬於溝通阻礙而非重點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。