民國97年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第68題
企業經營者對於消費者的申訴,應於申訴之日起多少天內妥適處理之?
題目
企業經營者對於消費者的申訴,應於申訴之日起多少天內妥適處理之?
- (1) 七日
- (2) 十日
- (3) 十五日
- (4) 三十日
官方答案
(3) 十五日
解析
依消費者保護法規定，企業經營者對於消費者的申訴，應自申訴之日起15日內妥適處理，使消費爭議能及時獲得回應。7日、10日與30日均非條文所定的處理期限，故選3。此15日是企業經營者處理申訴的法定義務，並非消費者提起訴訟或申請調解的期間。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。