民國97年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第44題
有關助人會談技巧中的專注行為的敘述,下列何者是正確的?
題目
有關助人會談技巧中的專注行為的敘述,下列何者是正確的?
- (1) 斜向對方
- (2) 簡述語意
- (3) 保持輕鬆自然
- (4) 身體上半身微向對方後傾
官方答案
(3) 保持輕鬆自然
解析
專注行為（attending behavior）是以身體語言向對方傳達「我正在聽、我在意你」的訊息，常用 SOLER 原則記憶：正面朝向對方（Squarely）、採開放姿勢（Open）、身體微微前傾（Lean）、眼神接觸（Eye）、放鬆自然（Relaxed）。據此，「保持輕鬆自然」正是其中一項，故選 3。選項 1「斜向對方」使身體未正面朝向個案，容易顯得迴避或分心；選項 4「上半身微向對方後傾」代表退縮與疏離，正確做法應是微微前傾以示關心；選項 2「簡述語意」屬於傾聽與澄清的會談技術，作用在確認個案表達的內容，並非專注行為的肢體要素。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。