民國96年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第58題
「瞭解」技術的第一步是施行何種方法?
題目
「瞭解」技術的第一步是施行何種方法?
- (1) 面質
- (2) 安慰
- (3) 轉介
- (4) 傾聽
官方答案
(4) 傾聽
解析
「瞭解」技術的第一步是傾聽。透過專注、不打斷的傾聽，當事人才會感到被接納與尊重，願意開放表達，輔導人員也才能蒐集正確資料、掌握問題全貌。面質屬於層次較高的技術，通常在關係穩固後用來促進覺察；安慰容易壓抑當事人的情緒表達；轉介屬於服務輸送措施，並非瞭解當事人的第一步。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。