民國111年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第52題
對於殯葬服務業之教育訓練,下列敘述何者有誤?
題目
對於殯葬服務業之教育訓練,下列敘述何者有誤?
- (1) 殯葬服務業得視實際需要,指派所屬員工參加殯葬講習或訓練
- (2) 殯葬管理條例對殯葬服務業之教育訓練並無明文
- (3) 殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練,有助於提升服務品質
- (4) 參加講習或訓練之紀錄,可以列入殯葬服務業之評鑑項目
官方答案
(2) 殯葬管理條例對殯葬服務業之教育訓練並無明文
解析
本題問「何者有誤」,應選錯誤敘述。殯葬管理條例對殯葬服務人員之講習、訓練設有相關規範,要求從業人員應接受專業訓練以確保服務品質,故選項2稱「條例對教育訓練並無明文」為錯誤。選項1業者得視實際需要指派所屬員工參加殯葬講習或訓練,正確;選項3員工受訓有助於提升專業與服務品質,正確;選項4將參訓紀錄列入殯葬服務業評鑑項目,亦符合管理精神,正確。因此本題答案為2,考生須留意題幹「有誤」之反向提問。
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