民國98年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第79題
傾聽在諮商過程中是一種專業技術,尤其完全的傾聽更是重要,下列要件何者是「心理專注」?
題目
傾聽在諮商過程中是一種專業技術,尤其完全的傾聽更是重要,下列要件何者是「心理專注」?
- (1) 集中注意力
- (2) 眼神
- (3) 表情
- (4) 輕鬆自然
官方答案
(1) 集中注意力
解析
在諮商與會談的傾聽技術中，「完全的傾聽」包含心理與行為兩個層次。「心理專注」指的是諮詢員在內在認知上將注意力完全集中於案主所表達的內容與情緒，排除自身雜念與外界干擾，亦即「集中注意力」（選項1）。至於「眼神」（選項2）、「表情」（選項3）、「輕鬆自然」（選項4）等，則屬外在可觀察的「生理專注」或行為表現，是心理專注的外顯結果，而非心理層面本身。題目明確詢問何者為心理專注，故答案應選1。
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