民國108年 第3梯次 喪禮服務乙級 學科
第77題
下列那些是喪禮服務人員可以運用的悲傷陪伴技巧?
題目
下列那些是喪禮服務人員可以運用的悲傷陪伴技巧?
- (1) 避免做無謂的說教或說些無濟於事的勸慰話
- (2) 將自己的價值觀或感受強加於對方身上
- (3) 能專注耐心傾聽喪親者所說的話
- (4) 適度表達自己的同理感受
官方答案
(1) 避免做無謂的說教或說些無濟於事的勸慰話、(3) 能專注耐心傾聽喪親者所說的話、(4) 適度表達自己的同理感受
解析
此題考核悲傷陪伴核心技巧。選項1正確：避免說教、陳詞濫調（如「節哀順變」、「時間會治癒一切」）是基本原則，因這類話語會否定喪親者情感。選項2錯誤：將自己的價值觀或感受強加對方（「我懂你的感覺」、「你應該要堅強」）屬陪伴大忌，會阻礙喪親者釋放情緒。選項3正確：專注、耐心、不評斷的傾聽（積極聆聽）是最核心技巧，給予喪親者敘說空間。選項4正確：適度自我揭露同理感受（「聽你這麼說，我感覺到你很痛苦」），能建立連結與安全感，但須以喪親者為主體，不可喧賓奪主。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。