民國114年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第64題
下列那些是喪禮服務人員可以運用的悲傷陪伴技巧?
題目
下列那些是喪禮服務人員可以運用的悲傷陪伴技巧?
- (1) 將自己的價值觀或感受強加於對方身上
- (2) 避免做無謂的說教或說些無濟於事的勸慰話
- (3) 能專注耐心傾聽喪親者所說的話
- (4) 適度表達自己的同理感受
官方答案
(2) 避免做無謂的說教或說些無濟於事的勸慰話、(3) 能專注耐心傾聽喪親者所說的話、(4) 適度表達自己的同理感受
解析
悲傷陪伴的核心是「同在」而非「解決問題」：專注耐心傾聽、允許沉默與哭泣、以開放式問句邀請敘說，並適度表達同理（如「這段時間一定很不容易」），讓喪親者感到被理解與支持。同時應避免說教、催促「放下」，或說「想開一點」「他去了更好的地方」等無濟於事的勸慰話，更不能把個人價值觀、宗教觀強加於對方。故第1項為禁忌，第2、3、4項才是可運用的技巧。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。