民國108年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第77題
對於喪家的心情,我們應該如何感同身受?
題目
對於喪家的心情,我們應該如何感同身受?
- (1) 想當然耳
- (2) 按照自己體會
- (3) 根據書本記載
- (4) 依據喪家表現回應
官方答案
(4) 依據喪家表現回應
解析
感同身受不是用自己的想法替喪家定感受，也不是照書本套公式。喪家因關係、信仰、文化與當下情緒不同，悲傷表現差異很大；服務人員應先傾聽、觀察，尊重其表達方式與節奏，再依其需要提供協助。選項1「想當然耳」易流於投射；2以自己體會取代對方；3以書本記載硬套，皆可能忽略個別差異。故依喪家表現回應最適切。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。