民國102年 第3梯次 飲料調製乙級 學科
第37題
顧客對調酒員言語騷擾時,下列何種處理方式正確?
題目
顧客對調酒員言語騷擾時,下列何種處理方式正確?
- (1) 私下找人毆打他
- (2) 將他趕出飯店,變成黑名單
- (3) 第一時間告知主管,讓主管來處理
- (4) 用水潑他臉,罵他變態
官方答案
(3) 第一時間告知主管,讓主管來處理
解析
遭顧客言語騷擾屬職場暴力/性騷擾範疇，依《性別工作平等法》及職安法規，從業人員應優先通報主管或人資單位依法處理，切勿自行以暴力、驅逐或羞辱方式對抗，選項 3 符合正確通報機制。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。