民國107年 第3梯次 喪禮服務乙級 學科
第62題
下列哪些是喪禮服務人員能做的後續關懷?
題目
下列哪些是喪禮服務人員能做的後續關懷?
- (1) 協助家屬辦理引魂
- (2) 依據特別節日如父親節或母親節鼓勵家屬寫張卡片給過世的長輩
- (3) 鼓勵家屬購買生前契約以利有備無患
- (4) 不定期書寫關懷信件或電話關懷家屬
官方答案
(2) 依據特別節日如父親節或母親節鼓勵家屬寫張卡片給過世的長輩、(4) 不定期書寫關懷信件或電話關懷家屬
解析
後續關懷指喪禮結束後對家屬的悲傷輔導與陪伴。依父親節、母親節等節日鼓勵家屬寫卡片給逝去長輩，以及不定期以信件、電話持續關懷，均屬適當的後續關懷。引魂是治喪初期的儀式，屬服務流程而非後續關懷；藉關懷機會鼓勵家屬購買生前契約，屬不當推銷，違反服務倫理。故選2、4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。