民國100年 第3梯次 喪禮服務丙級 學科
第69題
以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話?
題目
以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話?
- (1) 「人死不能復生,請節哀」
- (2) 「現在的你一定思緒很亂,甚至是有不真實的感覺,這都是正常的」
- (3) 「你要當個堅強的大哥,才不會讓在天國的母親替你們擔心」
- (4) 「雖然女兒過世了,但至少你還有一個兒子」
官方答案
(2) 「現在的你一定思緒很亂,甚至是有不真實的感覺,這都是正常的」
解析
同理心是站在對方立場理解其感受，並把這份理解回應給對方，而不是評價、說教或比較。選項2以描述性語句反映喪親者可能出現的思緒混亂、否認與不真實感，並將其「正常化」，能讓對方感到被接納、被聽見。選項1的「節哀」隱含要求對方收起情緒；選項3要求扮演堅強角色，是否定其悲傷；選項4以「還有一個兒子」比較生命價值，容易造成二次傷害。故選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。