民國111年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第9題
在面對喪家洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種心態?
題目
在面對喪家洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種心態?
- (1) 又有機會可以表現
- (2) 協助家屬解決問題
- (3) 生意上門
- (4) 有事可做
官方答案
(2) 協助家屬解決問題
解析
喪禮服務人員專業職業倫理核心為「協助家屬解決問題」，以服務關懷為本，提供專業諮詢、行政協助與儀式規劃，減輕喪家負擔。選項1、3、4均屬業務導向或消極心態，不符專業服務精神。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。