民國98年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

與一般的倫理規範相互比較之下,特別針對職業領域中的人員所制定之道德規範稱為何者? 1. 工作倫理 2. 專業倫理 3. 職業倫理 4. 勞動倫理。

答案：(3) 職業倫理

解析：職業倫理是指各種職業領域中的從業人員，在其職務上應遵守的道德規範與行為準則，可視為一般倫理原則在特定職業情境中的具體化。題幹強調「特別針對職業領域中的人員」所制定，故稱職業倫理。工作倫理較側重工作態度與職場行為；專業倫理通常指醫師、律師、工程師等專業人員對服務對象及社會的規範；勞動倫理則偏向勞資關係。

第2題

依據現行的就業服務法規定,當民眾遇到不實的求才廣告時,要舉證向哪一個機關提出檢舉 申訴? 1. 經濟部 2. 內政部 3. 衛生署 4. 直轄市、縣市政府。

答案：(4) 直轄市、縣市政府

解析：《就業服務法》第5條第2項第1款禁止雇主為不實之求才廣告或揭示，同法第65條並定有罰則。民眾發現不實求才廣告時，應向直轄市、縣（市）政府提出檢舉申訴，由地方勞工行政主管機關查處；經濟部、內政部及衛生福利部並非就業服務法的地方主管機關，故選4。

第3題

下列何種勞工保險被保險人不得請領生育給付? 1. 參加保險滿二百八十日後分娩者 2. 參加保險滿一百八十一日後早產者 3. 參加保險滿八十日內流產者 4. 參加保險滿八十四日後流產者。

答案：(3) 參加保險滿八十日內流產者

解析：《勞工保險條例》第31條規定，被保險人請領生育給付須符合下列情形之一：參加保險滿280日後分娩、滿181日後早產，或滿84日後流產。選項3所稱參加保險滿80日內流產，未達84日的法定門檻，不得請領；選項1、2、4分別符合分娩、早產及流產的保險日數。故答案為3。

第4題

「有沒有工作」是認定一個勞工是否失業的主要指標之一。請問根據行政院主計處的標準, 一個勞工一週從事無酬家屬工作最少超過幾個小時就會被歸類為「有工作」? 1. 25 小時 2. 15 小時 3. 5 小時 4. 1 小時。

答案：(2) 15 小時

解析：主計總處的就業定義中，從事有酬工作即屬就業；若從事無酬家屬工作，則以每週工作15小時以上為認定標準。題幹問最少超過幾個小時會被歸類為有工作，對應的是15小時，而非25小時、5小時或1小時。此標準用以區別就業者與非勞動力，故選2。

第5題

美美到影視公司應徵模特兒經錄取,被公司安排到某公司尾牙表演脫衣秀,經他舉證向主管 機關提出檢舉,經查違反就業服務法第5 條屬實,該公司依就業服務法應處以罰鍰新臺幣多 少元? 1. 10 萬元以上50 萬元以下 2. 20 萬元以上100 萬元以下 3. 30 萬元以上120 萬元以下 4. 30 萬元以上150 萬元以下罰鍰。

答案：(4) 30 萬元以上150 萬元以下罰鍰

解析：《就業服務法》第5條第2項第4款規定，雇主不得指派求職人或員工從事違背公共秩序或善良風俗之工作，安排模特兒在尾牙表演脫衣秀即屬之。同法第65條明定，違反第5條第1項或第2項者，處新臺幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。故選4，其餘金額區間均與法定罰鍰不符。

第6題

一份測驗沒有複本且只能施測一次情況下,可採取何種方法來分析其信度? 1. 再測信度法 2. 折半信度法 3. 複本信度法 4. 評分者信度法。

答案：(2) 折半信度法

解析：折半信度法只須施測一次，將同一份測驗的題目依奇偶題或前後半分成兩半，計算兩半得分的相關係數，再以斯皮爾曼－布朗公式校正，以估計整份測驗的信度。因題目沒有複本且只能施測一次，不能採用需兩次施測的再測信度、需兩份複本的複本信度；評分者信度則需多位評分者。故選2。

第7題

根據行職業分類標準,當勞工從事二項以上工作時,應以下列哪一項標準來判定其職業? 1. 以工作時間較長者 2. 以公司規模較大者 3. 由勞工自行選擇 4. 以工作年資較久者。

答案：(1) 以工作時間較長者

解析：依《中華民國職業標準分類》歸類原則，勞工同時從事兩項以上工作時，應認定其「主要工作」作為職業；主要工作之判定，以工作時數較長者為優先（時數相同時，再以收入較高者認定）。故選項1正確。選項2以公司規模、選項4以工作年資作為標準，均非職業分類採用之客觀原則；選項3由勞工自行選擇，亦有違分類之客觀性與一致性。職業分類目的在於勞動市場統計與分析，必須有可驗證之歸類依據，因此以工作時間長短為首要判定基準。

第8題

基氏人格測驗量表(T h e G u i l f o r d M a r t i n P e r s o n a l i t y I n v e n t o r y )係J . P . G u i l f o r d 博士所 創,用來探討分析受測者之人格特質,以協助受測者做自我之調適與修正之參考。其五種典 型下列敘述何者為非? 1. A 型,平均型( A v e r a g e t y p e ) ,此類型者是平凡人,被動性格 2. B 型,偏右型,此類型者,情緒不安,又稱「暴力型」( B l a c k l i s t t y p e ) 3. C 型,偏左型,此類型者,情緒安定,又稱「鎮靜型」( C a l m t y p e ) 4. D 型,右下型,此類型消極內向的性格,又稱「怪癖型」( E c c e n t r i c t y p e ) 。

答案：(4) D 型,右下型,此類型消極內向的性格,又稱「怪癖型」( E c c e n t r i c t y p e )

第9題

下列何者是勞動力過剩會出現的現象? 1. 失業率上升 2. 工資率上升 3. 失業率下降 4. 缺工率上升。

答案：(1) 失業率上升

解析：勞動力過剩係指勞動供給大於勞動需求，市場上工作機會不足以容納求職者，直接現象為失業人數增加、失業率上升，故選項1正確。當勞動力過剩時，因求職競爭激烈，工資率傾向下降而非上升（選項2錯誤）；失業率下降（選項3）與缺工率上升（選項4）均屬勞動力「不足」、即缺工之現象，與過剩相反。因此本題答案為1。

第10題

公立就業服務機構依法多久應以公開會議協調方式辦理接續聘僱外國人之作業? 1. 每日 2. 每週 3. 每月 4. 每季。

答案：(2) 每週

解析：依《就業服務法》及其授權之法規有關接續聘僱外國人之規定，公立就業服務機構應以公開會議協調方式辦理外國人接續聘僱之作業，其辦理頻率為「每週」一次。接續聘僱涉及外國人於停留期限內覓得新雇主之時效性，須經常性媒合協調，故以每週為單位方能即時處理個案。選項1每日過於頻繁，不符行政實務；選項3每月、選項4每季間隔過長，恐使外國人未能及時接續聘僱而逾期停留，不符保障外國人權益與調節勞動市場之目的，故選2。

第11題

有關就業服務人員必備之相關知識中,下列敘述何者較為不當的運用? 1. 尊重而不侵犯案主之權益 2. 應儘可能對案主做正確的判斷 3. 增加案主適應能力 4. 影響案主之選擇。

答案：(4) 影響案主之選擇

解析：就業服務人員提供服務時，應秉持案主中心與尊重自主之原則。選項1尊重案主權益、選項2適切判斷、選項3提升案主適應能力，均為專業人員應有之正向作為。選項4「影響案主之選擇」則不當：就業服務與職業輔導強調協助案主自我探索、自行決策，輔導者應保持價值中立，不得將自身價值觀或偏好加諸案主、替其做決定或左右其選擇，此即「案主自決」原則。故影響案主選擇為不當運用，答案為4。

第12題

依就業服務法之罰則規定,下列何者正確? 1. 雇主之處罰得為有期徒刑、拘役、科或併科罰金 2. 私立就業服務機構之處罰僅限科處罰金 3. 外國人之處罰得為有期徒刑、拘役、科或併科罰金 4. 未經許可從事就業服務業務之處罰得為拘役或科處罰金。

答案：(1) 雇主之處罰得為有期徒刑、拘役、科或併科罰金

第13題

針對「助人關係」的描述,下列何者正確? 1. 輔導者自我實現的關係 2. 輔導者協助受輔導者自我成長與自我充實的關係 3. 輔導者自我成長的關係 4. 輔導者發揮專業能力助人的關係。

答案：(2) 輔導者協助受輔導者自我成長與自我充實的關係

解析：「助人關係」係指輔導者與受輔導者之間，以協助受輔導者成長為目的之專業關係，其核心在於受輔導者（案主）的自我成長與自我充實，而非輔導者自身的實現或成長。選項1、3將關係目的歸於輔導者自我實現或自我成長，誤置了關係主體；選項4僅強調輔導者發揮專業能力，忽略關係之互動與受輔導者主體性。正確理解應如選項2：輔導者運用專業協助受輔導者認識自我、發揮潛能，達成自我成長與自我充實，故答案為2。

第14題

依就業保險法規定,就業諮詢不包括下列哪一項? 1. 提供選擇職業之諮詢 2. 提供就業促進研習活動 3. 協助工作適應 4. 發放各項津貼給付。

答案：(4) 發放各項津貼給付

解析：依《就業保險法》規定，就業保險之「就業諮詢」屬促進就業之服務措施，其內容包括：提供選擇職業之諮詢（選項1）、協助工作適應（選項3）、以及提供就業促進研習活動（選項2），目的在提升失業者或被保險人之就業能力。選項4「發放各項津貼給付」屬就業保險之現金給付（如失業給付、提早就業獎助津貼等），由保險給付程序核發，並非諮詢服務之範疇。故就業諮詢不包括發放津貼給付，答案為4。

第15題

依據勞動基準法規定,遇到下列哪一情況時,雇主得不經預告勞工終止勞動契約? 1. 違反勞動契約情節重大者 2. 勞工無正當理由一個月內矌工五日者 3. 勞工對於所擔任的工作確實不能勝任 4. 不可抗力暫停工作在一個月以上者。

答案：(1) 違反勞動契約情節重大者

解析：依《勞動基準法》第12條規定，雇主得不經預告終止契約之事由包含「違反勞動契約或工作規則，情節重大者」（第4款），與選項1相符，故選1。選項2曠工標準錯誤：法定期間為「無正當理由繼續曠工3日，或1個月內曠工達6日」，非5日。選項3「不能勝任工作」屬第11條規定，須預告且給付資遣費，非不經預告。選項4「不可抗力暫停工作1個月以上」亦屬第11條（須預告）之事由。故僅選項1為得不經預告終止之法定事由。

第16題

艾立斯(E l l i s )的理情療法(R E T )在人格結構理論強調A B C 模式,其中所指的「B 」是代 表何者? 1. 信念 2. 結果 3. 事件 4. 行為。

答案：(1) 信念

解析：艾里斯(Albert Ellis)的理情行為療法(REBT,原稱RET)主張情緒困擾來自個人對事件的「信念」而非事件本身。ABC模式中,A(Activating event)指引發情緒的事件;B(Belief)指個人對事件的信念、想法與評價;C(Consequential emotion)指情緒與行為的結果。因此「B」代表信念,選項1正確。選項3「事件」對應A;選項2「結果」對應C;選項4「行為」非ABC模式的標準元素,行為可歸入C的結果。輔導人員協助求職者覺察並駁斥非理性信念(B),即可改變負向情緒與行為結果,此為RET核心觀念。

第17題

達文斯和羅夫魁斯特(D a w i s e & L o f q u i s t )的工作調適理論對工作的預估強調2 個向度,其 中個人對自身工作表現之滿意程度稱為? 1. 適任度 2. 滿意度 3. 調適度 4. 深度。

答案：(2) 滿意度

解析：達文斯與羅夫魁斯特(Dawis & Lofquist)的「工作調適理論」(Theory of Work Adjustment, TWA)以個人與環境的契合為核心,提出兩個向度:一是「適任度」(satisfactoriness),指環境(雇主)對個人工作表現的滿意程度;二是「滿意度」(satisfaction),指個人對工作環境滿足自身需求的滿意程度。題目問「個人對自身工作表現之滿意程度」,係指個人主觀感受,故為滿意度,選項2正確。選項1適任度是雇主對員工的評價;選項3、4非該理論用語。

第18題

我國勞動力計算的年齡下限是多少歲? 1. 15 歲 2. 18 歲 3. 20 歲 4. 無年齡下限。

答案：(1) 15 歲

解析：我國勞動力定義依據主計總處「人力資源調查」,勞動力指年滿15歲以上、具有工作意願與工作能力、正在工作或因找尋工作而能立即工作者。因此年齡下限為15歲,選項1正確。選項2(18歲)為兵役或成年相關年齡;選項3(20歲)為舊制民法成年年齡;選項4錯誤,因為勞動力計算明定有15歲下限,15歲未滿之兒童依法不得工作,亦不計入勞動力。

第19題

何倫(H o l l a n d )的人格類型理論將人格分成6 種類型,以下敘述何者是正確的? 1. 「R 」是藝術型 2. 「S 」是社交型 3. 「I 」是務實型 4. 「A 」是守規型。

答案：(2) 「S 」是社交型

解析：何倫(Holland)職業興趣理論將人格與職業環境分為六型,代碼RIASEC:R(Realistic)務實/實用型;I(Investigative)研究型;A(Artistic)藝術型;S(Social)社交型;E(Enterprising)企業型;C(Conventional)守規/慣例型。故「S是社交型」正確,選項2對。選項1錯,R為務實型非藝術型;選項3錯,I為研究型非務實型;選項4錯,A為藝術型非守規型(守規型是C)。

第20題

「同理心」與下列何項輔導技術較無直接關係? 1. 瞭解 2. 傾聽 3. 專注 4. 轉介。

答案：(4) 轉介

解析：同理心(empathy)是輔導基本技術,指設身處地理解案主感受,直接關聯「傾聽」(聽取內容與情緒)、「專注」(非語言關注)、「瞭解」(正確知覺對方處境)等技術。而「轉介」(referral)是將案主介紹至其他專業資源或機構的行政處置,與同理心的心理理解技術較無直接關係,故選項4正確。轉介雖可能基於同理,但其本身非同理心表達技術。

第21題

雇主申請聘僱外籍製造工,應先辦理國內求才登記,並刊登求才廣告3 日,自刊登求才廣告 期滿之次日起,至少幾日辦理招募本國勞工? 1. 21 日 2. 14 日 3. 7 日 4. 28 日。

答案：(1) 21 日

解析：依「就業服務法」及「跨國勞動力權益保障法」相關規定,雇主申請聘僱外籍製造工,須先辦理國內求才登記並刊登求才廣告至少3日;自廣告期滿次日起,應辦理國內招募本國勞工至少21日(3週),以優先保障國人就業機會。因此選項1(21日)正確。選項2(14日)、3(7日)、4(28日)均非製造工之法定最低招募日數。此規範目的在落實「先僱國人、不足再引外勞」原則。

第22題

下列何者不屬於行業的分類? 1. 製造業 2. 銀行業 3. 司機 4. 工商服務業。

答案：(3) 司機

解析：行業分類係依經濟活動性質劃分,常見如「製造業」「銀行業」「工商服務業」均屬行業類別(參考主計總處行業標準分類)。而「司機」是職業(occupation),指從事的工作內容與職務,屬職業分類而非行業分類,故選項3正確。題目問「不屬於行業分類」者,即司機。行業強調「什麼性質的機構」,職業強調「個人做什麼工作」,二者不可混淆。

第23題

根據行政院主計處的調查,下列哪一種尋職方法是目前國內一般勞工最常使用的方式? 1. 透過親友介紹 2. 向公立就服機構登記求職 3. 向私立就服機構登記求職 4. 參加政府考試。

答案：(1) 透過親友介紹

解析：依行政院主計總處「人力資源調查」及歷次尋職途徑統計,國內一般勞工尋找工作最常使用的方式是「透過親友介紹」(人際網絡),其使用比例長期高於向公、私立就業服務機構登記或參加政府考試。因此選項1正確。選項2、3為正式就服管道,使用率次之;選項4參加政府考試僅限特定公職,非一般勞工主流尋職方式。此反映台灣勞動市場高度依賴社會網絡。

第24題

有關就業服務諮商人員在為個案解釋測驗之結果的敘述,下列何者為非? 1. 應力求客觀、正確 2. 應避免主觀、成見與偏見 3. 解釋之資料應視為專業之機密 4. 不須配合其他資料以免畫蛇添足。

答案：(4) 不須配合其他資料以免畫蛇添足

解析：就業服務諮商人員解釋測驗結果時，應力求客觀、正確，避免主觀、成見與偏見，並將解釋資料視為專業機密。選項 4 指出「不須配合其他資料以免畫蛇添足」為錯誤觀念，正確做法應綜合個案背景、面談資料等多元資訊共同判讀，才能提升解釋的效度與實用性。

第25題

短期補習班聘僱外籍語文教師入國工作3 個月以上者,應檢具該外國人由指定醫院核發之最 近幾個月內之健康檢查合格證明,申請聘僱許可? 1. 3 個月 2. 4 個月 3. 5 個月 4. 6 個月。

答案：(1) 3 個月

解析：依《就業服務法》第 46 條第 2 項及《聘僱外國人許可及管理辦法》第 15 條規定，短期補習班聘僱外籍語文教師入國工作 3 個月以上者，應檢具該外國人由指定醫院核發之最近 3 個月內健康檢查合格證明，申請聘僱許可。

第26題

定型化契約條款有下列哪一項情事者,為違反平等互惠原則? 1. 消費者違約時,應負擔顯不相當的賠償責任 2. 消費者應負擔其所能控制的危險 3. 當事人之間的給付與對待給付相當者 4. 消費者違約時,不應負擔賠償責任。

答案：(1) 消費者違約時,應負擔顯不相當的賠償責任

解析：依《消費者保護法》第 11 條第 1 款規定，定型化契約條款「消費者違約時，應負擔顯不相當的賠償責任」屬違反平等互惠原則。選項 2 之消費者負擔可控制危險、選項 3 給付相當、選項 4 消費者違約不負賠償責任，均不構成違反平等互惠原則之情事。

第27題

勞動基準法有關勞工請假的規定,下列哪一項是正確的? 1. 勞工婚假十天,工資照給 2. 勞工事假一年內不超過三週 3. 雇主得因勞工請喪假,扣發全勤獎金 4. 勞工因普通傷病必須治療、 未住院者,一年內合計不超過三十日。

答案：(4) 勞工因普通傷病必須治療、 未住院者,一年內合計不超過三十日

解析：依《勞動基準法》第 38 條第 1 項，勞工因普通傷病必須治療、未住院者，一年內合計不超過 30 日。選項 1 婚假 8 日（非 10 日）；選項 2 事假每年 14 日（非三週）；選項 3 雇主不得因勞工請喪假扣發全勤獎金。

第28題

如果從事有酬工作,則每週至少工作幾個小時才能符合就業條件? 1. 1 小時 2. 5 小時 3. 10 小時 4. 15 小時。

答案：(1) 1 小時

第29題

公務機關對個人資料的利用,有下列哪一項情形時,尚非得為特定目的以外的利用? 1. 經當事人口頭同意 2. 有利於當事人權益 3. 為維護國家安全 4. 為增進公共利益。

答案：(1) 經當事人口頭同意

第30題

營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務,其向求職人收取之登記費及介紹 費,合計不得超過求職人第1 個月薪資百分之多少? 1. 百分之五 2. 百分之十五 3. 百分之二十五 4. 百分之三十五。

答案：(1) 百分之五

解析：依《就業服務法》第 41 條第 1 項，營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務，其向求職人收取之登記費及介紹費，合計不得超過求職人第 1 個月薪資百分之五。

第31題

小銘看到報紙某一公司徵求公關經理便前去應徵,結果面試主管要他先訂做制服繳交制服費 方能工作,這是屬於求職防騙的哪一個案例? 1. 不實徵人求才 2. 不實演藝人員 3. 不實經紀公司 4. 不實伴遊。

答案：(1) 不實徵人求才

解析：此案例屬「不實徵人求才」型態求職詐騙。業者以徵才為餌，實則誘導求職者購買制服、教材等牟利，並無真實職缺。選項 2 針對演藝人員徵選、選項 3 針對經紀約、選項 4 針對伴遊工作，皆與題目情境不符。

第32題

參加同一職類級別之技能檢定,其成績僅學科或術科測試1 項及格者,該項測試成績自下年 度起最多幾年內參加檢定時,得予保留? 1. 2 年 2. 3 年 3. 4 年 4. 5 年。

答案：(2) 3 年

解析：依技術士技能檢定及發證辦法，參加同一職類級別檢定，學科或術科僅一項及格者，該項及格成績自下年度起保留三年。保留期間內再報考同職類級別時，及格項目得予免試，僅需報考未及格項目；逾期未報考或再次不及格，保留成績即失效。因此最長保留三年，選項2正確，2年、4年、5年皆與規定不符。

第33題

雇主聘僱未經許可之外國人從事工作,依就業服務法處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 30 萬元以上 150 萬元以下 2. 15 萬元以上75 萬元以下 3. 3 萬元以上15 萬元以下 4. 50 萬元以上250 萬元以下。

答案：(2) 15 萬元以上75 萬元以下

解析：就業服務法第63條規定，雇主聘僱未經許可、許可失效或他人所申請聘僱之外國人從事工作，處新臺幣15萬元以上75萬元以下罰鍰。立法目的在防止外國人非法進入我國勞動市場，保障本國勞工就業機會與勞動條件。故選項2正確；30萬至150萬、50萬至250萬屬其他違法態樣之罰鍰級距，3萬至15萬則屬較輕微違規。

第34題

請問下列哪一項不是政府降低鋼鐵進口關稅之後可能會產生的影響? 1. 國內汽車業薪資上漲 2. 國內汽車業就業人數增加 3. 國內鋼鐵業薪資上漲 4. 國內鋼鐵業就業人數減少。

答案：(3) 國內鋼鐵業薪資上漲

解析：降低鋼鐵進口關稅使進口鋼鐵價格下跌，國內汽車業取得較便宜原料，成本降低、產量擴張，勞動需求增加，因此汽車業薪資上漲（1）與就業人數增加（2）皆可能發生。反之，國內鋼鐵業面臨低價進口競爭，需求與產量下滑，就業人數減少（4）亦屬合理。故「國內鋼鐵業薪資上漲」最不可能出現，答案為3。

第35題

雇主僱用年滿15 歲以上60 歲以下之本國籍勞工,違反就業保險法規定,將投保薪資金額以 多報少或以少報多者,自事實發生之日起,按其短報或多報之保險金額,處以幾倍罰鍰? 1. 1 倍 2. 2 倍 3. 3 倍 4. 4 倍。

答案：(4) 4 倍

解析：就業保險法第36條規定，投保單位將被保險人投保薪資金額以多報少或以少報多者，自事實發生之日起，按其短報或多報之保險金額處4倍罰鍰，並應補繳短繳之保險費。此設計在嚇阻雇主低報薪資以規避保費、損及勞工保險給付權益。故選項4正確，1至3倍均非本法明定之倍數。

第36題

有關輔導諮商服務具有的特性,下列敘述何者較不恰當? 1. 僅是一種語言溝通的傳達信息之表現 2. 是一種助人信念的表現 3. 是一種專業知能的動態歷程之表現 4. 是一種真誠平等對待關係的表現。

答案：(1) 僅是一種語言溝通的傳達信息之表現

解析：輔導諮商是助人專業，除口語訊息外，尚包含傾聽、同理、肢體語言、沈默及環境安排等非語言訊息，並涉及助人信念、專業知能與真誠平等的關係。故「僅是一種語言溝通的傳達信息之表現」過度窄化諮商內涵，最不恰當，答案為1。其餘三項分別點出助人信念、專業動態歷程與平等真誠關係，均屬諮商的重要特性。

第37題

如果就業市場中有大量長期失業,又有缺工現象,請問這種失業屬於哪種失業? 1. 循環性失業 2. 結構性失業 3. 摩擦性失業 4. 季節性失業。

答案：(2) 結構性失業

解析：結構性失業指勞動供需在技能、區域或產業結構上無法匹配，導致部分職缺補不到人，同時有人長期找不到工作，故「大量長期失業又有缺工」最符合，答案為2。循環性失業源於景氣衰退、總需求不足，失業與缺工通常不會同時並存；摩擦性失業是轉換工作的短期現象；季節性失業則隨生產或觀光淡旺季起伏。

第38題

雇主僱用勞工在多少人以上者,應訂立工作規則? 1. 5 人 2. 10 人 3. 20 人 4. 30 人。

答案：(4) 30 人

解析：勞動基準法第70條規定，雇主僱用勞工人數在30人以上者，應依其事業性質訂立工作規則，報請主管機關核備後公開揭示。工作規則內容涵蓋工時、休假、工資、獎懲、考核等勞動條件；未滿30人者雖非強制，仍可自行訂定。故門檻為30人，選項4正確，5人、10人、20人皆非本法所定人數。

第39題

公立就業服務機構,有時會針對就業市場情勢需要,選定主題( 如產業人力需求狀況... 等) , 利用抽樣調查方式,蒐集業務區內與主題有關的資訊,再輔以可用相關資料,做綜合性深入 分析,編印成專題性或突發性就業問題之研究報告發布,供做勞動供需參考之就業市場資訊 報告稱為 1. 就業市場快報 2. 就業市場月報 3. 就業市場特報 4. 就業市場季報。

答案：(3) 就業市場特報

解析：就業市場特報係公立就業服務機構針對就業市場情勢需要，選定特定主題或突發性就業問題，以抽樣調查蒐集業務區內相關資訊，再輔以可用資料做綜合深入分析後編印發布，供勞動供需參考。快報偏重即時簡訊，月報、季報則屬定期性統計分析，性質不同。故答案為3。

第40題

雇主聘僱何類外籍勞工,所需繳納之就業安定費數額最高? 1. 家庭幫傭 2. 營造業勞工 3. 家庭看護工 4. 製造業勞工。

答案：(1) 家庭幫傭

解析：就業安定費依外籍勞工類別採不同數額，其中家庭幫傭每人每月約新臺幣5,000元，高於營造業勞工約3,000元，也高於家庭看護工與製造業勞工約2,000元。家庭幫傭屬家事服務性質，政策上以較高費率抑制需求，因此四個選項中應以家庭幫傭負擔最高。

第41題

請問下列哪一種抽樣方法適合用來調查國內企業使用派遣勞動的情形? 1. 滾雪球抽樣 2. 分層抽樣 3. 簡單隨機抽樣 4. 群集抽樣。

答案：(1) 滾雪球抽樣

第42題

當家庭成員發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時,依性別工作平等法規定,受僱於 僱用至少幾人以上雇主之受僱者,得請家庭照顧假? 1. 5 人 2. 10 人 3. 20 人 4. 30 人。

答案：(1) 5 人

第43題

團體測驗開始在第一次世界大戰的何國之陸軍使用之測驗? 1. 英國 2. 德國 3. 美國 4. 義大利。

答案：(3) 美國

解析：團體測驗的發展與第一次世界大戰密切相關。1917年美國參戰後，陸軍為快速篩選大量新兵，由心理學家發展陸軍甲種（Army Alpha）與乙種（Army Beta）測驗，採紙筆、團體施測方式，大幅提高鑑別效率。這是團體智力測驗制度化的重要起點，故選美國；英國、德國、義大利並非此一波陸軍團體測驗的主要起源。

第44題

工作價值觀(W o r k V a l u e I n v e n t o r y )係美國D r . D o n a l d E . S u p e r 於一九七O 年所創,我國 陳英豪等修訂。其目的在藉由受測者測驗得分,幫助其了解自己在選擇工作時所秉持的價值 觀,進而做適合自己之職業選擇。有關本量表內容下列敘述何者為非? 1. 自利主義 2. 創意尋求 3. 管理的權力 4. 變量性。

答案：(1) 自利主義

解析：Super工作價值觀量表包含利他主義、美的追求、創造力、心智激發、獨立性、聲望、管理權力、經濟報酬、安全感、工作環境、上司關係、同事關係、生活方式、變異性及成就等十五項。選項中的「自利主義」並非量表價值觀，正確概念應為「利他主義」；創意尋求、管理的權力、變量性分別對應創造力、管理權力與變異性，皆屬量表內容，因此答案為1。

第45題

依據行政院勞工委員會職業訓練局之就業服務統計速報所指:具有工作能力者,前往公立就 業服務機構登記求職,或自行在全國就業e 網登錄求職之人數稱為什麼? 1. 求職人數 2. 求才人數 3. 求供倍數 4. 求職求才人數。

答案：(1) 求職人數

解析：就業服務統計所稱「求職人數」，指具有工作能力者，向公立就業服務機構辦理求職登記，或自行於全國就業e網登錄求職之人數。求才人數則是雇主登記之用人需求；求供倍數為求才人數除以求職人數，用來衡量每個求職者可分配到的職缺數。題幹描述的是求職端的人數，故選求職人數。

第46題

孫中山先生說:「人生以服務為目的」,可見服務動機的重要性,下列有關阻礙服務動機的 死水之敘述,何者較不妥適? 1. 有思想沒感覺 2. 有耳聞無動機 3. 有耳聞有動機有行動力 4. 不喜歡受拘束。

答案：(3) 有耳聞有動機有行動力

解析：服務動機的「死水」是指阻礙服務意願的消極狀態，例如有思想卻沒有感覺、僅有耳聞而缺乏動機，或過度不喜歡受拘束而難以投入服務。相對地，「有耳聞、有動機、有行動力」表示已具備認知、意願並付諸行動，是服務動機被激發的正面表現，並非阻礙服務動機的死水，故選3。

第47題

下列那一項非屬依就業促進津貼實施辦法所發放之津貼? 1. 臨時工作津貼 2. 勞工子女教育補助金 3. 求職交通補助金 4. 職業訓練生活津貼。

答案：(2) 勞工子女教育補助金

解析：就業促進津貼實施辦法所提供的津貼，主要包括求職交通補助金、臨時工作津貼及職業訓練生活津貼等，目的在協助失業者求職、短期就業或參加訓練。勞工子女教育補助金並非該辦法所定之津貼項目，而屬其他勞工福利或教育補助措施，因此答案為2。其餘三項均是就業促進津貼常見給付。

第48題

消費者保護委員會的組成,不包括以下哪些人員? 1. 行政院院長 2. 全國性消費者保護團體代表 3. 全國性企業經營者代表 4. 學者專家。

答案：(1) 行政院院長

解析：依消費者保護法設立的行政院消費者保護委員會（現制為行政院消費者保護處）是跨部會的協調組織，其委員依組織規程由三類人員派兼：有關部會首長、全國性消費者保護團體代表、全國性企業經營者代表，另聘學者專家；主任委員則由行政院副院長兼任。因此，院長本人不具委員身分，選項1不在組成之列。選項2、3、4分別代表消費者、企業與學術專業三方，正是委員會刻意納入的多元聲音，用以平衡各方利益。

第49題

有關求職人員的安全守則下列何者為非? 1. 穿著正式服裝 2. 不支付任何保證金 3. 第一天上班前問明勞健保情況 4. 穿著緊身短裙。

答案：(4) 穿著緊身短裙

解析：求職安全守則的核心是「不先付錢、不交證件、先問清楚」。面試或報到時穿著以整潔、合宜、方便行動為原則，選項4的緊身短裙並非安全守則的要求，反而可能在面試場所或通勤途中增加風險，故為「非」。選項1穿著正式服裝可展現尊重與專業；選項2不支付任何保證金、訓練費或治裝費，是避免求職詐騙最基本的原则；選項3在第一天上班前問明勞保、健保加保與否，可確認雇主是否合法僱用，保障自身權益。

第50題

根據就業保險法規定,投保就業保險者對公立就業服務機構推介之工作,若其工資低於其離 職退保前六個月平均月投保薪資多少者,仍得請領失業給付? 1. 百分之七十 2. 百分之六十 3. 百分之五十 4. 百分之四十。

答案：(2) 百分之六十

解析：依就業保險法規定，公立就業服務機構推介的工作，若工資低於被保險人離職退保前六個月平均月投保薪資百分之六十，即屬得拒絕的工作，求職者不因拒絕該項推介而喪失請領失業給付的資格。此一設計是為避免失業者被迫接受薪資落差過大的工作，兼顧儘速就業與維持基本生活。選項1的百分之七十門檻過高、1的數值大於法定六成；選項3的百分之五十與選項4的百分之四十則低於法定標準，均非條文所定比例。

第51題

下列何者是結構式的助人關係? 1. 朋友助人關係 2. 家人助人關係 3. 輔導員助人關係 4. 社團成員助人關係。

答案：(3) 輔導員助人關係

解析：結構式助人關係是指具有明確目標、事先約定的時間與次數、清楚的角色分工、保密義務與專業倫理規範的關係，輔導員與當事人之間即屬此類；雙方依機構規定建立關係，並以當事人的福祉為唯一目的。相對地，朋友、家人與社團成員之間的幫助屬於自然形成的非正式互助，沒有會談契約、沒有固定時間界線，也缺乏專業倫理與督導機制，情緒牽扯較深，故選項1、2、4均不屬結構式助人關係。

第52題

勞動力調查無法提供哪些資訊? 1. 缺工人數 2. 就業人數 3. 失業人數 4. 失業週數。

答案：(1) 缺工人數

解析：勞動力調查（人力資源調查）以家庭為對象抽樣訪查，可推計勞動力、就業人數、失業人數、失業率、失業週數、非勞動力與尋職方法等資料。缺工人數（職缺數）屬於「事業單位人力僱用狀況調查」，以廠商為對象，問的是尚未補實的職缺，兩者調查單位與定義不同，故勞動力調查無法提供缺工資訊。選項2、3、4皆為勞動力調查的標準產出項目，因此不是本題答案。

第53題

雇主延長勞工之工作時間,如其延長在2 小時之內者,應按平日每小時工資額加給多少? 1. 二分之一以上 2. 三分之一以上 3. 四分之一以上 4. 五分之一以上。

答案：(2) 三分之一以上

解析：依勞動基準法第24條規定，雇主延長勞工工作時間，在二小時以內者，按平日每小時工資額加給三分之一以上；再延長二小時以內者，加給三分之二以上。以時薪200元為例，前二小時每小時至少可領200×(1＋1/3)≒267元。選項2符合條文用語。選項1的二分之一數值雖高於三分之一，但條文明定「三分之一以上」，故非正解；選項3的四分之一與選項4的五分之一均低於三分之一，未達法定下限。

第54題

下列哪一種親屬人員不得列計雇主得申請聘僱外籍家庭幫傭條件之點數? 1. 配偶 2. 子女 3. 直系血親尊親屬 4. 一親等姻親尊親屬。。

答案：(1) 配偶

第55題

下列哪種統計方法可以預測未來當經濟成長率增加一個百分點時,就業人數會增加多少個百 分點? 1. 次數分配 2. 迴歸分析 3. 變異數分析 4. 均值檢定。

答案：(2) 迴歸分析

解析：迴歸分析用於估計自變數每變動一單位時，依變數隨之變動的幅度，正好回答「經濟成長率增加一個百分點，就業人數會增加多少」的預測問題；以成長率為自變數、就業人數變動為依變數建立迴歸式，其迴歸係數即為所求。選項1次數分配只描述資料的分布情形，不做因果或邊際效果估計；選項3變異數分析檢定三組以上平均數是否相等；選項4均值檢定檢定母體平均數，三者皆無法給出此種數值預測。

第56題

下列何者不是犯罪矯治職業輔導諮詢(商)人員之基本工作態度? 1. 有條件接受求職者 2. 真誠對待求職者 3. 不專門為工作人員選擇案主 4. 恪守專業道德。

答案：(1) 有條件接受求職者

解析：犯罪矯治職業輔導諮詢人員應以「無條件接納」為核心態度，不論求職者的犯罪紀錄、年齡、學歷或就業障礙，都應平等提供服務；若設定附帶條件才願意接受，等於預先篩選案主，違背助人專業倫理。真誠對待求職者可建立信任關係，使其願意坦露就業困境；不專門為工作人員挑選案主，是避免服務輸送受行政便利或個人偏好影響；恪守專業道德則在保障案主隱私、自主與權益。四項中僅「有條件接受」與基本工作態度相違，故選1。

第57題

一般而言,測驗的基本原理包括四種,即信度、效度、常模、實用性等,其中強調測驗的意 義常需藉由哪一個原理解釋其意義? 1. 信度 2. 效度 3. 常模 4. 實用性。

答案：(3) 常模

解析：常模是測驗分數的參照架構，代表某一群體在該測驗上的平均表現與分數分布。個人的原始分數本身不具意義，必須與常模團體比較，轉換為百分等級或標準分數，才能判斷其在群體中的相對位置，因此測驗結果的解釋主要依靠常模。信度指測量結果的穩定性與一致性；效度指測驗能否測到所欲測量的特質；實用性則涉及施測成本、時間與計分便利。三者影響測驗品質，但不負責賦予分數意義，故選3。

第58題

依據就業保險法規定,受推介工作的工作地點距離申請人日常居住處所多少公里以上而不接 受者,仍得請領失業給付? 1. 二十公里 2. 三十公里 3. 四十公里 4. 五十公里。

答案：(2) 三十公里

解析：依就業保險法第13條規定，申請人經公立就業服務機構推介工作，其工作地點距離日常居住處所30公里以上，且無法於合理時間內往返者，得拒絕該項工作，仍可請領失業給付。此規定兼顧就業意願與通勤合理性，避免求職者因職缺過遠而被認定為無正當理由拒絕就業，進而喪失給付資格。20公里、40公里、50公里均非法定門檻，故選2。

第59題

有關就業媒合會談目標與功能,下列敘述何者較恰當? 1. 僅能有效處理已發生的困難與問題 2. 直接幫助得到應有照顧與享有之最高生活權利 3. 改善社會環境 4. 協助個人運用社區組織力量與發展方式,強化生活適應能力。

答案：(4) 協助個人運用社區組織力量與發展方式,強化生活適應能力

解析：就業媒合會談屬助人會談的一環，目標在協助求職者釐清職業方向、運用社區與就業服務資源，並強化其問題解決與生活適應能力，使其能自主面對就業困境。會談不只處理已發生的困難，也包含預防與發展功能，故選項1過於限縮。直接給予生活照顧或主張最高生活權利，屬社會救助與福利供給範疇；改善社會環境則是政策與社區發展層次，非個別媒合會談所能達成。故選4。

第60題

有關職業心理測驗類別的敘述,下列何者是正確的? 1. 測量案主能不能做是興趣測驗 2. 測量案主願不願做是性向測驗 3. 測量案主追求什麼價值是性格測驗 4. 測量案主採用什麼方式去做是智力測驗。

答案：(3) 測量案主追求什麼價值是性格測驗

第61題

性別工作平等法規定,女性受僱者分娩前後,雇主應給予多久之產假? 1. 6 週 2. 7 週 3. 8 週 4. 9 週。

答案：(3) 8 週

解析：依性別工作平等法第15條第1項規定，女性受僱者分娩前後，雇主應給予產假8週；妊娠滿一定期間流產者，另依妊娠週數給予不同日數的流產假。產假期間工資照給，受僱者任職未滿6個月者減半發給；受僱者亦得於分娩前依規定提前申請產假。6週、7週、9週均非本法所定產假週數，故選3。

第62題

在以下哪一情形下,定型化契約全部無效? 1. 違反誠信原則,對消費者顯失公平 2. 一般條款牴觸非一般條款之約定者 3. 非一般條款牴觸一般條款之約定者 4. 定型化契約條款有疑義者。

答案：(1) 違反誠信原則,對消費者顯失公平

解析：依消費者保護法第12條規定，定型化契約條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，該契約條款全部無效，契約效力整體歸於消滅。至於定型化契約條款牴觸個別磋商條款者，依同法第15條僅該牴觸部分無效，契約其餘部分仍屬有效；條款有疑義時，依第11條第2項應為有利於消費者的解釋，並非無效。故僅選項1屬全部無效，選1。

第63題

請問下列哪一種就業歧視可以透過加強就業媒合服務而獲得改善? 1. 雇主歧視 2. 同儕歧視 3. 顧客歧視 4. 統計歧視。

答案：(4) 統計歧視

解析：統計歧視是雇主依群體的平均特徵（如年齡、性別、學歷、身心障礙）推論個別求職者的能力，因資訊不足而以刻板印象取代個別判斷。加強就業媒合服務可提供雇主更完整的個人條件、技能與工作表現資訊，並透過實地媒合、試做與追蹤輔導，降低以群體平均代替個別評估的情形。雇主歧視屬雇主主觀偏好，須靠法令宣導與申訴裁罰處理；同儕歧視與顧客歧視源於職場人際及消費端態度，媒合服務難以直接改變，故選4。

第64題

a . 了解當事人的世界;b . 建立關係;c . 接案;d . 個案概念化;e . 結案;f . 介入協助改變,以上 是一般的諮商歷程要素,如果依開始到結束進行排序,則下列的組合何者是對的? 1. a . c . b . e . d . f . 2. c . a . d . b . f . e . 3. c . b . a . d . f . e . 4. a . d . f . e . c . b . 。

答案：(3) c . b . a . d . f . e .

解析：一般諮商歷程標準順序為：接案→建立關係→了解當事人世界→個案概念化→介入協助改變→結案。選項3依序排列：c接案、b建立關係、a了解當事人世界、d個案概念化、f介入協助改變、e結案，完全符合專業諮商流程。選項1將了解當事人置於建立關係前，違反關係優先原則；選項2將個案概念化提前至建立關係前，資料蒐集不足；選項4以了解當事人開頭且結案非在最後，邏輯不通。

第65題

「工作氣質測驗」( 個人工作態度問卷) 的建立,係行政院勞工委員會職業訓練局委託依據美 國就業服務局根據工作分析與氣質分析的結果所擬定之十三種工作氣質,本測驗結果的實際 應用,下列敘述何者為非? 1. 適合做為職業輔導的參考 2. 較不適用做為工作分析之用 3. 適合做為制定前程輔導的依據 4. 適合做為人員甄選及安置的指標。

答案：(2) 較不適用做為工作分析之用

解析：工作氣質測驗（個人工作態度問卷）係基於美國勞工部就業訓練局13種工作氣質編製，主要功能為職業輔導參考、前程輔導依據、人員甄選安置指標。其測量對象為個人工作態度與氣質特質，而非工作本身內容分析，故較不適用作為工作分析工具。選項1、3、4均屬測驗既定應用範疇；選項2敘述「較不適用做為工作分析之用」為正確負面描述，符合題目尋找「何者為非」之要求。

第66題

下列何者屬於無酬家屬工作? 1. 照顧失能的父親 2. 修理自家的電視 3. 幫助父親看店 4. 打掃自家廚房。

答案：(3) 幫助父親看店

解析：無酬家屬工作係指在家庭經營事業中，無酬協助工作滿15小時以上之家屬。選項3「幫助父親看店」屬協助家庭經營商業活動，符合定義。選項1照顧失能父屬家庭照顧非經濟活動；選項2修理自家電視、選項4打掃自家廚房屬家務勞動，均非協助家庭經營事業，不列入無酬家屬工作統計。依勞動力調查定義，須在營利事業單位協助工作始算入。

第67題

根據勞動基準法規定,雇主所提撥的退休準備金,應由勞工與雇主共同組織退休準備金監督 委員會監督之,委員會中勞工代表人數不得少於: 1. 二分之一 2. 三分之二 3. 四分之三 4. 五分之四。

答案：(2) 三分之二

第68題

一般而言就業媒合是扮演著下列哪二者間之橋樑? 1. 物與人 2. 事與人 3. 物與事 4. 職務與福利。

答案：(2) 事與人

解析：就業媃合核心功能為連結「求職者（人）」與「職缺（事/工作）」，屬勞動力市場資訊中介服務。選項2「事與人」最能涵蓋職務缺額（事）與求職者（人）之雙向對應關係。選項1物與人偏向商品交易；選項3物與事非人力資源配置範疇；選項4職務與福利僅屬媒合考量因素之一，非媒合對象本身。依就業服務法第5條，公立就業服務機構提供職業介紹即促成人與工作機會會合。

第69題

有關就業服務的社會人力資源之敘述不包括下列何項? 1. 民間贊助經費 2. 各行各業專業資源 3. 組織資源 4. 內在創新知識資源。

答案：(1) 民間贊助經費

第70題

請問下列哪一項調查可以提供各行職業本國勞工(不含外籍勞工)的平均薪資資料? 1. 職類別薪資調查 2. 受僱員工動向調查 3. 人力運用調查 4. 事業人力僱用狀況調查。

答案：(3) 人力運用調查

第71題

行政院勞委會職訓局為提供求職求才者24 小時之就業服務資訊諮詢服務,成立了就業服務科 技客服中心,其免付費電話號碼為何? 1. 0800 - 393393 2. 0800 - 0204 3. 0800 - 777888 4. 0800 - 113556 。

答案：(3) 0800 - 777888

第72題

下列那一項工作性質不宜做為職業分類的參考原則: 1. 專業知識 2. 工作環境 3. 工作待遇 4. 職務責任。

答案：(3) 工作待遇

解析：職業分類係依據職業本身的客觀內涵與穩定特徵加以歸類，常見參考原則包含「專業知識」（該職業所需之學識與技能）、「工作環境」（作業場所之物理與安全條件）、「職務責任」（權責範圍與決策層級）等，這些都屬於職業本質屬性，可作為分類依據。反之，「工作待遇」係由勞資約定、產業行情與年資等因素決定，具高度變動性，並非職業固有的穩定特徵，故不宜作為職業分類之參考原則。因此本題應選 3。

第73題

根據【勞動基準法】規定,在一般情形下,女性勞工不得於下列哪一項時間內工作? 1. 午後八時到翌晨六時 2. 午後十時到翌晨六時 3. 午後九時到翌晨六時 4. 午後七時到翌晨六時。

答案：(2) 午後十時到翌晨六時

解析：依《勞動基準法》第49條第1項規定：「雇主不得使女工於午後十時至翌晨六時之時間內工作。」此即法定夜間工作禁止時段，為午後十時到翌晨六時。該條並設有例外，例如雇主經工會或勞資會議同意、提供必要安全衛生設施與交通工具或宿舍，且無大眾運輸工具可資運用時，得例外讓女工於夜間工作；但妊娠或哺乳期間女工原則仍不得為之。題目問一般情形下不得工作的時間，即為選項2所指午後十時至翌晨六時；其餘選項起始時間均早於法定禁止時點，非正確範圍。

第74題

大量解僱事件之勞工個別申請訴訟補助者,每一審級最高補助金額為? 1. 新臺幣二萬元 2. 新臺幣三萬元 3. 新臺幣四萬元 4. 新臺幣五萬元。

答案：(3) 新臺幣四萬元

第75題

關於就業會談前應準備事項的敘述下列何者是錯誤的? 1. 環境佈置 2. 了解案主需求 3. 心理準備 4. 誠懇語言。

答案：(4) 誠懇語言

解析：就業會談前的準備工作，重點在於營造適當的會談基礎，常見準備事項包含：環境佈置（安排安靜、隱私、不受干擾之會談空間）、心理準備（調整諮詢員自身情緒與專業角色）、了解案主需求（事先蒐集個案資料、掌握背景與問題）。而「誠懇語言」係指在會談進行當中，諮詢員應以真誠、尊重的態度與案主溝通，屬於會談過程中的互動技巧，並非會談「前」應準備的事項。題目問何者為「錯誤」的敘述，故選項4為非屬會談前準備之項目，為本題答案。

第76題

職業探索量表( T h e V o c a t i o n a l S e l f - d i r e c t e S e a r c h I n v e n t o r y ) 係D r . J o h n H o l l a n d 所著的 「自我引導探索」,路君約等修訂。該測驗量表共包括五大分測驗,下列敘述何者為非? 1. 職業憧憬 2. 職業興趣 3. 能力 4. 活動變異量評估。。

答案：(4) 活動變異量評估。

解析：Holland 所創之「自我引導探索」（Self-Directed Search, SDS）量表，經路君約等學者修訂為中文版職業自我探索量表，其內含五大分測驗，分別為：活動量表、能力量表、職業量表、自我評定量表、職業憧憬量表，用以評量受測者在 RIASEC 六種興趣類型上之強弱，協助職業探索。選項1「職業憧憬」、選項3「能力」均為實際分測驗名稱；「職業興趣」則為本測驗所欲測量之核心概念。至於選項4「活動變異量評估」並非 SDS 之組成部分，係錯誤敘述，故本題答案為4。

第77題

下列有關勞資爭議處理法之敘述,何者是錯誤的? 1. 勞資爭議包括權利事項與調整事項之爭議 2. 勞資爭議之主管機關,在地方是直轄市、縣(市)政府 3. 勞資爭議經調解成立或仲裁者, 當事人一方不履行,他方得聲請法院裁定強制執行 4. 勞資爭議處理是一法定強制程序,當事人遇有爭議即須遵行。

答案：(4) 勞資爭議處理是一法定強制程序,當事人遇有爭議即須遵行

解析：依《勞資爭議處理法》規定，勞資爭議確實區分為權利事項（依契約或法令既有權利）與調整事項（勞動條件之調整）之爭議（選項1正確）；其主管機關在中央為勞動部，地方為直轄市、縣（市）政府（選項2正確）；爭議經調解成立或仲裁判斷確定者，當事人一方不履行時，他方得向法院聲請裁定強制執行（選項3正確）。惟勞資爭議處理程序原則上為「任意」、「非強制」程序，當事人得自由選擇是否申請調解或仲裁，並非遇有爭議即須強制遵行，故選項4之敘述錯誤，為本題答案。

第78題

助人的基本態度,下列何者正確? 1. 適合受輔導者的需求 2. 符合輔導者的期望 3. 適合輔導者的專業 4. 促成輔導者的成績。

答案：(1) 適合受輔導者的需求

解析：助人工作的基本態度應以「受輔導者（案主）」為中心，一切協助作為均應適合受輔導者的需求、尊重其個別差異與自主意願，而非以輔導者自身的期望、專業偏好或績效成績為導向。選項2「符合輔導者的期望」、選項3「適合輔導者的專業」、選項4「促成輔導者的成績」，皆將焦點置於輔導者身上，易流於替案主做決定或違反案主自決原則，並非正確態度。故本題正確答案為選項1「適合受輔導者的需求」，體現個別化與案主中心之專業倫理。

第79題

傾聽在諮商過程中是一種專業技術,尤其完全的傾聽更是重要,下列要件何者是「心理專注」? 1. 集中注意力 2. 眼神 3. 表情 4. 輕鬆自然。

答案：(1) 集中注意力

解析：在諮商與會談的傾聽技術中，「完全的傾聽」包含心理與行為兩個層次。「心理專注」指的是諮詢員在內在認知上將注意力完全集中於案主所表達的內容與情緒，排除自身雜念與外界干擾，亦即「集中注意力」（選項1）。至於「眼神」（選項2）、「表情」（選項3）、「輕鬆自然」（選項4）等，則屬外在可觀察的「生理專注」或行為表現，是心理專注的外顯結果，而非心理層面本身。題目明確詢問何者為心理專注，故答案應選1。

第80題

助人協議的主要內涵,下列何者較正確? 1. 一種具有法律效力的契約 2. 規定受輔導者行為的條文 3. 協助受輔導者成長的協定 4. 規定輔導者行為的條文。

答案：(3) 協助受輔導者成長的協定

解析：助人協議屬於輔導歷程中雙方共同協商達成的成長契約，核心在於協助受輔導者明確目標、增進自我理解與行為改變，屬專業輔導關係的一種協定，而非具法律拘束力的契約或單方面規範行為的條文。