民國104年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第56題
在洽談殯葬事宜時,喪禮服務人員下列何者行為不應該有?
題目
在洽談殯葬事宜時,喪禮服務人員下列何者行為不應該有?
- (1) 利用機會多賺錢
- (2) 安慰家屬
- (3) 提供法事服務
- (4) 幫家屬尋找資源
官方答案
(1) 利用機會多賺錢
解析
洽談時應以家屬需求與悲傷輔導為核心，誠實說明服務內容與費用，不可趁家屬哀痛、資訊不足時推銷或加價牟利。安慰家屬、提供法事服務、協助尋找社會資源，都是專業服務的一環；但「利用機會多賺錢」違反職業倫理與消費者保護，容易構成不當行銷。因此不應有的行為是1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。