民國103年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第78題
喪禮服務人員對於家屬之意見應
題目
喪禮服務人員對於家屬之意見應
- (1) 聽命於孝女
- (2) 聽命於付費者
- (3) 子女平等對待共同協商
- (4) 聽命於孝男
官方答案
(3) 子女平等對待共同協商
解析
喪禮服務人員應秉持專業中立原則，面對家屬意見時應「子女平等對待共同協商」，不得偏聽特定家屬（如孝男、孝女或付費者）指示，以免引發家屬糾紛或忽略其他繼承人權益。選項 1、2、4 均屬偏頗做法，違反服務倫理與公平原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。