民國114年 第2梯次 延期考區 國貿業務丙級 學科
第52題
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
題目
代表公司招待國外客戶時,下列何者錯誤?
- (1) 尊重客戶文化背景
- (2) 注意國際禮儀
- (3) 強行要求客戶接受我國習俗
- (4) 事先瞭解客戶有無飲食禁忌
官方答案
(3) 強行要求客戶接受我國習俗
解析
國際商務接待的核心原則是「尊重與體貼」，因此接待前應先打聽客戶的宗教信仰、飲食禁忌（如清真、素食、不吃牛肉）、稱謂與送禮習慣，並遵守國際禮儀，讓客戶感到被重視。強行要求客戶接受我國習俗，等於把自己的文化價值觀加在對方身上，容易造成誤解甚至冒犯，是錯誤的做法。正確態度是入境隨俗、彼此尊重，我方習俗可介紹但不宜強求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。