民國97年 第1梯次 國貿業務丙級 學科
第40題
在國外參展向客戶介紹商品規格時,應該抱持著何種態度?
題目
在國外參展向客戶介紹商品規格時,應該抱持著何種態度?
- (1) 視客戶與自己的關係而決定
- (2) 可以誇大商品品質
- (3) 不論對象是誰,均應詳細與其解說
- (4) 看客戶的採購數量多寡決定
官方答案
(3) 不論對象是誰,均應詳細與其解說
解析
在國外參展介紹商品規格時,應本於誠信,不論客戶是誰,都詳細且正確地解說,才能建立專業形象與長期信任,故選3。依客戶關係親疏決定說明內容(1),或以採購數量多寡決定(4),都不符職業倫理;誇大商品品質(2)屬不實陳述,可能導致日後貿易糾紛與索賠,絕不可為。
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