民國107年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第29題
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
題目
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
- (1) 可以提升自己的專業
- (2) 可以提升公司的形象
- (3) 可以提供消費者更好的服務
- (4) 可以說服消費者增添更多的項目
官方答案
(4) 可以說服消費者增添更多的項目
解析
參加喪禮服務研習課程之正當效益在於提升從業人員之專業知能、強化公司專業形象,並以更專業的服務品質回饋消費者。至於「說服消費者增添更多項目」,係偏向業績推銷與加購,非研習課程之本質效益,亦可能違反誠信服務原則。故不屬於研習好處者為說服消費者增添更多項目。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。