民國114年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第70題
依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定,下列敘述哪些錯誤?
題目
依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》規定,下列敘述哪些錯誤?
- (1) 當殯葬服務業者於提供殯葬服務時,因不可抗力或不可歸責於殯葬服務業者之事由,導致殯葬服務項目或商品無法提供時,雙方得於契約中約定,擇定以「消費者得依殯葬服務業者提供之選項,選擇以同級或等值之商品或服務替代之」或「消費者得要求殯葬服務業者扣除相當於該項服務或商品之價款」 之一方式為之
- (2) 契約有效期間自殯葬服務業者接獲消費者通知時起至契約履行完成時止
- (3) 殯葬服務業者依契約應退款者,如有總價與分項總和不符者,該分項退款計算方式應以該分項之原定價格為之
- (4) 不得約定契約所載服務項目消費者若未使用則視同放棄,且不得更換
官方答案
(2) 契約有效期間自殯葬服務業者接獲消費者通知時起至契約履行完成時止、(3) 殯葬服務業者依契約應退款者,如有總價與分項總和不符者,該分項退款計算方式應以該分項之原定價格為之
解析
依《殯葬服務定型化契約應記載及不得記載事項》，契約有效期間應自雙方簽約日起算，至殯葬服務履行完成時止，而不是從業者接獲消費者通知時起算，因此第2項有誤。又契約總價與各分項價格總和不符時，應以契約總價為準，再依各分項原定價格比例調整後計算退款，不能直接以該分項原定價格全額退款，因此第3項有誤。第1項所說遇不可抗力時，雙方約定擇一處理方式，以及第4項不得約定未使用即視同放棄且不得更換，都符合應記載及不得記載事項的規範意旨。
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