民國103年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第61題
當家屬有錢時,喪禮服務人員可以:
題目
當家屬有錢時,喪禮服務人員可以:
- (1) 規勸家屬接受較合宜的服務
- (2) 利用機會要家屬添加服務
- (3) 按照家屬要求提供較豪華的服務
- (4) 故意提供較低廉的服務
官方答案
(1) 規勸家屬接受較合宜的服務
解析
喪禮服務的核心倫理是誠信、尊重與不欺瞞。家屬經濟能力較佳時，服務人員仍應本於專業，說明各項服務的必要性與合理性，規勸家屬接受合宜、適切的服務，而非以價格高低作為服務依據。利用家屬悲傷或經濟寬裕而趁機要求加購服務，涉及不當推銷與剝削；故意提供較低廉的服務，則是差別待遇，同樣違反服務倫理。因此正解為規勸家屬接受較合宜的服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。