民國101年 第4梯次 喪禮服務丙級 學科
第72題
在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛,喪禮服務人員應該做什麼動作?
題目
在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛,喪禮服務人員應該做什麼動作?
- (1) 告知家屬有關的禁忌
- (2) 準備殯葬相關事宜
- (3) 告訴公司好消息
- (4) 簽訂書面契約
官方答案
(4) 簽訂書面契約
解析
依殯葬管理條例及消費者保護法之精神，殯葬服務業者提供服務，應與消費者訂定書面契約，載明服務項目、內容、規格、費用及雙方權利義務。談妥項目與價格後立即簽約，可避免日後對服務範圍與收費認知不同而產生糾紛，亦保障雙方權益。告知禁忌或準備事宜雖有幫助，但無契約效力。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。