民國101年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第12題
喪禮服務人員應該把亡者當成:
題目
喪禮服務人員應該把亡者當成:
- (1) 個人不得不有的服務對象
- (2) 值得尊敬的服務對象
- (3) 可以賺錢的服務對象
- (4) 公司交代的服務對象
官方答案
(2) 值得尊敬的服務對象
解析
喪禮服務的核心是尊重生命與同理家屬，亡者是服務的主體，而非客體。從遺體接運、洗身、化妝、入殮到告別式，每一個環節都以維護亡者尊嚴為前提，因此應把亡者視為值得尊敬的服務對象。若只把亡者當成不得不服務的對象，容易敷衍了事；把亡者當成賺錢工具，違反職業倫理；以公司交代為理由，則缺乏發自內心的敬意。因此本題選值得尊敬的服務對象。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。