民國101年 第4梯次 喪禮服務丙級 學科
第47題
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
題目
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
- (1) 可以提供消費者更好的服務
- (2) 可以說服消費者增添更多的項目
- (3) 可以提升公司的形象
- (4) 可以提升自己的專業
官方答案
(2) 可以說服消費者增添更多的項目
解析
參加喪禮服務研習課程之正當目的在於精進專業、提升服務品質與公司形象，選項1、3、4均屬實質好處。選項2「說服消費者增添更多的項目」係以業績或營利為導向的推銷行為，並非研習所追求之專業成長或提升服務本意，甚至可能涉及不當推銷，故不屬於參加課程的正當好處。題目問「不屬於」者，故選此項。專業研習應以消費者最佳利益為依歸，而非單純增加消費項目。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。