民國114年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第40題
參與殯葬服務工作的人應該具備何種人格特質?
題目
參與殯葬服務工作的人應該具備何種人格特質?
- (1) 對人冷淡
- (2) 消極悲觀
- (3) 積極樂觀
- (4) 討厭人群
官方答案
(3) 積極樂觀
解析
殯葬服務人員長期面對死亡、悲傷與焦慮的家屬，需要穩定情緒、同理心與正向態度，才能耐心傾聽、清楚說明流程並陪伴家屬完成治喪。積極樂觀有助於承受工作壓力與突發狀況；對人冷淡、消極悲觀或討厭人群，容易造成溝通障礙與服務品質下降，均不適合。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。