民國112年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第21題
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
題目
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
- (1) 建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買
- (2) 提供「納骨塔使用權買賣定型化契約範本」供客戶參考
- (3) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
- (4) 代為查詢該納骨塔是否為合法殯葬設施
官方答案
(3) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
解析
喪禮服務人員應以提供客戶適當、合法之殯葬資訊為原則，協助其依需求選擇符合規定之殯葬設施。鼓勵客戶以「投資增值」角度買賣納骨塔，易將原屬追思、安奉之用途導向投機性交易，既不符專業服務立場，亦可能誤導消費。選項1建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買，選項2提供納骨塔使用權買賣定型化契約範本供參考，選項4代為查詢是否為合法殯葬設施，均屬較妥當之專業輔助行為。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。