民國112年 第2梯次 國貿業務乙級 學科
第17題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 若無其事,置之不理
- (2) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (3) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (4) 立即向主管或有關單位報告
官方答案
(4) 立即向主管或有關單位報告
解析
依消費者保護法第7條及產品責任法規定，業者發現產品有危害消費者健康安全之虞時，應即採取必要措施並向主管機關報告。選項1、2 屬隱匿不報，將加重法律責任；選項3 向媒體或競爭對手告知非法定程序，可能造成恐慌或商業機密洩漏。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。