民國113年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第46題
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
題目
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
- (1) 提供「納骨塔使用權買賣定型化契約範本」供客戶參考
- (2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
- (3) 建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買
- (4) 代為查詢該納骨塔是否為合法殯葬設施
官方答案
(2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
解析
依《殯葬管理條例》第 34 條及公平交易法規定，納骨塔使用權不得為投機炒作標的。服務人員鼓勵客戶以「投資增值」角度買賣，屬不當推銷行為，易誤導消費者並違反誠信原則。選項 1 提供定型化契約範本、選項 3 建議選擇提撥基金業者、選項 4 代查合法性，均屬正當專業服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。