民國97年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第33題
就業諮詢服務人員遇到不屬於就業服務業務領域可提供的服務時,其處理方式下列何者較為 適當?
題目
就業諮詢服務人員遇到不屬於就業服務業務領域可提供的服務時,其處理方式下列何者較為 適當?
- (1) 回絕
- (2) 轉介
- (3) 斥責
- (4) 不予回應
官方答案
(2) 轉介
解析
就業諮詢服務人員面對非屬業務範圍之諮詢，應依專業倫理與助人原則，評估案主需求後轉介至適當機關或專業人士處理，而非直接拒絕、斥責或不回應，以確保案主權益獲得妥善照顧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。