民國115年 第2梯次 就業服務乙級 術科
第9題
九、在就業媒合實務操作中,根據結構化面試(STAR 原則) ,若要評估「核心職能」, 需要要求求職者明確描述「情境(Situation) 」 、 「任務(Tas…
題目
九、在就業媒合實務操作中,根據結構化面試(STAR 原則) ,若要評估「核心職能」, 需要要求求職者明確描述「情境(Situation) 」 、 「任務(Task) 」 、 「行動(Action)」 與「結果(Result) 」 。若求職者的描述模糊,就業服務人員可應用就業媒合會談的 「具體化」技巧來進行提問,以獲得充分訊息來完成適切的「職能評估」。 求職者甲君去應徵「大型超市採購專員」時說「我負責過採購專案」,從下列就業 服務人員回應之中,挑出 5 個最適當且單純地只針對「 核心職能」評估的目的應 用了「具體化」的技巧?請寫出其英文代碼。 (10 分,答對一項給 2 分) A、 你之前負責哪家公司的採購?後來為什麼離開那家公司? B、 你所參與過的採購專案,最多有多少團隊成員? C、 請說明你在那個專案中從頭到尾依序負責做哪些事。 D、 你喜歡你在那個專案中所擔任的角色嗎? E、 在你所負責的任務中,你覺得自己最拿手的是哪部分? 有什麼具體例子可以說明你的這個特長呢? F、 在你參與過的績效最好的採購專案中,你覺得自己對該專案績效有何貢獻? 有什麼具體例子可以說明你的貢獻呢? G、 在你參與過的績效最好的採購專案中,你會如何評判其他團隊成員的表現? 你根據什麼標準做此評判? H、 在你參與過的採購專案中,你覺得自己表現最好的是哪一次? 你當時做了什麼?你為何覺得那次表現最好? I、 請用一個實際例子來說明,你通常如何做談判前的準備工作? 以及通常在談判過程中運用哪些談判技巧? J、 回想你承擔過的各種採購任務,你最喜歡和最不喜歡的分別是哪一個? 為什麼?
參考解答
- C、E、F、H、I。