民國111年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第35題
對於喪家的心情,我們應該如何感同身受?
題目
對於喪家的心情,我們應該如何感同身受?
- (1) 根據書本記載
- (2) 想當然耳
- (3) 依據喪家表現回應
- (4) 按照自己體會
官方答案
(3) 依據喪家表現回應
解析
喪葬服務人員應具備同理心，透過觀察喪家當下的情緒表現、語言與非語言線索，給予適切回應與陪伴。「依據喪家表現回應」屬實務導向的共情技巧。書本記載、想當然耳、照自己體會皆屬主觀臆測，易忽略個案獨特性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。