民國104年 第1梯次 國貿業務丙級 學科
第61題
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
題目
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
- (1) 注意國際禮儀
- (2) 尊重客戶文化背景
- (3) 事先瞭解客戶有無飲食禁忌
- (4) 強行要求客戶接受我國習俗
官方答案
(4) 強行要求客戶接受我國習俗
解析
招待國外客戶屬於商業接待，基本原則是尊重與體貼。選項 1 注意國際禮儀，可避免因握手、稱呼、名片遞送、座位安排等細節造成誤解；選項 2 尊重客戶文化背景，能建立信任；選項 3 事先瞭解有無飲食禁忌，例如宗教禁食豬肉、不吃牛肉或素食需求，可避免餐敘失禮。選項 4 強行要求客戶接受我國習俗，違反尊重原則，容易讓客戶感到不被重視，甚至影響日後合作，因此是錯誤作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。