民國111年 第3梯次 喪禮服務乙級 學科
第7題
喪禮服務人員對消費者購買生前殯葬服務契約(以下簡稱生前契約),應提醒之事項,下列何者錯 誤?
題目
喪禮服務人員對消費者購買生前殯葬服務契約(以下簡稱生前契約),應提醒之事項,下列何者錯 誤?
- (1) 應慎選殯葬服務團隊,注意其聲譽,並考量業者財務狀況是否公開化、透明化,每筆成交金額是否誠實開立統一發票
- (2) 所購買的契約可自由轉讓及使用,但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司
- (3) 簽訂生前契約時,應看清楚所預購之殯葬用品明細、服務項目與內容
- (4) 簽訂生前契約時,對契約中的預付款項計畫書,應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象
官方答案
(2) 所購買的契約可自由轉讓及使用,但殯葬禮儀服務單位與契約銷售單位應為相同公司
解析
生前殯葬服務契約的轉讓並非「自由」為之，須依殯葬管理條例及定型化契約應記載事項，經業者同意並辦理契約變更，才能移轉給第三人；而且契約的銷售單位與實際提供禮儀服務的單位不必是同一家公司，實務上常見委由代銷或通路銷售。因此選項2的敘述錯誤。其餘三項都是正確的提醒：慎選聲譽良好、財務公開透明且誠實開立發票的業者；簽約前看清預購用品明細與服務項目；預付款項計畫書須明列付款方式、條件、金額與交付對象，以保障自身權益。
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