民國102年 第3梯次 喪禮服務丙級 學科
第71題
喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何?
題目
喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何?
- (1) 為了配合公司規定
- (2) 滿足喪家的需要
- (3) 為了配合政府政策
- (4) 為了突顯自己的能力
官方答案
(2) 滿足喪家的需要
解析
喪禮服務的核心是以喪家為中心，協助完成遺體處理、治喪流程、禮俗諮詢與悲傷支持，讓家屬在混亂中獲得依靠。公司規定、政府政策是服務時須遵守的框架，不是主要目的；突顯個人能力更非服務本質。因此喪禮服務人員提供服務的主要目的在滿足喪家需要，選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。